Куда обращаться в 2019 году, если течет крыша в многоквартирном доме
Если весеннее таяние снегов или осенние дожди обернулись затоплением квартиры в многоквартирном доме, необходимо написать заявление в управляющую компанию о протечке крыши.
Блок: 1/4 | Кол-во символов: 176
Источник: http://vseokrovle.com/docs/127-protekaet-krysha-zajavlenie-obrazec.html
Содержание статьи
Почему течет крыша в многоэтажках
Проблема протечки крыши на последнем этаже очень частая. При этом это происходит из-за следующих проблем:
- некачественного материала крыши;
- износа крыши от времени;
- резкого изменения температуры;
- нарушения норм при строительстве крыши;
- неправильного режима очистки кровли от снега и льда, вследствие чего образовались трещины;
- механического повреждения вследствие погодных или форс-мажорных обстоятельств.
Первый шаг при возникновении повреждений – установление причины, по возможности устранение проблемы.
Блок: 2/7 | Кол-во символов: 532
Источник: http://PoZhalobam.ru/zhkx/esli-techet-kryisha.html
Звонок или письмо?
Повреждение или физический износ кровли влечет за собой нарушение герметичности покрытия и, как следствие, проникновение влаги внутрь кровельного пирога. С такой проблемой систематически сталкиваются жильцы верхнего этажа многоквартирных домов. Мокнущий потолок и стены в период активного весеннего таяния снега или во время дождей означают, что протекла крыша.
Почему необходимо при появлении первых же признаков протечки обращаться в управляющую организацию, которая отвечает за техническое состояние жилого дома? Чем раньше будут устранены причины проникновения влаги, тем меньше пострадают строительные конструкции здания. Кроме того, в серьезной аварийной ситуации велик риск затопления помещений, а это не только испорченная отделка, но и повреждение водой бытовых электроприборов и мебели, риск короткого замыкания электропроводки.
Если возникают небольшие протечки, не стоит ждать ухудшения ситуации. Постоянно подмокающие строительные конструкции – благоприятная среда обитания грибка, от которого не так просто избавиться. Стоит учитывать, что пока не устранена причина протечки, бессмысленно делать ремонт в пострадавших квартирах.
Итак, при обнаружении влажных пятен или капающей с потолка воды, следует немедленно сигнализировать в коммунальные службы – обратиться в управляющую организацию, в ведении которой находится дом с пострадавшей квартирой. Наиболее оперативный способ – телефонный звонок в приемную либо техническим службам. Важно заставить принимающего звонок оформить его в виде официальной жалобы от конкретного лица с указанием времени обращения. Однако практика показывает, что устные обращения (даже с личным визитом в ЖЭУ или УК) редко приводят к результату.
Блок: 2/4 | Кол-во символов: 1819
Источник: http://vseokrovle.com/docs/127-protekaet-krysha-zajavlenie-obrazec.html
Куда обращаться?
Многие не знают, куда обращаться, если течет крыша. Если обнаружены мокрые пятна, разводы на потолке и стенах, следует прибегать к помощи коммунальных служб. При этом необходимо звонить диспетчерам коммунальной конторы. Их обязанностью является фиксация обращения и его передача специалисту. Он обязан зафиксировать степень повреждения.
Некоторые нерадивые сотрудники жилконторы не желают принимать заявки или меры по устранению протечки. Они ожидают улучшения погоды или других обстоятельств. Однако обязанность ремонтировать крышу возложена на жилконтору Жилищным кодексом РФ (ст.161).
Блок: 3/7 | Кол-во символов: 601
Источник: http://PoZhalobam.ru/zhkx/esli-techet-kryisha.html
Обращение в управляющую компанию
Обязательно стоит обратиться в управляющую компанию, которая обслуживает Ваш дом или в Аварийную диспетчерскую организацию вашего района. Обращение составляется в точности, как и заявление, и нужно оставить себе копию. В районном отделении составляется акт с указанием характера и причин повреждений. В качестве сторонних наблюдателей, которые подтвердят верность Ваших слов, стоит пригласить соседей.
От коммунальных служб можно ожидать следующих действий:
- как только заявление составлено и поставлено на учет коммунальной службой, нужно ожидать прихода слесаря или сантехника. Самостоятельно протечку он вряд ли устранит, но должен ее зафиксировать, то есть этот визит плановый, с целью зафиксировать инцидент. Есть вероятность того, что слесарь скажет, что протечка незначительно и скоро ее устранят, попросит Вас подождать. Вы можете согласиться с этим и терпеливо подставлять тазики во время дождей, но если Вас это категорически не устраивает, то нужно действовать дальше;
- нужно написать еще одно заявление на имя начальника коммунальной организации и ожидать уже прихода целой службы сотрудников ЖКХ, а также членов домового комитета. Цель прихода комиссии — фиксирование и оценка понесенного вами ущерба. Тут очень кстати будут фото, которые Вы сделали изначально. Тут не надо соглашаться на проведение косметического ремонта, проблему не решит такой подход, нужно добиваться замены кровли.
