Протекает крыша — куда обращаться: как написать заявление и жалобу, составить акт пролива и претензию, чем заделать течь кровли, детали на фото и видео
Содержание статьи:
1. Претензия — течет крыша частного дома
2. Куда обращаться, если это произошло в многоквартирном доме
3. Несколько советов
С проблемой протекания крыши после сильных дождей встречались многие. И никому не приходится по душе испорченный потолок и разводы на стенах. А если вы только что сделали ремонт, то это становится во много раз хуже. Поэтому так важно знать если протекает крыша куда обращаться.
Претензия — течет крыша частного дома
Частые и обильные дожди и таяние снега становятся причиной того, что влага каким-то хитрым образом начинает просачиваться сквозь чердак и слои гидроизоляции. Итак, протекает крыша куда обращаться в случае если вы живете в частном доме? Сначала можно попытаться решить вопрос собственными силами.
Вода легко проникает даже в малейшие повреждения кровельного материала. Нередко происходит так, что при визуальном осмотре возможного места повреждения материал кровли кажется вполне целостным, но крыша каким-то образом дает течь. Возможно, вы не там ищете? Дело в том, что повреждение могло возникнуть намного выше от того места, где вода проникла непосредственно в жилое помещение. Нередко течет крыша у дымохода. Вода очень легко перетекает по кровельному пирогу, стропилам и перекрытиям, проникая на потолок комнаты совершенно в другом месте.
Для того чтобы выявить место протекания, в первую очередь необходимо подняться на крышу. Затем осматривается предполагаемое место протечки и значительный участок кровли вокруг него. Если повреждение не обнаружено, следует подняться выше по скату кровли, вплоть до конька. На скатных крышах место повреждения всегда ищут, двигаясь снизу вверх.
Обязательно необходимо проверить правильность установки водостока. Вероятность того, что таким методом поиска вы найдете точку протечки, достаточно велика. После этого следует устранение течи крыши. Это можно осуществить как самостоятельно, проведя легкий ремонт кровли, так и пригласив специалистов, так как возможно придется менять часть кровельного материала.
Устранение течи может быть достаточно простым — достаточно лишь замазать герметиком найденное отверстие, или заменить треснувший штучный элемент. Все зависит от материала кровли.
С владельцами частных домов все понятно. Ну а что делать тем, кто живет в многоквартирных постройках? Особенно актуален вопрос «протекает крыша — куда обращаться?» для тех, кто живет на верхних этажах.
Куда обращаться, если это произошло в многоквартирном доме
Какие должны следовать действия от владельцев квартир, в которых обнаружена течь кровли — заявления жалобы. Только так. Необходимо сразу же звонить в ЖЭК, обслуживающий дом и сообщать о возникшей проблеме. При этом, во время телефонного разговора следует узнать фамилию и должность человека, который принял вашу заявку. В течении нескольких дней вас должен посетить работник коммунальной службы и провести осмотр крыши.
Рекомендуем вам сделать фото того, как протекает кровля. Это возможно пригодится вам в будущем, при доказывании вины коммунальщиков в суде. Желательно чтобы камера могла фиксировать время и дату. Если протечка стала причиной порчи имущества, а также изменила внешний вид квартиры, то необходимо написать письменное заявление в управляющую компанию. Его составляют в двух экземплярах. Один из них после подписи работником ЖЭКа остается у заявителя, второй — у коммунальщиков.
Работники коммунальной службы, пришедшие на осмотр, должны обязательно составить акт пролива кровли. Его составление должно происходить в присутствии независимых свидетелей и компетентных членов комиссии. Как и в случае с заявлением, акт составляется в двух экземплярах. Кроме того, в данном документе обязательно указывается факт повреждения имущества и личных вещей владельца квартиры (прочитайте также: «Протечка кровли в многоквартирном доме: причины возникновения»).
Владелец квартиры может подписать акт только после его детального изучения. Кроме того, если хозяина квартиры не устраивает то, что написано в документе или он имеет возражения по некоторым пунктам, то он может на законных основаниях отказаться от его подписания. При этом стоит понимать, что в данном акте не указывается конкретная стоимость нанесенного ущерба. Для этих целей существует отдельный документ — дефектная ведомость. Таким образом, в акте описывается только причина и особенности возникшего повреждения, возможные виновники и пришедшие в негодность предметы.
Если после составления акта ЖЭК больше никак не реагирует, то владелец квартиры имеет полное право подать на управляющую компанию в суд. В иске обязательно указывается причина обращения, характер аварии, и ее размеры, сумма материального ущерба.
Зачастую, после такого заявления управляющая компания, не желая втягиваться в судебный процесс, начинает выполнять свои прямые обязанности. А именно — ремонтирует крышу. Поэтому жалоба течет крыша проводится именно по указанной выше последовательности. Прочитайте ещё статью: «Протечка крыши — заявление-образец: куда обращаться».
Если же управляющая компания и дальше продолжает игнорировать проблему, то можно смело направляться в суд.
Куда обращаться если течет крыша, смотрите на видео:
youtube.com/embed/ShDFo4d-dq8?rel=0″ loading=»lazy» frameborder=»0″ allowfullscreen=»»>Несколько советов
Нередко владельцы или съемщики квартиры сами виноваты в том, что жилищные службы не уделяют необходимого внимания возникшим проблемам. Люди, не желая втягиваться в бумажные процессы, просто игнорируют проблемы и сами ищут чем заделать течь в крыше. Таким образом, жильцы становятся причиной того, что ЖЭК и дальше продолжает халатно относиться к своим обязанностям.
В развитых странах все действует совершенно по-другому. Домовладельцы отлично знают все свои права и обязанности управляющей компании, а поэтому не боятся бумажной работы. В результате удается избежать большинства крупных аварий и протечек крыши. Малейшие нарушения в работе ЖЭКа влекут за собой огромные штрафы и неприятные судебные тяжбы.
Если у вас течет кровля — что делать? Даже в случае нанесения минимального ущерба, следует обращаться в ЖЭК с просьбой о составлении акта. Только так вы сможете обеспечить себе безопасность и комфортность проживания в квартире.
Если коммунальная служба не спешит устранять протечку, то следует обратиться в нее еще раз. Не стоит тешить себя иллюзиями, что если крыша перестала протекать, то все решилось само собой. Новые дожди и ваша квартира может превратиться в аналог аквариума. Никогда не поддавайтесь уговорам коммунальщиков, которые уверяют, что щель сама «затянется». Если кровлю не отремонтировать вовремя, то дальше проблемы будут еще больше.
Как мы уже упоминали выше, необходимо сфотографировать весь нанесенный ущерб. При этом важно не только включить функции фиксации даты, но и официально заверить эти фотоснимки у комиссии, составляющей акт осмотра. Все свои действия рекомендуется проводить в присутствии свидетелей или независимых экспертов. В будущем они смогут подтвердить правдивость ваших утверждений.
Приобретая электротехнику и мебель, сохраняйте все чеки.
Если пошаговые действия с вашей стороны не принесли положительного эффекта, необходимо обращаться в вышестоящие инстанции. Не забывайте, что каждая организация имеет контрольные органы. Поэтому само лишь упоминание того, что вы будете жаловаться «выше» может стать причиной начала работы коммунальщиков.
Решительность и настойчивость в этом деле является преимуществом. Если четко знать свои права и не бояться их оспаривать, то работники ЖЭКа приступят к своим обязанностям еще на первых этапах ваших обращений. Если вы сомневаетесь в своих силах, то можно расспросить своих знакомых и соседей, которые уже имели опыт общения с управляющей компанией.
Если вы достаточно проинформированы, то можете не сомневаться, протекание кровли будет устранено за достаточно короткий срок. Главное в этом деле не боятся своих прав, четко знать их и не идти на поводу у коммунальщиков. Прочитайте также: «Течет крыша в гараже — что делать, как отремонтировать».
что делать, куда обращаться + образцы заявлений
Если вы живете на последнем этаже многоквартирного дома, то наверняка вам не понаслышке известны такие проблемы, как протечки. Конечно, в идеале управляющая компания, к которой относится ваш дом, должна сама заботиться о том, чтобы подобных проблем не возникало, для чего и нужен регулярный осмотр кровли и периодический ремонт. Но, к сожалению, как показывает практика, пока еще проблемы существуют, особенно, когда речь идет о старом здании. И многие попросту не знают, как правильно написать заявление и куда вообще обращаться. От этого напрямую зависит, будут ли вообще приняты меры.
Поэтому, мы составили для вас подробную инструкцию на тот случай, если протекает крыша в многоквартирном доме: что делать и в каком порядке. Поступите юридически грамотно – и проблема будет решена с минимальными потерями!
То, что потоки на потолке в вашей квартире – это плохо и чревато определенными проблемами, не стоит и говорить. Ведь сырость не только доставляет неудобства домочадцам, но и плохо влияет на сам дом, разрушая его со временем. Портится его внешний вид, ускоряется износ, развивается плесень:
Давайте перечислим основные причины протечек в многоквартирном доме, чтобы вы понимали, что происходит:
- Наиболее частая причина – использование кровельного материала низкого качества. Чаще всего с таким сталкиваются в новостройках, когда контроль за закупкой нужных материалов оставляет желать лучше.
- Также кровельные материалы имеют свойство изнашиваться, и у них попросту заканчивается срок службы. Кроме того, на них влияют и это осадки, и ветер.
- Еще одна причина – неквалифицированный процесс установки кровли или ее ремонта. Допускаются технологические нарушения, например зазоры между стыками кровельных листов, либо не достаточно надежное крепление, и крыша дома быстро расшатывается, а вы наверняка знаете, какой сильный ветер на такой высоте.
- Повреждаются крыша также в процессе механической уборки и от прорастающих растений.
Нередко также причиной образования конденсата служит слишком ощутимая разница температуры воздуха на чердаке и на улице. В таком случае чердак сыреет, и это сказывается на состоянии верхних квартир.
Согласно всем действующим нормам чердачная температура должна зимой соответствовать уличной. В противном случае, когда в чердачные окна будет заноситься ветром снег, тот станет таять и просачиваться в нижние помещения уже в виде влаги.
Итак, начнем с того, кто именно отвечает за целостность и сохранность крыши жилого многоквартирного дома. Это – управляющая компания или ЖКХ.
Существует такая статья, как текущий ремонт, куда копятся средства собственников квартиры. И вот когда этот ремонт необходим, должна прибыть бригада и на накопленные по статье средства отремонтировать крышу:
На встрече с представителями управляющей компании нужно определить примерную стоимость предстоящего ремонта и то, достаточно ли окажется средств по статье. Тогда на общем собрании жильцов голосуют за то, чтобы поручить решение проблемы управляющей компании, и при этом положительно должно проголосовать определенное количество собственников квартир.
Учитывайте, что результаты голосования рассчитывается в соответствии с площадью квартир и голос владельца однокомнатной квартиры – это совсем не то же самое, что голос владельца пятикомнатный. К слову, если окажется, что средств все-таки не хватает, можно предложить произвести ремонт за счет будущих платежей или же ввести дополнительный платеж прямо сейчас.
К какому бы решению не пришли жильцы, оно должно быть зафиксировано как решение общего собрания собственников.
То, насколько управляющая компания быстро среагирует и как качестве все сделает, зависит от того, в какой именно ситуации произошла протечка. Например, разводы на потолке после дождя говорят о том, что кровлю не ремонтировали вовремя и протекать она будет и дальше. Но сама протечка исчезнет вместе с дождем.
В перспективе это плохо, ведь постоянно сырая крыша – это благоприятная среда для развития плесени и грибка. Кроме того, в таких домах часто страдает электропроводка и происходит короткое замыкание, от чего ломается техника по подъезду и даже существует риск пожара. Для устранения такой проблемы нужен текущий ремонт:
В случае же постоянных протечек в разных местах, которые увеличиваются из года в год и затрагивают все больше квартир, речь уже идет о необходимости капитального ремонта кровли:
Итак, это произошло: на вашем потолке образовалось мокрое пятно, или прямо на мебель капает вода. Что делать? В первую очередь, нужно сразу позвонить на горячую линию управляющей компании и вызвать аварийную службу (все номера обычно указывают в подъездах).
Сама управляющая компания должна производить обслуживание и ремонт крыш за счет тех тех платежей, которые регулярно вносят жильцы. Т.е. она не делает это «из своего кармана», а, значит, раз вы регулярно платите, значит имеете право требовать соответствующей работы. Если вам интересно, то прямо в квитанциях по квартплате вы можете обнаружить такую строку расходов, как плата за содержание и ремонт жилья.
Вторым шагом вам нужно подумать, куда вы еще будете обращаться по поводу того, что протекает крыша. Одного звонка, как показывает практика, не достаточно – о нем быстро «забывают». Тем более, если протечка возникает регулярно!
В таком случае коммунальные службы должны провести нормальную проверку и найти причины проблемы, и инициировали капитальный ремонт кровли, если это необходимо. Поэтому, если вы звоните, то заставьте того, кто принимает звонок, оформить его в виде официальной жалобы с указанием времени обращения.
Диспетчер должен в ближайшее время направить к вам технического специалиста или бригаду, чтобы те оценили ущерб и составили акт.
Итак, если на ваш звонок или обращение среагировали, то, имея на руках акт обследования протечки, вы сможете добиться ремонта и даже компенсации за причиненный ущерб (необходимость в ремонте, испорченная мебель и т.п.).
Бывает и так, что после звонка оператору управляющей компании на место специалисты не выехали, или же пришли и ушли, побыв чисто формально и не составив акт. Если этого не произошло, вам нужно написать заявление, в котором указать все повреждения. И зафиксируйте их на фото и видео, только установите в настройках вашего аппарата или камеры правильную дату и время съемки, чтобы они были указаны на фотографиях.
При подачи заявления в управляющую компанию вам понадобится такие документы, как:
- Правоустанавливающий документ на вашу квартиру в оригинале, если вы единственный собственник, или все другие, если вы не один.
- Ваш паспорт в оригинале и первичный акт осмотра квартиры после затопления.
- Фото и видеоматериалы на электронном носителе.
Для удобства следуйте такому плану:
Поэтому, если протекает крыша, используйте такой образец заявления в управляющую компанию:
Скачать образец заявления в формате .doc
Также, если у вас есть такая возможность, обследуйте также кровлю и определите место протечки – его тоже желательно зафиксировать на фото. Скорее всего она совсем не в том месте, где вы думаете, т. е. не над вашим потолком, а намного дальше. Просто вода ищет пути проникнуть вниз и часто течет по всей начинке кровельного пирога. Самая печальная ситуация, когда капитальный ремонт вообще ни разу не делался за десятки лет. Вот уж где придется добиваться своего, но об этом позже.
Ваше заявление должны рассмотреть в течение 14 календарных дней и после этого предпринять какие-то действия. Желательно, чтобы такое заявление писали не только вы, но и все пострадавшие владельцы квартиры, тогда жалоба уже считается коллективной и коммунальщики начинает работать быстрее. Если вы не знаете ФИО руководителя компании, то можете указать просто должность или задать такой вопрос на горячей линии.
Само заявление разрешено подавать как в напечатанном виде, так и в рукописном. Главное – изложить суть проблемы устранения дефектов кровли и возместить причиненный материальный ущерб. Заявление вы можете передать лично в руки при посещении управляющей компании, имея на руках все нужные документы, либо отправить почтой письмом с уведомлением – в таком случае вам не имеют права отказать в рассмотрении проблемы.
Но, если вы видите, что после вашего обращения все равно нет никаких действий, тогда составьте на имя начальника управляющей компании письмо-претензию на основе Закона о защите прав и отправьте снова письмом с уведомлением. Вот образец такой жалобы:
Скачать образец жалобы в формате .doc
В заявлении нужно указать точное время, когда заметили протечку, точное время, когда обращались в управляющую компанию и к кому именно, ФИО работников, которые отказались или не смогли вам помочь. Кроме того, на управляющую компанию можно пожаловаться в Жилищную инспекцию, и это проще, чем сразу подавать в суд:
Когда прибудут слесари и потоп прекратится, но ущерб слишком ощутим, обращайтесь еще раз в управляющую компанию. У вас на руках должен быть составленный акт, где подробно описаны все повреждения из-за протечки (вы вправе требовать у работников один экземпляр составленного акта). Если такового не будет, сотрудники управляющей компании способны в своих интересах переписать единственный экземпляр.
В принципе, оценку ущерба вы вправе составить и самостоятельно, если только это будет основано на реальных расценках. Ведь управляющая компания может не согласиться с суммой, и придется задействовать независимую экспертизу. Поэтому проще изначально заказать оценку независимой оценочной компании и включить стоимости ее услуг туда же, в стоимость суммы иска. В взысканную сумму включают смету ремонта, товарные чеки, стоимость строительных материалов, как побелка или краска, и даже восстановление элементов. И, конечно же, стоимость испорченных вещей, на которые попала вода, техники и мебели.
Но предостережем вас здесь от распространенной ошибки: не составляйте акт солиднее, чем должно получиться. Конечно, если у вас до этого был не ахти какой ремонт в комнате, то протечку хотелось бы рассматривать как замечательную возможность содрать с компании побольше денег и сделать ремонт уже получше. Но, согласно закону, компания должна всего лишь привести комнату в тот первоначальный вид, в тот в котором та была до момента протечки. А поэтому нельзя включать в смету обои, которые дороже тех, что уже есть, или другой вид отделки.
Подайте заявление на возмещение убытков в течение 10 дней. Для этого вам понадобится дополнительный акт, который составляют в присутствии комиссии из управляющей компанией и старшего по дому. Идеально, если у вас еще есть чеки и документы на поврежденную технику и мебель, или смета еще свежего ремонта.
Если управляющая компания не хочет возмещать ущерб, тогда можно подать иск в суд. Но суд станет разбираться, кто виноват в протечке, и имеет ли к этому отношение компания. И действительно, порой дело в не в непригодной кровле. Тогда собираются жильцы дома и решают, произошла ли протечка из-за того, чтобы не был вовремя сделан ремонт кровли. Если нет, то проблему решают своими силами, обращаясь к частным фирмам и сбрасываясь на ремонт. Такой вариант тоже имеет право на жизнь, по крайней мере, стоит намного меньше нервов.
Если комиссия составляет акт и сообщает сумму ущерба в управляющую компанию, вам его должны возместить. Для этой цели составляют специальное соглашение – документ, который следует заверить у нотариуса. Как показывает практика, чаще всего такие компании не согласны с указанными суммами, поэтому лучше таковы не завышать. На крайний случай придется решать все через суд.
В любом случае, закон – на вашей стороне:
Согласно закону, управляющая компания должна дать вам письменный ответ в течении 14 дней и сформировать специальную комиссию, которая осмотрит крышу дома и решить, какой именно понадобится ремонт.
Крайне важно следить за тем, чтобы решение комиссии было выполнено, а не только существовало на бумаге. До этого эксперты советуют:
- Шаг 1. Собрать специальную комиссию из жильцов дома, куда будет входить старший и пострадавшие владельцы квартир.
- Шаг 2. Зарегистрировать статус этой комиссии на собрании собственников квартир и обратиться в коммунальные службы с требованием допускать всех этих членов комиссии до контроля хода ремонтных.
- Шаг 3. Когда разрешение будет получено, комиссия будет иметь право ознакомиться с планом самих работ, сметой и следить за тем, чтобы закупались качественные строительные материалы.
- Шаг 4. Если что-то пойдет не так, комиссия подает коллективное заявление, и это уже будут не слова какого-либо одного жильца дома.
Конечно, не во всех случаях такая комиссия нужна – только если коммунальщики у вас недобросовестные. Если же ремонт так и не начался, тогда есть смысл сразу обратиться в суд.
И будьте бдительны, когда жильцам предложат самостоятельно собрать деньги на капитальный ремонт. На самом деле протечка кровли – это аварийная ситуация, и управляющая компания должна устранить причины протечки за сутки, не больше.
Как показывает практика, управляющая компания часто отказывается возмещать ущерб от протечки крыши. Поэтому в случае серьезного ущерба все-таки приходится обращаться в суд, куда важно правильно оформить документы, приложить доказательства в виде информационных носителей и приложенных фотографий чердака и кровли с местами протечек:
youtube.com/embed/0f5I4f5JCec» allowfullscreen=»allowfullscreen»>Если управляющая компания отказывается возмещать ущерб, то, кроме жилищной инспекции, обращаются в районную прокуратуру или суд. А там уже требуют не только возмещение материального ущерба, но того, что нанесен здоровью. Правда, если только от одной мысли, что придется столько возиться с документами, вам становится плохо, тогда есть смысл обратиться к специализированным фирмам или хорошему юристу.
Они действительно имеют больше опыта в подобных обращениях и более грамотно составят обращение. Ведь зачастую владелец проблемной квартиры получает отказ только из-за то, что споткнулся на каких-то юридических тонкостях.
Но, надеемся, что до суда у вас дело не дойдет – поступите правильно с самого начала, и проблема, вероятнее всего, будет решена!
Будьте в курсе!
Подпишитесь на новостную рассылку
«Протечка кровли в многоквартирном доме: решаем проблему грамотно»
Жильцы последних этажей не понаслышке знают, что такое протечка кровли в многоквартирном доме. Крыша может протекать в периоды сильных дождей, зимних оттепелей и весеннего таяния снега. Кроме того, протечки могут быть связаны с конденсатом, скапливающимся под кровельным ковром, а также с микротрещинами в рулонных материалах.
Основные причины протечек кровли
Крыша может протекать как в давно построенных домах, так и в новостройках. Общей причиной протечки является нарушение герметичности кровельного покрытия. Причины нарушения герметичности в старых и новых домах разные. В давно эксплуатирующихся строениях это может быть связано со сроком службы покрытия. Основной причиной разгерметизации кровли в новостройках является некачественный кровельный материал или ошибки, возникающие в процессе монтажных работ при укладке «кровельного пирога».
Рассмотрим наиболее распространенные причины, вызывающие протечки плоских и скатных крыш. Протечка плоских крыш происходит:
- при нарушении целостности кровельного ковра в процессе проведения снегоуборочных работ и удаления наледи;
- по истечении срока годности кровельных материалов;
- при нарушении технологии установки кровельного покрытия; по причине некачественного кровельного материала; из-за повреждения кровельного покрытия или гидроизоляции корнями растений.
Причиной протечки кровельного покрытия может стать его повреждение во время снегоуборочных работ Крыша протекает и в том случае, когда края кровельного ковра задуваются и поднимаются ветром. Причиной опять же является несоблюдение технологии наклеивания рулонных материалов. На скатных крышах протечки возникают в местах примыкания кровли к вертикальным поверхностям (к стенам, вентиляционным и дымовым каналам и т. д.). Причина кроется в некачественном устройстве мест их соприкосновения, а также в неправильном обустройстве ендов, желобов и разжелобков. На протечки большое влияние оказывает и температурный режим. Они возникают при его нарушении в подкровельном пространстве (чердачном). В соответствии с нормативными документами температура воздуха в чердачном помещении в зимнее время должна иметь те же показатели, что и наружная. Если чердак теплый, снег на крыше начинает подтаивать, образуются наледи и сосульки, закупоривающие системы водоотвода. Массовое таяние снега весной усугубляет ситуацию, так как на поверхности кровли вода накапливается, не успевая стечь, проникая через наиболее уязвимые места кровельного покрытия.
Протекает крыша в квартире: что делать и к кому обращаться
Итак, протекает крыша – что делать? Первым делом вам нужно сфотографировать места протекания в вашей квартире или снять видео, чтобы были видны нанесенные вам убытки. Зафиксируйте каждый момент и каждую мелочь. Желательно, чтобы снимки были цветными с отметками даты и времени. Фото и видеоматериалы в дальнейшем могут стать неопровержимым доказательством факта порчи вашего имущества. Фотографии с места событий будут существенным аргументом при обращении в суд.
Что делать дальше, если у вас протекает крыша – куда обращаться
- В первую очередь вам нужно обратиться к диспетчеру коммунальной службы, к которой прикреплен ваш дом. Заявка подается в устной или письменной форме. Более надежный вариант – сделать письменное заявление, так как ваша устная просьба может остаться незамеченной.
- В заявлении вы должны указать свои реквизиты, а также реквизиты адресата.