Блок: 3/5 | Кол-во символов: 1434
Источник: http://rassvet-info.ru/sotsium/zhkh/esli-techet-krysha-v-dome.html
Несколько советов
Нередко владельцы или съемщики квартиры сами виноваты в том, что жилищные службы не уделяют необходимого внимания возникшим проблемам. Люди, не желая втягиваться в бумажные процессы, просто игнорируют проблемы и сами ищут чем заделать течь в крыше. Таким образом, жильцы становятся причиной того, что ЖЭК и дальше продолжает халатно относиться к своим обязанностям.
В развитых странах все действует совершенно по-другому. Домовладельцы отлично знают все свои права и обязанности управляющей компании, а поэтому не боятся бумажной работы. В результате удается избежать большинства крупных аварий и протечек крыши. Малейшие нарушения в работе ЖЭКа влекут за собой огромные штрафы и неприятные судебные тяжбы.
Если у вас течет кровля — что делать? Даже в случае нанесения минимального ущерба, следует обращаться в ЖЭК с просьбой о составлении акта. Только так вы сможете обеспечить себе безопасность и комфортность проживания в квартире.
Если коммунальная служба не спешит устранять протечку, то следует обратиться в нее еще раз. Не стоит тешить себя иллюзиями, что если крыша перестала протекать, то все решилось само собой. Новые дожди и ваша квартира может превратиться в аналог аквариума. Никогда не поддавайтесь уговорам коммунальщиков, которые уверяют, что щель сама «затянется». Если кровлю не отремонтировать вовремя, то дальше проблемы будут еще больше.
Как мы уже упоминали выше, необходимо сфотографировать весь нанесенный ущерб. При этом важно не только включить функции фиксации даты, но и официально заверить эти фотоснимки у комиссии, составляющей акт осмотра. Все свои действия рекомендуется проводить в присутствии свидетелей или независимых экспертов. В будущем они смогут подтвердить правдивость ваших утверждений.
Приобретая электротехнику и мебель, сохраняйте все чеки. Это станет хорошим и надежным подтверждением стоимости поврежденного имущества. Кроме того пригодятся и чеки из строительного магазина, в котором были куплены материалы для последнего ремонта квартиры.
Если пошаговые действия с вашей стороны не принесли положительного эффекта, необходимо обращаться в вышестоящие инстанции. Не забывайте, что каждая организация имеет контрольные органы. Поэтому само лишь упоминание того, что вы будете жаловаться «выше» может стать причиной начала работы коммунальщиков.
Решительность и настойчивость в этом деле является преимуществом. Если четко знать свои права и не бояться их оспаривать, то работники ЖЭКа приступят к своим обязанностям еще на первых этапах ваших обращений. Если вы сомневаетесь в своих силах, то можно расспросить своих знакомых и соседей, которые уже имели опыт общения с управляющей компанией.
Если вы достаточно проинформированы, то можете не сомневаться, протекание кровли будет устранено за достаточно короткий срок. Главное в этом деле не боятся своих прав, четко знать их и не идти на поводу у коммунальщиков.
Блок: 4/4 | Кол-во символов: 3073
Источник: https://kryshadoma.com/montazh-i-remont-krovli/protekaet-krysha-kuda-obrashchatsya-poleznye-sovety.html
Жалоба в прокуратуру и другие инстанции
Жалобы в прокуратуру или суд — это последние инстанции, если все написанные заявление в местные коммунальные службы или районные остались без внимания или проблему отказываются решать нужным вам образом.
Для суда необходим перечень обязательных документов, который включает в себя:
- акт о протечке, который составлен комиссией;
- копия заявления, с которым вы обращались в ЖКХ;
- сделанные вами заранее фото- и видеоматериалы;
- документ об оценке стоимости ущерба.
В заявлении стоит обязательно указать:
- причину вашего обращения;
- указать время, которое прошло с момента протечки;
- указать ЖКХ и прочие службы, куда вы уже обращались;
- написать фамилии работников, которые вам не смогли или отказались помогать.
Но сразу на быстрое удовлетворение иска рассчитывать не стоит, нужно запастись терпением, приложить немало усилий, но они будут оправданы, если вы действительно понесли потери. Ремонт кровли — вот чего вам нужно добиваться, а не косметического ремонта, который ничем не поможет, даже ремонт кровли спасет только на время.
Блок: 4/5 | Кол-во символов: 1068
Источник: http://rassvet-info.ru/sotsium/zhkh/esli-techet-krysha-v-dome.html
Каких действий следует ожидать от коммунальщиков?