- В основной части документа необходимо изложить проблему с указанием места протечки, указать дату и время, а также какой материальный ущерб вы понесли.
- К письму рекомендуется приложить фотографии и видеоматериалы, о которых говорилось выше.
- В заключительной части заявления необходимо обратиться с просьбой о составлении акта об устранении протечки и о возмещении ущерба.
- Просьбы должны быть четко сформулированы и пронумерованы.
- Один экземпляр заявления не забудьте оставить себе, как доказательство того, что вы обращались с проблемой, которая так и осталась нерешенной.
- Отправить адресату его можно по почте заказным письмом или отдать в руки.
- При регистрации вашего заявления в коммунальной службе на вашем экземпляре должна быть поставлена подпись.
- При подаче заявления не забудьте взять с собой паспорт и его ксерокопию, а также документы, подтверждающие ваши права на жилье.
Каких действий следует ожидать от коммунальщиков
Чего ожидать от коммунальных служб после подачи вашего заявления о том, что у вас протекает крыша в квартире? Рассмотрим варианты в их возможной последовательности:
- После подачи заявки вы вправе ожидать прихода сантехника или слесаря. Устранить самостоятельно протечку он не сможет, но должен хотя бы зафиксировать. Возможно, что слесарь попытается вас убедить в незначительности протечки и ее скором самоустранении. Вы можете с этим согласиться и продолжать подставлять тазики во время дождя, заниматься беспрерывным ремонтом, приводя в божеский вид свою квартиру. Если все это вам надоело, переходите ко второму шагу.
- Подавайте заявление на имя начальника коммунальной службы и ожидайте прихода комиссии, состоящей из представителей ЖКХ, а также членов домкома. Комиссия обязана зафиксировать и оценить нанесенный ущерб. Фото, сделанные и завизированные в присутствии членов комиссии, будут очень кстати. Не соглашайтесь на косметический ремонт вашей квартиры, настаивайте на ремонте кровли. Без этого вы не избавитесь от проблемы.
- Если проблема не решена, и у вас по-прежнему протекает крыша, следующим шагом будет обращение в коммунальную службу района или города. Комиссия обязана составить акт с указанием характера и причин повреждений. В качестве независимых наблюдателей можно пригласить соседей. Управляющая компания обязана направить к вам работников коммунальной службы
Обращение в суд
Обращение в суд является последней инстанцией в решении вашей проблемы. Для суда понадобится перечень документов, включающий акт о протечке, составленный комиссией, копию заявления об обращении в ЖКХ, снятые вами фото и видео материалы, документ о стоимости ущерба. В заявлении вы должны указать причину обращения, сколько времени прошло после затопления, координаты коммунальной службы, в которую вы обращались, фамилии работников, проигнорировавших вашу просьбу. Чтобы добиться результата, придется потратить немало усилий и времени, но они стоят того. Ремонт кровли избавит вас от ее протекания, пусть не навсегда, но надолго. Если даже после повторного обращения у вас по-прежнему течет крыша, обращайтесь в суд
Поиск места протечки
Возможны и альтернативные варианты решения проблемы. Например, устранить протечку собственными силами. Но для этого сначала нужно найти это место. Следует также помнить, что устранение протекания кровли – серьезная работа, требующая профессионального исполнения. Чтобы найти повреждение, необходимо сделать анализ и определить характер протекания кровли.
Протечки бывают:
- Ливневые – образующиеся во время дождя или спустя непродолжительное время после него.
- Снеговые – связаны с активным снеготаянием или подтаиванием нижнего слоя по причине теплообмена между снегом и теплым кровельным материалом.
- «Сухие» – при накапливании в подкровельном пространстве конденсата, могут быть в теплое и сухое время года.
- «Мерцающие» – появляются бессистемно, от случая к случаю, факторы их появления неизвестны. Причина может быть в микротрещинах кровельного материала, в неправильном устройстве парапета, в задувании осадков под кровлю и т. п. Устранением протечек скатных крыш должны заниматься профессионалы с соответствующим снаряжением
Проанализировав причины протечек, необходимо заняться их физическим поиском. На плоской крыше осуществить задачу проще. Для определения места, подлежащего ремонту, нужно сопоставить протечку в квартире с соответствующим участком на кровле. Сделать это можно при помощи измерений обычной рулеткой. Ориентиром могут быть подъездные колодцы, ветканалы, места выхода фановых канализационных стояков. Если место повреждения кровли можно увидеть невооруженным глазом, проблема решается лишь отчасти, так как под рулонными материалами, используемыми для покрытия плоских кровель, могут быть воздушные пузыри. Со временем они лопаются и аккумулируют влагу, постепенно передавая ее на плиту перекрытия. Заплаты, поставленные на видимых повреждениях, не решают проблему, так как вода может накапливаться под гидроизоляцией. При осмотре скатной крыши начинать лучше с чердака. Необходимо проверить гидроизоляцию, настил, стропила и перекрытия. На местах протекания будут видны мокрые пятна, плесень, а также гниение деревянных конструкций. Следует также помнить, что на скатных крышах с листовым покрытием бывают случаи стекания воды на довольно большие расстояния от места протечки. Места механических повреждений металлической кровли, выполненной без гидро- и пароизоляции, будут видны на просвет. Мелкий ремонт кровли коммунальные службы обязаны производить ежегодно летом.
При внешнем осмотре кровли обращают внимание на примыкания скатов крыши, выходы коммуникаций и водосточных систем. Опавшая листва и прочий мусор в этих местах также могут быть причиной скопления воды, просачивающейся в стыки кровельных материалов «обратным током».
Важно знать! По нормативам плановые осмотры кровли проводятся дважды в год – весной после таяния снегов и осенью до наступления зимнего сезона.
Любую проблему легче предупредить, чем устранить. Жильцы верхних этажей, страдающие от протечек кровли, во избежание неприятностей могут позаботиться о себе и напомнить жилищно-эксплуатационной конторе о проведении планового осмотра кровли в том случае, если она долгое время не ремонтировалась. Обслуживающие организации довольно часто пренебрегают своими обязанностями, поэтому их действия должны подлежать контролю и со стороны жильцов.
Что делать, если течёт крыша в частном доме и в многоквартирном
1 Основные причины протечки крыши в частном доме
2 Как отремонтировать крышу в частном доме
3 Протечка кровли в многоквартирном доме – как правильно решить проблему
4 Видео: Быстрый вариант устранения протечек крыши
Во многих случаях крыша протекает после большого снегопада, весенних оттепелей или сильного дождя. Также это происходит по причине недобросовестной работы или некачественного материала. Со временем он теряет свои свойства и изнашивается, но даже если кровля находится в прекрасном состоянии, вода имеет свойство просачиваться через гидроизоляционные слои и совсем незаметные щелочки, а далее попадать в жилище.
Что делать, если течет крыша в доме, можно узнать из данной статьи. Для этого необходимо рассмотреть все возможные варианты и подобрать наиболее оптимальное решение проблемы.
Основные причины протечки крыши в частном доме
- Разрушается кровля. Это возникает в том случае, когда высыхает и начинает крошиться старая замазка, повреждается рубероидное покрытие, ржавеет полотно, происходит прогнивание конька или деревянных частей. Например, керамика подвержена трещинам, а металлочерепица – быстрому появлению ржавчины;
- Низкое качество кровельных материалов;
- Часто маленький уклон провоцирует протечку крыши в частном доме, потому что при небольших изъянах в кровельном покрытии вода сразу же попадает под него;
- Смещение элементов материала кровли, от которого образуются щели. При этом полотно не совпадает с углом уклона кровли, и обычно этому подвержены места с вентиляционными трубами и дымоходом, на стыках кровельного «ковра»;
- Износ материала. Причиной могут быть температурные перепады, осадки, солнечные лучи, ураган. Из-за этих факторов протечка кровли с каждым днем будет все больше. Это не зависит от того, из чего сделаны материалы и как долго они будут служить;
- Неправильный монтаж – разработка проекта осуществлялась неверно;
- Нарушение технологии строительства. Например, неправильно постеленный рубероид, использование плохих крепежных деталей.
Как отремонтировать крышу в частном доме
Прежде всего, найдите, в каком месте протекает крыша. Сначала исследуйте чердачное помещение и хорошенько осмотрите поверхность кровельного «ковра». Протечки крыши могут возникать намного выше участка, где влага проникла на чердак, поэтому вода может просачиваться в жилище совсем в другом месте от возникновения течи.
После обнаружения источника протекания кровли, домовладелец должен подумать об ее ремонте, и большое значение будет иметь материал, из которого изготовлена крыша.
- Шиферная крыша может протекать из-за сколов и трещин на листах. В этом случае их нужно будет самостоятельно поменять на новые листы или замазать раствором цемента (цемент и песок – 1:2). А при небольшой трещинке можно взять простой герметик для работ на улице или спецленту на битумной основе;
- Если протекла черепичная кровля, то это может произойти из-за повреждения черепичных плиток и их сдвига со своего места. В таком случае поврежденную плитку нужно поменять на новую, а также дополнительно зафиксировать кровлю. Еще кровельный «ковер» может протечь из-за цемента, скрепляющего пластины, если он раскрошится. Тогда вместо него своими руками готовят раствор из извести и небольшого количества пакли, и песка (1:2). Этой смесью замазывают трещины на черепичных пластинах. Место с трещинкой можно со всех сторон промазать мастикой на основе битума;
- Крыша из металлочерепицы – самая надежная, хотя тоже может протекать. В этом случае необходимо просто заменить несколько элементов, но нужно подождать, чтобы крыша полностью просохла. Демонтируем поврежденную плитку, выпиливаем рейки из дерева, которые находятся под плиткой. Берем кусок рубероида и отрезаем часть, равную площади повреждения. Прикрепляем ее, ставим новые планки, на которые накладываем новый лист металлочерепицы;
- Ремонт кровли из железных листов. Железная крыша может протечь из-за образовавшихся царапин или коррозии металла. Сначала царапины и вмятинки надо зачистить от грязи металлической щеткой или наждачной бумагой и обработать замазкой из сурика, а мелкие пробоины залить мастикой из битума. Если пробоины крупные, то на них накладываются стальные заплаты больше самих пробоин на 10-15 см. С помощью горячей битумной мастики зачищаются края стальных заплаток и паяльником припаиваются к краям. После охлаждения с помощью напильника удаляют излишки и заплату красят масляной краской;
- Кровля из профнастила ремонтируется заменой изношенных участков гидроизоляционного или кровельного «ковра». У крепежных деталей ставят резиновые новые шайбы;
- Если повредился профилированный лист, его заменяют в том случае, если масштаб повреждения большой;
- Маленький дефект в покрытии временно можно замазать силиконом – до капитального ремонта крыши в ближайшее время;
- Если повреждения среднего размера, они задуваются с помощью монтажной пены. После застывания она срезается простым ножом, и срез замазывают водоотталкивающей краской;
- Зимой протечку замазать можно только временно специальными герметиками и мастиками – до наступления тепла, когда можно будет все сделать более тщательно.
Протечка кровли в многоквартирном доме – как правильно решить проблему
Протечки, помимо всевозможных осадков, бывают от микротрещин в рулонных материалах или от скопившегося под кровельным «ковром» конденсата. И все это не зависит от того, старый ли это дом или новостройка. Общая причина протекания состоит в том, что нарушается герметичность покрытия кровли.
Причины протечки плоской крыши:
- Истек срок годности кровельного материала или он некачественный;
- Повреждение покрытия кровли, особенно зимой при проведении работ, связанных с уборкой снега и удалением льда;
- Нарушение технологии по установке кровельного покрытия;
- Края крыши задуваются при порывах ветра и поднимаются, поэтому под кровлю попадает снег или осадки. В этом случае может не соблюдаться технология наклеивания рулонных элементов;
- На кровельное покрытие негативное воздействие оказывают корни кустов растений, которые его разрушают. Данная проблема часто наблюдается и в гараже, где растения прорастают на крыше.
Причины протечки скатной крыши:
- Течь возникает в том месте, где кровля примыкает к дымовым и вентиляционным каналам, стенам. Место их соприкосновения некачественно устроено, неправильным образом обустроены желоба и разжелобки;
- Температура также сильно влияет на протечки.
Что делать, если течет крыша в многоквартирном доме? Самостоятельно ремонтировать текущую кровлю нельзя, этим должны заниматься специальные службы. Чтобы понять, куда обращаться в этом случае с жалобой, надо знать адрес управляющей компании, которая отвечает за состояние вашего дома, и прежде всего, сфотографировать места протечки в квартире и участки с протечкой кровли, или сделать видео с датой и временем. Сначала обратитесь к диспетчеру службы ЖЭУ, желательно с письменным заявлением. Но если такой возможности нет, то позвоните по телефону. Обязательно постарайтесь узнать Ф.И.О человека и его должность, и номер, под которым будет зарегистрирована ваша жалоба.
Если крыша протекает на балконе последнего этажа, на помощь со стороны ЖЭУ можно рассчитывать, подав туда заявление. На нижних этажах придется балконную крышу чинить самим.
Действия коммунальщиков
Чтобы устранить течь, в течение двух недель должна быть создана комиссия, которая придет в квартиру. Она должна составить акт обследования, в котором важным пунктом должна быть стоимость ремонта и сумма нанесенного ущерба. Позаботьтесь, чтобы у вас при этом присутствовали свидетели.
Поиск места протечки
При осмотре жилища комиссия должна установить проблемное место, откуда идет течь. В этом должны разобраться рабочие, которые осматривают снаружи кровельную часть и помещение изнутри. Они составляют соответствующий акт, который подписывает комиссия и свидетели. При обнаружении «плохой зоны» представители ЖЭУ должны принять решение по ликвидации проблемы.
Как решить вопрос через суд
Если со стороны ЖЭУ нет никаких действий по решению проблемы, владелец квартиры имеет право обратиться с заявлением в суд. Обязательно укажите причину обращения, величину и тип аварии, сумму причиненного ущерба. Управляющие компании не любят такие разбирательства, поэтому быстро приступят к выполнению своих прямых обязательств. Ведь если вода проникнет в помещение, она создаст угрозу не только здоровью, но может спровоцировать и аварийную ситуацию.
Видео: Быстрый вариант устранения протечек крыши
Что делать, если протекает крыша в многоквартирном доме — наши советы!
Папа мастер! > Ремонт > Что делать, если протекает крыша в многоквартирном доме — наши советы!
С протеканием крыши сталкиваются жители верхнего этажа и жильцы нижних этажей под ними. В панельной 5-этажке, покрытой рулонными материалами, вода может проникать на 4-й и даже 3-й этаж. В кирпичных 9-этажках протеканию подвергается 9-й, 8-й этаж. А как неприглядно выглядит комната, в которую поступает вода с потолка последнего этажа!
Кроме того, часто течь наблюдается в квартирах и на лестничных площадках. В таком случае вода может добегать до 1-го этажа, сбегая по лестнице без препятствий. Такое бедствие чревато проникновением воды в электрические щиты, размещенные на площадке, что приведет к замыканию и «выгоранию» щитовых. Это – серьезные повреждения, чреватые, не только водным нашествием и сыростью, но и могут привести к несчастным случаям. Потому следует немедленно проводить ремонт.
ЧИТАТЬ ПО ТЕМЕ:
Пошаговое выполнение ремонта мягкой кровли
Что и кто может помочь при протечке кровли?
- Фото 1 — Покрытие протекающей крыши новым кровельным материалом
- Фото 2 — Покрытие кровли битумно-полимерным рулоном
- Фото 3 -Современные рулонные материалы
- Фото 4 — Ремонт крыши многоквартирного дома
О том, что делать, если протекает крыша в многоквартирном доме, имеется много различных подсказок:
- обратиться за помощью к коммунальщикам, в жилищный кооператив, общество совладельцев;
- написать заявление в горисполком, Государственную жилищную инспекцию;
- подать иск в суд;
- собрать соседей подъезда для решения проблемы;
- попытаться предотвратить течь своими силами.
Как показывает опыт, в наше время не помогает ничто, кроме инициативы и средств собственников, которые страдают от развития протечек кровли. Однако нужно попробовать и другие методы, а вдруг – кто-то поможет хотя бы частично, или ваш дом поставлен на плановый ремонт!
Ремонт за счет жильцов
На вопрос: «Что делать, если протекает крыша в многоквартирном доме?», сегодня есть один верный ответ. «Нужно ремонтировать!» Жильцы сами собирают деньги на материал и работу, и таким образом решают проблему. А что делать еще? От управленцев приходят отказы, отсрочки, отписки. Решение суда можно ожидать годами. Если в подъезде живут беспечные люди, которых не беспокоит течь, то «отдуваться» приходится жильцам тех квартир, в которых наблюдается протекание. В этом случае можно попытаться решить вопрос частичной компенсации от компании, которой ежемесячно платится квартплата.
Как и что делать, если протекает крыша в многоквартирном доме?
Предотвращение протекания зависит от формы покрытия и применяемых кровельных материалов. Рассмотрим самый частый случай протечки плоской крыши, покрытой рулонными битумными материалами. Рубероидом в прошлые времена покрывалась большая часть домов. Конечно, за длительное время эксплуатации рубероид успел износиться, появились отслоившиеся от солнца и осадков участки.
- Фото 5 — Отслоение кровельного материала
- Фото 6 — Трещина
1. Сначала нужно осмотреть покрытие и определить уровень поражения визуально.
2. Самый лучший способ устранения неприятностей – полностью покрыть площадь всей плоскости новым кровельным материалом (ф.1-2). Грамотно поступают те владельцы многоэтажек, которые решаются на перекрытие всего дома. Для этого имеется множество качественных материалов (ф.3). Если на перекрытие всего дома нет средств, ремонтируют хотя бы один подъезд полностью. Такое решение может устранить очаги поражения, но не гарантируют полную защиту. Вся хитрость протечек плоской кровли состоит в том, что вода может перемещаться по перекрытиям в любом направлении. Если крыша «прохудилась» на стыке или возле водоотводящей трубы, то есть вероятность, что протекание прекратится, если будут заделаны эти места (ф.4).
3. Когда проблемы финансового плана не позволяют перекрыть весь подъезд, можно попытаться исправить течь выборочным ремонтом. Успех такого ремонта будет временным, (если будет). Но, если капитальный ремонт вашего дома с заменой кровли запланирован через пару лет, то следует попытаться исправить положение хотя бы на несколько сезонов. При этом заделывают трещины, вздутие, отслоение на стыках (ф. 5,6)
4. Часто хозяин, испытывающий «водопад» больше всего, пытается исправить положение самостоятельно или с помощью специалистов. Если у него 2-комнатная квартира общей площадью 56 кв.м, он покупает один или два 10-метровых рулона рубемаста или другого подобного материала. Таким покрытием можно закрыть 20 кв. м. плоскости в местах поражения. Новый кровельный материал настилают на самых аварийных участках. В местах возле водосточных труб и на других участках можно обработать плоскость специальной полимерной мастикой.
Как ремонтировать?
При вздутии, места поражения вскрывают крестообразно режущим инструментом и отворачивают края. Затем шпателем наносят мастику внутрь, а края возвращают на место и прибивают их гвоздями. Перекрытие поврежденного участка проводится заплаткой, большей по размеру повреждения на несколько см. Разошедшиеся швы прочищают, смазывают мастикой и прибивают гвоздями. Если есть материал, наносят сверху заплатку по всему шву. Трещины заделывают подобным образом мастикой, а сверху накладывают «заплатку». В тех местах, где повреждения частые, настилают полосу или две нового материала.
ЧИТАТЬ ПО ТЕМЕ:
СНиП Кровли. Обзор кровли компании ТехноНИКОЛЬ.
Вывод
Всегда найдется человек, который умеет обращаться с мягкими кровельными материалами и оборудованием к нему. Вместе с ним можно починить крышу своего дома с минимальными затратами.
Похожие записи
Современная отделка откосов дверных проемов разными материалами – красота, теплота, практичность!
Входная дверь меняется по мере надобности и в угоду модным, распространенным у…
Устройство проёма в кирпичной стене: процесс и важные детали
При серьёзном ремонте и реконструкции зданий часто возникает необходимость,…
Как правильно класть плитку на гипсокартон в ванной
Гиспокартон уже давно зарекомендовал себя с лучшей стороны. Наверно, ни один…
Как сделать полочки в ванной из гипсокартона
Мы привыкли к тому, что ванная комната — это первую очередь плитка, пластик, или,…
Интересное на сайте
Технология кладки стен из газобетонных блоков
По эксплуатационным характеристикам газоблоки в разы лучше кирпича. Процесс их кладки настолько прост, что с ним справится даже полностью далёкий от стройки человек. Не являются …далее. .. »
Преображение за неделю или можно ли использовать гипсокартон в ванной
Несмотря на заявления производителей гипсокартонных листов о прекрасных влагостойких свойствах, большинство всё же не решается использовать их в местах повышенного риска, то бишь в кухне …далее… »
Преимущества домов из СИП-панелей
Дома, построенный по канадской технологии, удобны для проживания зимой и летом. Они теплые, практичные и подходят даже для сурового климата. Это обусловлено особенностями технологии. При …далее… »
Альтернатива блокам питания для шуруповерта 12в и 18в. Замена своими руками
Шуроповерт считается незаменимым аппаратом для специалистов, работающих им постоянно и для любителя, выполняющего отдельные виды работ. Этот инструмент стал лучшей альтернативой для отвертки, которая очень …далее… »
Станок для блоков своими руками – простое оборудование для изготовления керамоблоков, шлакоблоков, арболитовых, газосиликатных и других строительных блоков
В наше стремительное время на рынке стройматериалов появляется все новая продукция, преуспевающая по многим показателям своих предшественников. Интересным фактом является то, что некоторые стройматериалы можно …далее… »
Протекает крыша в квартире, что делать
Содержание
- Как реагировать на проблему
- Что предпринять, если выхода, казалось бы, нет
- Грамотное решение проблемы
- Альтернативные варианты решения проблемы
- Обращение в газету или к депутатам
- Что можно сделать своими руками, когда протекает потолок и крыша
- Заключение
Появление мокрых пятен на потолке квартиры последнего этажа является крайне тревожным сигналом, независимо от того, старый ли это дом или новостройка. Ситуация, если протекает крыша в многоквартирном доме, и что делать в этом случае, знакома многим жителям высоток не понаслышке. Верхние этажи старых «панелек» как будто специально проектировались так, чтобы заставить владельцев квартир ремонтировать кровлю за свой счет. Причин, по которым протекает крыша в многоквартирном доме, не так много, и разобраться в них не представляет особого труда. Намного сложнее добиться от управляющей компании или коммунальных начальников принятия результативных мер, устраняющих протекающий потолок в квартире.
Как реагировать на проблему
Средств и сил у жителя последнего этажа с текущей крышей в квартире не так много, но все же они есть, и попытаться использовать их все же лучше, чем ждать, когда протекающий потолок рухнет на голову.
Наиболее действенных способов бороться с протекающим потолком в квартире насчитывается три:
- Отремонтировать кровлю за свой счет и забыть протекающий потолок, как дурной сон. Это дорого и несправедливо, но,возможно, является наиболее быстрым вариантом решить проблему протекающего потолка;
- Писать обращения и жалобы в жилищную службу, органы исполнительной власти и прокуратуры;
- Заплатить специалистам за обследование квартиры и потолка, документирование причин, посчитать ущерб и подать в суд на преступную бездеятельность работников управляющей компании.
Что предпринять, если выхода, казалось бы, нет
Проще всего, если в новостройке протекла крыша. Причины могут быть одинаковыми, а последствия разными. Поэтому владельцам квартир с протекающими потолками важно своевременно вникнуть в условия обслуживания жилого дома управляющей компанией по следующим причинам:
- В некоторых случаях условиями договора строительства здания между строительным подрядчиком и заказчиком определяются сроки и условия устранения скрытых дефектов, проявившихся после заселения и ввода объекта в эксплуатацию. В этом случае жилищная служба может оперативно заактировать дефект и сделать ремонт крыши руками строителей;
- Если владельцем дома является частная компания, то, возможно, вам удастся с помощью грамотного юриста убедить хозяев в целесообразности ремонта потолка квартиры или крыши. Квартиры в новостройке являются высоколиквидным товаром, и текущая крыша может портить репутацию дома на долгие годы;
- Обратиться в строительную инспекцию, курирующую возведение зданий конкретной строительной организацией. Это может заставить строителей под угрозой штрафа устранить дефект потолка квартиры.
Совет! Любое обращение и жалоба будут рассматриваться более оперативно, если в заявлении будет указано, что один экземпляр заявления о том, что протекает крыша над потолком квартиры,направляется в вышестоящую контролирующую инстанцию.
Грамотное решение проблемы
Прежде всего, необходимо задокументировать факт появления протечки на потолке дома. Для этого потребуется сделать несколько цветных снимков, правильное описание и схему, в какой именно части потолка и в какое время на потолке проступают пятна.
Можно сразу написать заявление, образец взять,как пример, у юриста, приложить к нему оформленные материалы и отправить документы в жилищную контору письмом с уведомлением о доставке. Возможно, что на ваше заявление последует официальная реакция в виде посещения представителем ЖК и осмотром следов. Узнайте у соседей по этажу, может, крыша протекает не только над вашей квартирой. Чем больше фактов протекания крыши в любом из домов, относящихся к вашей управляющей компании или ЖК, тем выше вероятность успешного решения проблемы.
Если в одном доме будет задокументировано три и более случая протекания крыши в квартире, можно составлять коллективную жалобу на бездеятельность жилищной службы и строительной инспекции. Но, прежде чем отправлять материалы о текущих потолках и крыше в квартирах, необходимо получить ответ от первого заявления.
На следующем этапе необходимо составить коллективное обращение на имя руководителя муниципалитета или районного органа исполнительной власти. В этом случае необходимо мотивировать факт обращения безысходностью ситуации и угрожающим положением с протеканием крыши во многих квартирах здания. Реакция администрации последует, но реального ремонта придется ждать довольно долго.
Альтернативные варианты решения проблемы
Существует две дополнительные инстанции, к которым можно апеллировать, если протекает крыша в квартире, и на дворе явно не май месяц. Если крыша над потолком протекает со стороны наружной стены, и по внешним признакам происходит затекание воды в щель между кровлей и капитальной стеной, можно писать в строительную инспекцию о возникновении аварийной ситуации, делающей невозможным проживание в квартире.
Суть обращения сводится к следующему:
- Накопление избытка влаги в капитальных несущих конструкциях дома в сильный мороз чревато появлением трещин, частично — разрушением карниза и части стены;
- Срочные меры жилищной службой не предпринимаются, что приведет к возможной аварийной ситуации со стеной здания;
- В заявлении необходимо указать, что в связи с халатным отношением руководства к фактам протекания крыши над потолком квартиры материалы будут направлены в областную прокуратуру.
Важно! В результате всей переписки на руках появится довольно значительный объем документов, которые позволят идти в суд с иском о понуждении ЖК к ремонту места протекания крыши. Но любая судебная тяжба стоит денег и не гарантирует положительного решения вопроса в вашу пользу.
Кроме того, для суда потребуется выполнить оценку причин, по которым крыша протекает, и обследование всех элементов кровли и крыши, которые могут пояснить причины проблемы. Это связано с работой на высоте, поэтому не стоит пытаться выполнить фотографирование и оценку своими руками. Во-первых, вы не профильный специалист, во вторых, у вас нет полномочий и оснований выносить заключение о том, почему протекает крыша квартиры. Максимум, что можно сделать, – это выйти на плоскую крышу многоэтажного дома и попытаться увидеть повреждение кровли над квартирой своими глазами.
Обращение в газету или к депутатам
Из практического опыта известно, что быстрее всего ремонтируется крыша многоэтажного дома в период предвыборной кампании или крупных проверок местных органов исполнительной власти. Возможно, в качестве ответного жеста придется написать благодарную заметку в номер о действенной помощи с протекающим потолком в квартире или помочь с агитацией. Но это лучше, чем сидеть и смотреть, как протекает потолок в квартире.
Что можно сделать своими руками, когда протекает потолок и крыша
В процессе общения с чиновниками неоднократно будет предложено сделать ремонт с оплатой половины стоимости работ. Формально это выход из ситуации, если то, что крыша протекает, для вас важнее условного наказания виновных. Заявка на ремонт в квартире от вас у них есть, и руководство коммунальной службы наверняка включит ее в свой план работ и смету на будущий период работ.
Прежде чем решиться платить деньги за работу кровельщиков, сделайте максимум, чтобы определить, где и с какой стороны затекает вода в квартиру. Для этого стоит удалить штукатурку, побелку и весь декоративный элемент в той части потолка, которая протекает. Чаще всего вода не может протекать через бетонную плиту, если нет трещин, разломов или дефектов в цементной массе. Наверняка, влага попадает через неплотный стык на потолке между плитами. Чтобы установить точно место и щель, через которую протекает влага, потребуется удалить раствор и утеплитель из шва, продуть воздухом и оценить проблему.
Зачастую щель, через которую протекает влага, пытаются заделать герметиком или раствором, но это временная мера, которая остановит протекание на короткий период. В некоторых случаях причина, по которой потолок протекает, не так очевидна. Без устранения первопричины временные меры малоэффективны. Возможно, что причиной появления мокрых потолков в квартире является отсутствие или неэффективное использование аэраторов.
Заключение
Успех в борьбе с жилищной конторой и потолком квартиры, который протекает не первый день, зависит в первую очередь от количества участвующих в процессе. Мнение 5-10 человек, активно принимающих участие в давлении на бюрократов, можно игнорировать некоторое время, но ремонт сделать все равно придется. Кроме того, важно уметь правильно формулировать и составлять процессуальные документы, знать законы, поэтому нелишним будет помощь юриста или просто грамотного человека, имеющего представление о том, как и куда следует обращаться за помощью.
- Чистка дымохода своими руками
- Домашняя мини сауна в квартире своими руками
- Как высушить подвал и погреб от сырости
- Как вывести плесень в квартире
Что делать, если в квартире течет крыша? – Paramount Roofing System
Что делать, если в квартире протекает крыша?
Руководство по устранению протечек на крыше
Вам звонит один из жильцов вашей квартиры, который лежит в постели посреди ночи и слушает, как с вашей крыши капает… капает… капает. Что вы делаете? Кому ты можешь позвонить? Когда в вашей квартире течет крыша, это не происходит по расписанию. Часто это происходит, когда мы меньше всего в этом нуждаемся. Вы заняты работой или выполняете другие обязанности. Тратить время на услуги по кровельным работам — это последнее, что вам нужно. Чтобы отремонтировать крышу квартиры в Цинциннати, штат Огайо, свяжитесь с Paramount Commercial Roofing Systems, набрав 800-773-49.64.Из-за чего протекают крыши квартир?
Кровельные конструкции для квартир бывают разных форм и размеров. Иногда это затрудняет установку водонепроницаемой течи. Обшивка и швы должны быть герметичными, чтобы не допустить проникновения воды. В периоды сильных дождей количество воды может превысить способность крыши удерживать влагу. Сильный ветер также является проблемой, которая может привести к утечкам. В некоторых случаях мы видели, как сорвало крышу квартиры, что является серьезной проблемой, которую необходимо решать немедленно.
Износ также является частой причиной протекания крыши квартиры. Крыши могут служить десятилетиями, но со временем они начинают разрушаться. В конце концов, они являются основным барьером между вами и стихией. Они весь день защищают вас от солнца, ветра, дождя, града и даже от животных. Даже при регулярном обслуживании их рано или поздно приходится менять.
Кто несет ответственность за протекающую крышу?
Если вы живете в многоквартирном доме, вы должны знать ответ на этот вопрос, прежде чем заниматься ремонтом кровли квартиры. Вы можете задаться вопросом: «Несет ли арендодатель ответственность за протекающую крышу?» Скорее всего, это так, особенно если вы платите за аренду, а не владеете. Если утечка не является прямым результатом того, что вы нанесли крыше ущерб, который вы нанесли сами, то, скорее всего, ответственность несет арендодатель.
Как владелец квартиры, сдающей квартиру арендаторам, вы должны спланировать день, когда ваш арендатор позвонит вам по поводу трещины на крыше квартиры. Поиск команды квалифицированных подрядчиков по кровельным работам до того, как они понадобятся вам в чрезвычайной ситуации, сэкономит вам драгоценное время при ремонте кровли многоквартирных домов. Слишком много людей замерзают, задаваясь вопросом: «Что мне делать, если мой потолок протекает?» Составьте план до того, как что-то произойдет, чтобы быстро получить ответ и поддержку, в которых вы нуждаетесь.
Поиск подходящего поставщика кровельных услуг
Можно ли ремонтировать крыши? Безусловно. Владельцы квартир в Цинциннати, штат Огайо, могут получить эффективный ремонт крыши квартиры, чтобы устранить протечки и предотвратить материальный ущерб их зданию. Помощь должна прийти быстро. Если оставить трещину на крыше квартиры слишком долго, она может повредить гипсокартон, ковры и даже привести к чрезмерному скоплению воды на крыше. Это плохая новость для любых систем отопления и охлаждения, расположенных на вашей крыше. Если утечка достаточно серьезная, вам, возможно, придется также позвонить в службу ОВК, чтобы убедиться, что ваш ОВК все еще работает.
Качественный кровельный подрядчик обеспечит круглосуточный аварийный ремонт протечек. Когда они прибудут на место, они проведут быстрый осмотр, чтобы выяснить, в каком состоянии ваша крыша, и найти источник утечки. Иногда протечка является лишь одним из симптомов того, что с вашей крышей что-то не так. Опытные специалисты будут искать признаки основного повреждения, которое приводит к утечке. Затем они будут работать с вами над решением, чтобы все исправить и вернуть вашу крышу в хорошую форму.
Владельцы жилых комплексов сохраняют недвижимость для получения прибыли. Хороший подрядчик по кровельным работам будет иметь опыт работы с арендодателями и многоквартирными комплексами, поэтому он поймет ваши проблемы с бюджетом и сроками. Идеальное решение — это то, которое обеспечивает производительность и приятный внешний вид вашей крыши, не тратя при этом руки и ноги.
Они также будут усердно работать, чтобы не мешать другим вашим жильцам. Вам нужно, чтобы ремонт был сделан быстро, не затрагивая слишком много жильцов и не портя опыт в вашем жилом комплексе. Правильный кровельщик будет иметь опыт и инструменты, чтобы выполнить ремонт крыши квартиры быстро и в соответствии с вашим графиком.
Иди с лучшим
Если вы являетесь владельцем квартиры в Цинциннати, штат Огайо, вы можете доверять Paramount Commercial Roofing Systems, чтобы быстро отреагировать, когда вы позвоните по поводу протечки крыши. Мы потратили годы на создание лучшей команды в бизнесе, и мы специализируемся на том, чтобы крыши жилых комплексов выглядели и работали отлично. Наши технические специалисты быстро приедут к вам и помогут с ремонтом, направленным на улучшение состояния вашей крыши и устранение утечек в ее гусеницах. Узнайте, почему так много владельцев жилых комплексов обращаются к нам за всеми видами обслуживания и обслуживания кровли. Если вам нужен ремонт утечки или помощь после урагана, позвоните нам сегодня по 800-773-4964! Мы здесь, чтобы помочь с ремонтом крыши квартиры в Цинциннати, штат Огайо, и прилегающих районах.Течь потолка в квартире наверху? Что вам нужно знать
Капли сразу привлекают ваше внимание. Вы поднимаете глаза и замечаете, что вентиляция ванной комнаты протекает. Возможно, вы замечаете проблемы на кухне, просачивающиеся через верхний светильник.
Устранить ущерб от воды в квартире непросто. Еще сложнее, когда источник воды течь потолка из квартиры наверху . Это не то, что вы можете исправить самостоятельно.
Наши ремонтные бригады каждый божий день занимаются устранением протечек на потолке и ремонтом квартир в Чикаго, Иллинойсе и пригородах. Мы являемся крупнейшим в городе поставщиком услуг по восстановлению после повреждений, нанесенных водой, и мы все это видели.
Основываясь на многолетнем опыте, мы предлагаем обзор причин, что можно и чего нельзя делать, а также советы по устранению всех проблем.
Что вызывает протечки потолка в квартире?
Квартиры наверху почти всегда являются источником протечки потолка в квартире внизу. Однако иногда повреждения могут быть вызваны проблемами с сантехникой в здании.
Давайте рассмотрим самые распространенные причины протечки воды через потолок в вашей квартире.
Проблемы в квартире на верхнем этаже
- Негерметичные водопроводные линии холодильника
- Сломанные посудомоечные машины или мусорные баки
- Переполненные раковины или ванны
- Забитые или забитые туалеты
- Протекающие стиральные машины
Проблемы в здании
- Замерзшие лопнувшие трубы
- Утечки в линиях кондиционирования воздуха
- Сломанные трубы спринклерной системы пожаротушения
- Утечки в системах водяного отопления
- Общие неисправности сантехники
Насколько серьезна утечка воды на потолке?
Протекающий потолок создает нездоровую ситуацию, требующую немедленного внимания. Смыть воду недостаточно. Течь в потолке обычно приводит к серьезным повреждениям .
Потолки квартир, поврежденные водой, могут в конечном итоге погнуться и рухнутьПромокшая мебель и вещи очевидны, но вы также должны беспокоиться о проблемах, которые вы не видите.
• Протекающая сверху вода ослабляет потолок в квартире.
• Влага глубоко проникает в мебельные подушки, обивку и деревянную отделку.
• Влага из ковров просачивается на пол, впитывается в гипсокартон и коробит плинтуса.
• Плесень появляется и распространяется в течение 24 часов после первоначального повреждения.
Как справиться с протечкой потолка наверху?
Важно позаботиться о ситуации и как можно быстрее уменьшить ущерб от воды. Эти советы помогут вам оставаться на правильном пути, независимо от того, как началась утечка.
Что вы должны делать
• Сначала свяжитесь с домовладельцем по поводу протечки воды в вашу квартиру на нижнем этаже из вышеуказанного помещения.
• Посоветуйтесь с соседями сверху, вдруг они не знают, что где-то в их квартире протекает вода.
• Ознакомьтесь с договором об аренде, чтобы получить конкретные сведения об ответственности арендатора и арендодателя за ущерб, нанесенный водой.
• Знайте, что домовладельцы несут ответственность за найм ремонтной компании для возмещения ущерба. Если это чрезвычайная ситуация, и вы решите нанять компанию по реставрации, сначала убедитесь, что вы получили одобрение от арендодателя. Обсудите, как будет осуществляться оплата, прежде чем начинать какую-либо услугу.
• Сообщите страховой компании арендатора, если ваши личные вещи повреждены.
• Перед тем, как приступить к уборке, сфотографируйте повреждения и возможные потери.
Что делать
Не следует Делать• Обязательно предупредите других жильцов, если утечка повлияет на электричество или капнет через потолочный светильник.
• Не вступайте в конфронтацию с соседями сверху или домовладельцем, даже если ни одна из сторон не желает сотрудничать.
• Не забывайте, что у вас есть законные права арендатора, установленные и поддерживаемые штатом Иллинойс.
Кто несет ответственность за протечку потолка в квартире?
Как вы справитесь с ущербом от протечки воды в квартире? Кто ответственный? Разобраться со всем можно так же, как решить проблему с водой в квартире, но с несколькими важными отличиями.
Управляющий недвижимостью обязан обслуживать отдельные узлы и поддерживать систему водоснабжения здания в хорошем рабочем состоянии.
Разобраться во всем этом может быть сложно. Когда кажется, что простого решения нет, пусть ваша страховая компания проработает детали.
Страхование арендаторов покрывает ущерб?
Поговорите со своим страховым агентом о деталях покрытия ущерба от воды. Ваши вещи и мебель должны покрываться вашим полисом.
Если на устранение повреждений потребуются недели или месяцы, страховка арендаторов покрывает временное проживание, поэтому обсудите это со своим агентом. Соседи наверху могут быть или не быть ответственными за утечку, но это не должно влиять на ваше покрытие.
Ваша страховая компания имеет законное право на суброгацию. Это означает, что компания может попытаться возместить свои убытки, если арендаторы верхних этажей или владельцы зданий будут признаны ответственными за ущерб. После того, как ваша претензия будет одобрена, ваша страховая компания может предпринять дополнительные действия.
В редких случаях, когда потолок квартиры протекает из-за дождя, традиционная страховка арендатора не покрывает ваши убытки. Ущерб от воды, вызванный стихийным наводнением, можно покрыть, купив отдельный полис страхования от наводнения.
Должен ли я позвонить в профессиональную компанию по восстановлению после повреждения водой?
Когда вашу квартиру затопляет сверху, урон стекает на все. Течь в потолке может пропитать мебель, одежду, электронику и бытовую технику. Даже такие вещи, как фотографии, книги и важные документы, находятся в опасности.
Важно знать, что реставрационные компании не предоставляют услуги по аренде недвижимости, пока с ними не свяжется законный владелец недвижимости. Только он или она может санкционировать такие работы, как удаление конструкционных материалов из пострадавшего блока.
Если ваш арендодатель письменно одобрит реставрационную компанию, вы готовы к работе. Если вы нанимаете ремонтную компанию самостоятельно, вы можете нести ответственность за аварийные службы. Не думайте, что арендодатель покроет расходы. Будьте готовы платить за эти услуги вперед. Кроме того, имейте под рукой копию договора аренды для проверки реставрационной компанией.
Максимизируйте свое восстановление, пригласив подрядчика по нанесению ущерба водой . Это лишь некоторые из преимуществ, которые дает сертифицированным техническим специалистам выполнение этой работы.
Специалисты по восстановлению воды могут определить точную причину утечки и устранить повреждения.• Специалисты моют, дезинфицируют и восстанавливают все, включая ковры, мебель и личные вещи.
• Специальный процесс сушки гарантирует, что в вашей квартире в будущем не возникнут проблемы, связанные с влажностью.
• Удаление плесени и восстановление устраняют угрозу нездорового роста грибков в пораженных материалах.
• Сотрудники службы восстановления разбираются в деталях страховки и помогают определить ответственность и подать заявление.
Устранена протечка воды в потолке в вашей квартире в Чикаго? Мы можем помочь
Утечка воды из квартиры наверху всегда означает проблемы. Мы всегда здесь для вас 24/7 с полным спектром услуг по исправлению и восстановлению. Наши бригады специализируются на устранении повреждений потолка от воды для жителей Чикаго, а также мы работаем в пригородах.
Если вам срочно нужна квалифицированная помощь, сначала позвоните нам по адресу ServiceMaster Restoration by Zaba: 773-647-1985
Плесень растет в протекающем потолке?
Да. Плесень начинает расти в потолочной плитке и окружающих материалах в течение 24 часов после первоначального повреждения. Он быстро распространяется даже после устранения течи.
Опасна ли протечка воды в потолке?
Да. Вода в потолке может привести к его обрушению. Это также может привести к повреждению окружающей несущей конструкции. Течь потолка может вызвать серьезные проблемы с проводкой и осветительными приборами.
Сколько стоит ремонт протекающего потолка?
Зависит от работы по устранению утечки, восстановлению поврежденных материалов и устранению роста плесени.
Каковы причины дырявого потолка в многоквартирном доме?
Существует так много различных потенциальных причин повреждения квартиры водой, и ответственные лица должны знать, как с ними справиться. Бремя ответственности за управление ремонтом обычно ложится на вас, управляющего недвижимостью. Несмотря на то, что существует неограниченное количество сценариев, в которых существует ущерб от воды в квартире, полезно понимать некоторые из основных причин и то, как они могут повлиять на тех, кто несет ответственность за устранение последствий.
Типичные причины повреждения квартиры водой
Это может показаться клише, но забывчивый жилец является частой причиной повреждения водой в жилых помещениях. Мы все время от времени склонны к человеческим ошибкам, и значительная часть наводнений в квартирах происходит из-за того, что люди просто немного отвлекаются. Ваши жильцы (вероятно) не злонамеренны, но тем не менее последствия их решений реальны. Проблема с квартирами в том, что чаще всего квартиры стоят буквально друг над другом, поэтому то, что влияет на одних, может быстро распространяться на другие — иногда за считанные минуты!
Ванные абсолютно созрели для затопления. Это знакомая история: кто-то наливает воду в ванну или раковину только для того, чтобы в конечном итоге отвлечься на жизненные события. Следующее, что они знают, это то, что вода переполняется, и наводнение быстро распространяется. Точно так же наводнение может исходить непосредственно от самой сантехники и затрагивать соседние блоки. Линии подачи для холодильников, туалетов, раковин и систем ОВКВ могут протечь или лопнуть, если образуются препятствия. Эти трубы расположены внутри стен и потолков, и последующее повреждение водой может быстро распространиться по опорным балкам и трубопроводам в другие помещения в жилом комплексе.
Даже самые бдительные жильцы не всегда могут предотвратить несчастные случаи. Тем не менее, мы всегда призываем управляющих недвижимостью, арендодателей и арендаторов проявлять инициативу. Регулярно проверяйте сантехнику на целостность конструкции. Кроме того, линии подачи и трубы следует всегда чистить и обслуживать, чтобы предотвратить скопление мусора, который может привести к засорению. Наконец, регулярно проверяйте все приборы, но особенно проверяйте состояние шлангов, соединений и фитингов стиральной машины, посудомоечной машины и холодильника на предмет потенциальных утечек.
Кто отвечает за ремонт квартиры после затопления?
Суть в том, что это зависит от страхового покрытия и поставщика. Если ущерб от воды возник в результате небрежности или конкретного действия, ваш арендатор может нести ответственность за расходы. Это может включать ситуации, когда ваш арендатор знает, что устройство повреждено, но не устраняет проблему до того, как произойдет повреждение. Арендатор может подать иск в свою страховую компанию и использовать средства для покрытия ущерба. Однако вопрос о том, как быстро арендатор подаст иск, может стать проблемой, поэтому его следует поощрять к немедленному поступлению. Страховые компании просматривают все, что подается с претензией, и промедление с действиями может стать причиной отклонения претензии.
Точно так же вы, как арендодатель или управляющий имуществом, скорее всего, будете нести ответственность за устранение ущерба в других случаях. Например, вообще говоря, если причиной повреждения квартиры водой является труба в соседней квартире на потолке, ремонт должен подпадать под действие вашего полиса коммерческого страхования. Арендаторам, скорее всего, придется подать иск своим поставщикам, чтобы возместить ущерб, нанесенный их личным вещам, но они могут оставить вам расходы на ремонт поврежденного потолка. Как всегда, чем раньше они уведомят вас о повреждении, тем лучше.
В большинстве случаев те же последствия применяются, если мы поменяем роли. Если несчастье одного из ваших арендаторов нанесет ущерб имуществу и имуществу их соседа, этот арендатор вместе с вами, вероятно, будет нести ответственность. Опять же, как руководство, вы должны рассчитывать на покрытие ремонта структурных повреждений, но только в том случае, если арендатор не виноват. Обратите внимание, что очень важно сразу же связаться со страховщиками имущества, если есть какой-либо материальный ущерб, чтобы подтвердить, кто за что несет ответственность. Может быть задействовано несколько политик, и может потребоваться некоторое время, чтобы разобраться в деталях.
Как уменьшить ущерб?
Если ущерб незначительный, вы (или ваш арендатор, если он несет ответственность за возмещение ущерба) можете вызвать лицензированного домашнего техника для выполнения мелкого ремонта. Тем не менее, мы рекомендуем идти по этому пути только в том случае, если ущерб от воды действительно ограничен косметическими масштабами. Профессиональные эксперты по смягчению последствий должны заниматься последствиями чего-то большего, чем «неуместная» вода. Может возникнуть соблазн срезать углы, чтобы сэкономить деньги, но негативные последствия найма человека, не обладающего полной квалификацией для этой работы, в конечном итоге могут привести к увеличению затрат. Нерешенные проблемы под поверхностью могут привести к долгосрочным структурным повреждениям, износу и плесени, что потребует реконструкции и потенциальной потери арендной платы или чего-то похуже.
PuroClean заслужила репутацию «Скорой помощи при повреждении имущества». Наши специалисты сертифицированы по новейшим методам восстановления после повреждения водой. Они помогут определить источник, а затем сдержать затопление, устранить избыточную влагу и устранить и/или предотвратить рост плесени в этом районе. PuroClean работает со страховыми компаниями, арендаторами и управляющими недвижимостью, чтобы координировать общение, чтобы максимально упростить процесс для всех участников. Повреждение квартиры водой из-за любой утечки — это проблема, которую лучше всего решают профессионалы, поэтому позвоните в местный офис PuroClean, когда вашему многоквартирному дому потребуются эти услуги.
У вас в квартире протечка? Вот что вы можете сделать, чтобы позаботиться об этом навсегда
Утечки — одна из самых распространенных проблем в квартирах в Нью-Йорке, и если вы снимаете жилье, решить их может быть труднее всего.
«Первое, что я всем говорю, — говорит адвокат Мишель Итковиц из Itkowitz PLLC, — документировать, документировать, документировать».
Это включает, по ее словам, подачу жалоб в город, отправку писем домовладельцу, фотографирование утечек и ремонтов и ведение журнала всего этого. В идеале, добавляет она, те, у кого продолжаются утечки, должны вести электронную таблицу с датами инцидентов, тем, что произошло, и тем, как отреагировало руководство.
Если после обращения в управляющую компанию ваш вопрос так и не решается, то звоните в город, говорит она.
Внутренний совет: «Когда вы звоните по номеру 311, они дают вам ссылочный номер. Сохраните его и используйте для дальнейших действий».
Если вы сделали обе эти вещи, но по-прежнему ничего не происходит, возможно, вы захотите возбудить дело HP против арендодателя в жилищном суде, что вынуждает арендодателя решить проблему или быть оштрафованным (подробнее об этом ниже) . Но помните: штрафы идут городу, а не вам. Также обратите внимание, что вам не нужно нанимать для этого адвоката, так как есть судебные секретари, которые могут вести ваше дело.
В некоторых случаях вы даже можете удержать арендную плату, но Итковиц предлагает оставить эти деньги на хранение. Это покажет суду, что у вас есть деньги на оплату аренды, и что вы не просто пытаетесь избавиться от своих счетов. Кроме того, это помогает быть готовым, если вам придется раскошелиться на то, что вы утаили. Если арендная плата за вашу квартиру стабилизировалась, вы также можете обратиться в Отдел жилищно-коммунального хозяйства, чтобы подать жалобу на сокращение услуг, что может позволить вам снизить арендную плату, пока проблема не устранена.
«Это потребует времени и работы», — говорит Итковиц. «Скрипучие колеса получают больше всего смазки. Если вы зарекомендуете себя как арендатор, который отстаивает свои права, это может быть хорошо для вас, хотя некоторым людям это неудобно».
Теперь, в зависимости от типа повреждения водой, вы можете быть застрахованы или не застрахованы арендатором. По словам Джеффа Шнайдера из Gotham Brokerage, спонсора Brick Underground, ущерб от воды обычно покрывается, если он вызван однократным прорывом трубы.
«Если что-то происходит постоянно, это, как правило, не освещается», — говорит он. Таким образом, Шнайдер предлагает держаться подальше от слова «утечка» при обращении в вашу страховую компанию, поскольку это будет означать, что это постоянная проблема. Если вы позвоните в свою страховую компанию и скажете, что произошло повреждение водой, они, скорее всего, приедут разобраться в этом вопросе, говорит он.
Если вы застрахованы, то и все, что было повреждено в результате (например, компьютеры и другая электроника).
Помимо этого общего совета, вот три сценария от реальных читателей Brick и советы о том, что им следует делать:
1. Дыра в потолке и никакой помощи от управляющей компании.
ПРОБЛЕМА: «Все началось с нескольких капель с потолка нашего подвала. Это в конечном итоге превратилось в провисание потолка, образовав отверстие, через которое вода текла более свободно. Теперь в потолке вырезана дыра с льется проточная вода, когда мой сосед принимает душ. Управляющая компания дважды «ремонтировала» его. Оба раза ремонтники конопатили ванну наших соседей, латали сырой потолок и закрашивали плесень.
«Утечка является результатом лопнувшей трубы в потолке (по словам единственного лицензированного сантехника, которого они когда-либо присылали, после года и двух неудачных ремонтов). Сантехник также является человеком, который проделал дыру в нашем потолке в чтобы правильно поставить диагноз
«Для нашего здания нет супер. Наша старая суперкомпания исчезла примерно через пять месяцев после того, как мы переехали. Нам приходится буквально беспокоить управляющую компанию, прежде чем они пришлют случайного сотрудника из компании под названием «Мистер Супер». Это всегда кто-то другой, кто не разбирается в проблеме или истории ремонта. Никакого прогресса никогда не бывает. На данный момент у нас, вероятно, было около 12 человек, чтобы посмотреть на утечку.
«Мы подали жалобу в городские власти, в результате чего фактический владелец здания однажды появился в квартире, чтобы посмотреть, что происходит. До сих пор не устранено».
РЕШЕНИЕ: Во-первых, Шнайдер говорит, что из-за лопнувшей трубы это, вероятно, покрывается страховкой арендатора.
Кроме того, Стив Вагнер, поверенный Wagner Berkow, спонсора Brick Underground, говорит, что это, вероятно, дело для разбирательства в HP.
«Процедура HP очень эффективна при решении подобных вопросов», — говорит он. «Здесь есть две проблемы: во-первых, почему в здании нет надстройки? Если в здании девять или более единиц, в пределах 200 футов должна быть либо надстройка с проживанием, либо надстройка с проживанием. Это номер один. »
Во-вторых, тот факт, что по закону все арендаторы имеют гарантию пригодности для проживания, которая является требованием, чтобы ваш арендодатель поддерживал вашу квартиру на базовом уровне пригодности для проживания. В вашем случае сейчас ваш арендодатель не соблюдает это.
Вагнер говорит, что при первой явке в суд (которую вы должны получить довольно быстро) или даже раньше к вам на квартиру вызовут инспектора. Если инспектор увидит, что есть необходимость в ремонте, город будет настаивать на том, чтобы владелец заплатил за ремонт. В зависимости от серьезности нарушения — они оцениваются по шкале от A до C, где C — самое серьезное, — арендодатель должен будет либо сделать ремонт немедленно, либо иметь на это 30 дней, либо иметь на это 90 дней. . Штрафы за нарушения C могут достигать 250 долларов в день для арендодателя.
Вы можете захотеть удержать арендную плату, но имейте в виду, что если вы это сделаете, арендодатель подаст на вас в суд по жилищным вопросам. Вы вполне можете выиграть, но в результате вы можете попасть в ужасный черный список арендаторов.
2. Арендатор кооператива видит протечку и чувствует запах гари , я заметила кусок краски в своей душевой кабине и, подняв глаза, увидела, что в потолке пузыри от влаги с отслоением краски. Пузыри/отслоения распространились, и когда я пришел домой ночью, я пошел включать свет в ванной, но ничего не произошло
«Я посмотрел на розетку и выключатель, и они выглядели / пахли горелым. Я позвонил в аварийную службу, которая есть в собственности, и женщина взяла мою информацию и сказала, что уведомит кого-нибудь, но они не ответили мне еще».
Решение: Бонни Беркоу из Wagner Berkow говорит, что часть запаха гари вызывает беспокойство. Она посоветовала бы вам позвонить в пожарную службу или в строительный департамент. Вы можете позвонить по номеру 311 и вас перенаправят к любому из них.
Это дело тоже может потребовать судебного разбирательства в HP, но, скорее всего, это дело кооператива.
«Вообще говоря, согласно правилам собственности кооператива, они должны чинить все, что находится за стенами», — говорит Вагнер. «Часто в таких случаях ответственность несет «владелец здания», что может означать сам кооператив или управляющего агента. Это могут быть даже руководители. Вы должны посмотреть устав кооператива, потому что определение может быть широким».
Если есть ощущение, что кооператив небрежно относился к сантехнике или что по какой-то причине они сделали или не сделали что-то, что вызвало это, скорее всего, кооперативу придется решить проблему. , по Вагнеру.
«Мой опыт работы с судами показывает, что независимо от того, что говорится в руководящих документах, если речь идет о халатности, суд найдет виновным того, кто допустил халатность», — говорит он.
По словам Вагнера, благодаря нью-йоркской гарантии пригодности для жилья ваш домовладелец/сосед по комнате не должен платить за содержание, пока оно не будет отремонтировано.
3. Утечка, которую никак не остановить.
Проблема: «Есть часть моей гостиной, которая продолжает получать повреждения от воды сверху. Управление зданием прекрасное, и они продолжают чинить это, но, о чудо, это продолжается, и я боюсь, что это будет нанести непоправимый ущерб моей мебели. Квартира со стабильной арендной платой».
Решение: В этом случае лучше всего отправить письмо заказным письмом домовладельцу, говорит Вагнер.
В письме должно быть что-то вроде: «Мы ценим ваши усилия, но они недостаточны. У нас были утечки в этот момент, и в этом, и в этом».
Но убедитесь, что вы предлагаете доступ домовладельцу.
«Если вы не позволите арендодателю починить его, вы не получите снижения арендной платы за гарантию пригодности для жилья», — говорит Вагнер.
Обратите внимание, что квартира не обязательно должна быть полностью непригодной для проживания, чтобы вы могли получить льготу по аренде через DHCR, пока она не будет устранена.
«Иногда можно купить даже для облупившейся краски», — говорит Вагнер.
В таком случае, если проблема не устранена, он предлагает нанять адвоката.
«Суд выяснит, какая часть квартиры пострадала и какой процент арендной платы вам причитается», — говорит он.
Вам также может понравиться
Ремонт4 распространенные протечки из песчаника — и как мы (в основном) их устранили
Устранение неполадокТруба протекает и повреждает соседский кооператив. Кто платит?
Устранение неполадокЕсли мне придется покинуть кооператив из-за утечек, покроет ли руководство мои счета за проживание в гостинице?
Что делать кооперативным и квартирным советам при протечке
Ответ:
«Если вы видите повреждение водой внутри здания, вам необходимо немедленно установить, откуда идет утечка. Независимо от того, кооператив это или квартира, правление несет полную ответственность за любое проникновение воды с фасада или крыши, и приоритетом вашего здания является проведение необходимого ремонта», — говорит Ян Брандт, партнер Manhattan. юридическая фирма Wagner, Berkow & Brandt, которая представляет правление и владельцев кооперативов и кондоминиумов.
Ожидается, что частота и интенсивность погодных явлений, которые пережил Нью-Йорк из-за остатков урагана Ида, увеличатся, в связи с чем для советов директоров станет еще более важным решать вопросы, связанные с риском наводнения и ущербом от воды, в качестве приоритета для своих жителей.
Ваш первый шаг будет заключаться в том, чтобы нанять архитектора, чтобы выяснить причину протечки и выяснить, связано ли это с протекающим фасадом из-за строительного дефекта, неисправными трубами, плохой канализацией или необходимостью замены крыши. . Затем вам нужно получить ставки на работу и нанять инженера-проектировщика, который может контролировать ремонт. Далее вы узнаете, есть ли у вас страховое покрытие.
«Независимо от причины — даже если виноват акционер или владелец — это не освобождает совет директоров от ответственности за ремонт мест общего пользования, а в некоторых случаях и квартир», — говорит Брандт.
Юридические обязательства совета директоров
В кооперативе гарантия пригодности для проживания требует, чтобы арендодатель всегда отвечал за сохранность квартир пайщиков и здания в безопасном и пригодном для жизни состоянии. То, как устроены кооперативы, означает, что правление берет на себя ответственность арендодателя в глазах закона. Таким образом, у правления есть те же обязательства по ремонту квартир перед акционерами, что и у обычных арендодателей перед обычными арендаторами, не вкладывающими капиталовложения.
«Судьба останавливается на доске, — говорит Брандт. «Когда ремонт задерживается, затраты могут возрасти в геометрической прогрессии».
В многоквартирном доме между советом и владельцами нет арендных отношений, поэтому гарантия пригодности для проживания не применяется, хотя у совета все еще может быть обязанность произвести ремонт внутренних помещений, полностью или частично. В любом случае, однако, если в квартире есть ущерб от наводнения, правление захочет принять участие в установлении того, откуда поступает вода.
«В уставе обычно указывается, что владелец квартиры несет ответственность за внутренний ремонт квартиры, но обычно в договоре есть положение о претензии по небрежности, если причиной повреждения водой являются общие элементы», — говорит Брандт.
В ситуации, когда совету управляющих известно о дефекте или неисправности общего элемента, который может привести к проникновению воды в квартиры, и такие утечки действительно проявляются, товарищество квартирных домов может нести коллективную ответственность за проведение ремонта внутренних помещений. от той утечки.
«Если два года спустя возникнет проблема, связанная с катастрофическим наводнением или ущербом, причиненным водой с течением времени, знание советом директоров об этих ранее существовавших условиях может привести к иску против ассоциации кондоминиумов за халатность», — говорит Брандт.
Страховые возмещения ущерба, причиненного водой
После того, как вы установили причину проблемы, вам необходимо рассчитать стоимость ремонта. Советы обычно платят от 50 000 до 100 000 долларов в год в виде премий за страховой полис с покрытием до десятков или сотен миллионов долларов. Целью страхования является получение возмещения за покрытые убытки, а не оплата обязательств из своего кармана, поэтому ваш совет директоров должен воспользоваться этим покрытием.
Вы также захотите узнать, есть ли у затронутых акционеров страховка домовладельца. «Это не снимает ответственности — это просто может дать возможность получить дополнительные деньги для покрытия расходов», — говорит Брандт.
При подаче претензии, по словам Брандта, советы директоров должны оспаривать оценки своих страховых компаний относительно стоимости ремонта и анализ того, кто, по их мнению, несет ответственность. Он говорит, что снова и снова страховые компании ненадлежащим образом преуменьшают или недооценивают обязанности товариществ собственников жилья по ремонту в соответствии с уставом или ответственностью за аренду, но это ошибка. «Обязательства совета директоров по ремонту являются первичными и существенными», — говорит он.
Он отмечает, что совет директоров не застрахован от невыполнения обязательств по содержанию собственности.
В кооперативе страховая компания часто заявляет, что правление не обязано ремонтировать интерьер квартиры, который не соответствует оригинальному зданию.
«Мы видели случаи, когда квартиры оставались без ремонта в течение многих лет даже после того, как правление получало уведомление о непригодном для жилья ущербе от воды, но стоимость отсрочки ремонта только увеличивает стоимость этого ремонта и убытки акционера», — говорит Брандт.
Стоимость задержки ремонта
Когда совет откладывает ремонт и устранение последствий наводнения, Брандт говорит, что цифры становятся совершенно непропорциональными и выходят из-под контроля.
«Часто дело доходит до разногласий по части стоимости ремонта. Кроме того, кооперативы исторически недооценивали свои обязательства по ремонту с такого рода заявлениями о том, что пайщик несет ответственность за весь ремонт внутренних помещений, но это неверно», — говорит он.
В своей юридической фирме он сталкивался с ситуациями, когда ремонт стоимостью 50 000 долларов оборачивался многомиллионным иском. Он указывает, что в кооперативе правление может столкнуться с требованием от акционера о возмещении судебных издержек из-за нарушения договора аренды. Акционер также может иметь право на скидку на содержание, которая может составлять значительную сумму. Затем встает вопрос о том, где проживает дольщик, пока проводится ремонт квартиры.
Брандт сообщает, что страховые компании сократили дополнительные пособия на проживание для домовладельцев, вынужденных переехать из-за повреждения квартиры. Это покрытие теперь часто ограничивается 40 процентами содержимого личного имущества, поэтому покрытие в размере 100 000 долларов США даст максимум 40 000 долларов США.
«Это не очень далеко, если вы семья и вам нужно переехать в отель», — говорит он. Правление может оказаться в ситуации, когда ему придется платить по счету, если оно не будет действовать быстро и благоразумно.
Всегда в курсе ремонта
Чтобы избежать судебного разбирательства по поводу ущерба, нанесенного водой, ваш совет директоров должен быть готов и финансово готов провести структурный ремонт здания, не откладывая все дела на потом, говорит Брандт. Замена крыши является хорошим примером капитальных вложений, которые сделают правление менее уязвимым к спорам о возмещении ущерба водой.
Брандт говорит, что если управляющий агент или инженер указывает, что у вас есть еще пара лет до того, как крышу нужно будет обновить, правление должно проявить инициативу в отношении выполнения работы. «Идея отсрочки ремонта очень опасна и может означать, что совет директоров будет нести ответственность, если зимние заморозки и оттепели приведут к утечкам, которые можно было бы предотвратить при своевременных капитальных вложениях.
Ян Брандт является партнером нью-йоркской фирмы по недвижимости Wagner, Berkow & Brandt. Чтобы задать вопрос для этой колонки, нажмите здесь. Чтобы организовать бесплатную 15-минутную консультацию по телефону, отправьте Яну электронное письмо или позвоните по номеру 646-780-7272.
Вам также может понравиться
Что нужно знать о ремонте крыши многоквартирного дома
Крыша вашего многоквартирного дома выглядит так, будто ей срочно нужен ремонт?
Большинство жилых комплексов покрыты битумной черепицей, которая отлично подходит для наклонных крыш.
Однако эти кровельные материалы требуют ухода и недолговечны.
Стареющие материалы, низкое качество гонта, неправильно установленные кровельные системы и другие факторы могут вызвать протечки, разрушение и разрушение кровли этого типа.
И мы, управляющие квартирой, знаем, что это последнее, о чем вам нужно беспокоиться.
Когда крыша начинает часто протекать или приближается к концу срока службы, вам следует обратиться в профессиональную кровельную компанию, которая поможет вам отремонтировать или заменить крышу вашей квартиры.
А пока вам следует кое-что знать о крышах вашего жилого комплекса.
Признаки износа крыши вашей квартиры
- Износ гранул: Потеря гранулированной текстуры на крыше вашей квартиры является важным показателем ее возраста. Чем меньше гранул на крыше, тем она старше. Отсутствие гранул также делает его менее привлекательным с земли.
- Прожилки смолы: Черные полосы, которые вы, вероятно, заметили на одной или двух крышах, на самом деле являются водорослями. Водоросли в конечном итоге нанесут ущерб вашей черепичной крыше, если о ней не позаботятся.
- Отсутствие гонта: Отсутствие гонта приводит к протечкам и дополнительному повреждению остальной конструкции крыши.
- Скрученная или искривленная черепица: Черепица начинает искривляться или скручиваться по мере старения. Через некоторое время они станут ломкими и сломаются.
- Влага и плесень: Зеленая растительность часто указывает на скопление влаги. В будущем это может привести к повреждению всей крыши.
- Ледяные запруды или сосульки: Сосульки или ледяные запруды на водосточных желобах будут препятствовать дренажу с крыши. Это может привести к значительному ущербу от воды.
- Протекающая крыша: Постоянные или периодические утечки через дымоход или вентиляционные отверстия могут означать, что вода просачивается через крышу.
- Высокие счета за электроэнергию : Если ваши жильцы жалуются на необычно высокие счета за электроэнергию, это может означать, что ваша крыша плохо изолирована.
Если какой-либо из этих признаков присутствует на крыше вашего многоквартирного дома, вам следует подумать о ремонте или замене крыши коммерческого помещения.
Иногда знаки не всегда ясны на 100%, поэтому, если вы подозреваете, что есть повреждения, обратитесь в местную кровельную компанию для проверки.
Раннее выявление проблемы может стать решающим фактором между простым ремонтом или полной заменой коммерческой крыши.
Помогите крыше вашей квартиры прослужить как можно дольше
Главным приоритетом для вас, как управляющего недвижимостью, являются жильцы.
Ваша задача — обеспечить их безопасность и благоустроенное жилое пространство.
Большая часть этого состоит в том, чтобы поддерживать действующую крышу над головой.
Чтобы ваша коммерческая крыша прослужила как можно дольше, вот несколько советов, которые вы можете попробовать в качестве управляющего недвижимостью:
Чистите крышу раз в год
отвод воды остается гладким.
Обеспечьте регулярную очистку участков с типичным потоком воды, чтобы убедиться в отсутствии засоров или помех.
Очистка поверхности крыши квартиры может легко продлить срок службы вашей крыши.
Уход за гидроизоляцией крыши
Любое повреждение гидроизоляции кровли почти всегда чревато неприятностями.
Штормы и сильные ветры являются одними из главных виновников повреждения гидроизоляции крыши.
Обшивка вашей крыши часто происходит, когда начинается утечка воды
Металлические полоски, герметизирующие дымоходы и края крыши, имеют решающее значение для поддержания прочной и функциональной крыши.
Чтобы избежать полной замены крыши квартиры, следует сразу подумать о мелком ремонте.
Это одна из лучших вещей, которую вы можете сделать в качестве управляющего недвижимостью или владельца многоквартирного дома.
Проверка износа
Следите за износом крыши вашего арендуемого имущества.
Вы знаете, что у вас проблемы с крышей, если вы видите искривленную или отсутствующую черепицу.
Это явные признаки того, что крыша вашей квартиры требует немедленного внимания.
Но признаки не всегда так очевидны.
Если вы подозреваете наличие повреждений, обратитесь к специалисту по кровле для осмотра крыши квартиры.
Нет причин усугублять потенциальную проблему.
Регулярный осмотр крыши — отличный способ избежать непредвиденных проблем с крышей, которые могут стоить вам тысячи долларов.
Осмотрите крышу после урагана
Всякий раз, когда у вас суровая погода, существует вероятность повреждения крыши.
Вот почему вам следует проверить крышу вашей квартиры, если вы испытываете град или сильный ветер, сопровождающий сильную бурю.
Утечки являются очевидными признаками повреждения кровли после ураганов, но не все признаки всегда так очевидны.
Привлечение квалифицированных подрядчиков по кровельным работам для оценки вашей крыши — единственный способ узнать, какой тип повреждений мог быть нанесен вашей крыше после урагана.
Только не ждите слишком долго.
Если вы это сделаете, ваша крыша может быть повреждена после следующего шторма.
Это ситуация, в которой владельцы многоквартирных домов не хотят оказаться.
Объясните арендаторам процесс замены кровли
Существует уровень детализации, связанный с коммерческим проектом замены кровли, который большинство людей не понимает, даже незначительный ремонт вопросы.
Это недоразумение может привести к путанице.
Вашим арендаторам не обязательно знать особенности того, чем вы занимаетесь.
Но они должны знать, как замена крыши повлияет на них и их повседневную жизнь.
Прежде чем приступить к кровельным работам, ответьте на несколько важных вопросов для своих жильцов, в том числе:
- Сколько времени займет ремонт кровли?
- Когда это начнется и закончится?
- Должны ли они ожидать шума, запахов или мусора?
- Где будет доступ к крыше?
- Будет ли в помещении оборудование?
- Будет ли парковка доступна или ограничена?
- Будут ли зоны внутри здания недоступны?
- Будут ли зоны внутри здания сильно загрязняться или запыляться?
- Придется ли отключать систему HVAC?
В качестве управляющего недвижимостью вы будете напрямую общаться с подрядчиком по кровельным работам, чтобы вы могли передавать информацию напрямую своим арендаторам.
Свяжитесь с TK Кровля и водосточные желоба
Мы знаем, что у вас много работы в качестве управляющего недвижимостью, поэтому вам нужен один из самых опытных подрядчиков по кровельным работам, если вы заметите какие-либо проблемы.
В TK Roofing and Gutters наша команда готова помочь вам найти лучшее решение для кровли для нескольких домов.
Независимо от того, требуется ли вам новая крыша из-за урагана, протечки или вам нужно обновить вашу крышу, мы можем выполнить установку всей крыши вашей квартиры.
Ориентируясь на обслуживание клиентов и предоставляя передаваемую 50-летнюю гарантию, мы гарантируем, что вы будете защищены.
Будь то дуплекс, триплекс, таунхаус, жилой комплекс или кондоминиум, мы являемся подрядчиками по кровельным работам, которые могут предоставить вам необходимое кровельное решение.
Нажмите на ссылку ниже, чтобы настроить бесплатную оценку с нашими подрядчиками по кровельным работам для нескольких домов.