Обращение к жилконторе предполагает своевременный ремонт крыши. Специалист после первоначального осмотра обязан составить соответствующий акт, где будет указана причина возникновения и степень повреждения.
В случае подачи заявления на имя начальника УК формируется комиссия, которая должна зафиксировать нанесенный ущерб. Специалисты не советуют соглашаться на единоразовый ремонт жилья. Для устранения повреждений нужно отремонтировать кровлю.
Срок устранения протечки крыши управляющей компанией зависит от степени повреждения. Если протечка проявилась в отдельных местах, ее следует устранить за сутки. Если нарушен водосток, на починку дается 5 суток. Выходные и праздничные дни не могут стать причиной промедления с ремонтом.
Блок: 5/7 | Кол-во символов: 776
Источник: http://PoZhalobam.ru/zhkx/esli-techet-kryisha.html
Возмещение ущерба
Как уже стало понятно, есть два варианта возмещения ущерба: мирный — через управляющую компанию, или более радикальный — через суд.
Если управляющая организация не против помочь вам, то первым делом вызывается комиссия и составляется акт о факте протечки, рассчитывается примерная стоимость работ. Об этой сумме сообщается виновникам протечке — компаниям, обслуживающим дом.
Если компания согласна на возмещение ущерба, то ее решение нужно зафиксировать — составляется соглашение о возмещение вам вреда, который был причинен протечкой крыши, этот документ позднее заверяется у нотариуса. Однако, очень редко, когда все службы согласны вам помочь и согласны с суммами, обычно они с чем-то бывают не согласны — чаще с размерами сумм. Если они категорически не согласны, то вам предстоит более сложный путь — через суд, но то, что в итоге добьетесь своего, можете не сомневаться.
Если еще один способ «достучаться» до управляющих служб и компаний, обслуживающих дом — составить официальный акт, с составлением сметы на средства, материалы, которые понадобятся для ремонта кровли и восстановительных работ — этим занимается оценочная компания. Официальный отчет экспертной организации может помочь вам договориться с ЖКХ. Но если и тут не получилось, то предстоит отстаивание своих прав в суде.
Блок: 5/5 | Кол-во символов: 1342
Источник: http://rassvet-info.ru/sotsium/zhkh/esli-techet-krysha-v-dome.html
Обращение в высшие инстанции
Отказ УК обеспечить устранение повреждений кровли следует обжаловать в вышестоящих органах. Наилучший вариант – обращение к сотрудникам прокуратуры. Последней инстанцией поиска справедливости в борьбе с управляющей компанией является суд.
В прокуратуру
Заявление в прокуратуру на УК подается владельцем жилплощади, у которого течет крыша в квартире. Документация подается во время приема или заказным письмом. К заявлению прилагаются следующие бумаги:
- паспорт гражданина;
- правоустанавливающий акт на квартиру;
- пакет доказательств повреждений (фотографии и видеозаписи).
Прокуратура обязана рассмотреть жалобу и провести проверку по факту недобросовестного исполнения обязанностей управляющей компанией. Ответ на претензию передается заявителю в письменном виде.
В суд
Скачать образец заявления в суд (.DOC)
Судебный иск позволяет заявителю не только добиться ремонта кровли, но и взыскать материальный и моральный ущерб с коммунального предприятия. Иск должен содержать конкретные требования и доказательства наличия повреждений и отказа УК выполнить свои обязательства. Заявителю следует внести данные об УК, времени обращения к их помощи и результат общения с коммунальщиками.
Блок: 6/7 | Кол-во символов: 1198
Источник: http://PoZhalobam.ru/zhkx/esli-techet-kryisha.html
Что делать, когда течет крыша: Видео
Блок: 7/7 | Кол-во символов: 37
Источник: http://PoZhalobam.ru/zhkx/esli-techet-kryisha.html
Кол-во блоков: 15 | Общее кол-во символов: 13221
Количество использованных доноров: 4
Информация по каждому донору:
- http://PoZhalobam.ru/zhkx/esli-techet-kryisha.html: использовано 5 блоков из 7, кол-во символов 3144 (24%)
- http://rassvet-info.ru/sotsium/zhkh/esli-techet-krysha-v-dome.html: использовано 4 блоков из 5, кол-во символов 5902 (45%)
- https://kryshadoma.com/montazh-i-remont-krovli/protekaet-krysha-kuda-obrashchatsya-poleznye-sovety.html: использовано 2 блоков из 4, кол-во символов 5116 (39%)
- http://vseokrovle.com/docs/127-protekaet-krysha-zajavlenie-obrazec.html: использовано 4 блоков из 4, кол-во символов 6617 (50%)
vseodome.club
Что делать, куда обращаться, если в доме потекла крыша
Не успели коммунальщики освободить крыши от снега и наледи, как началась новая беда – квартиры нижегородцев заливает через дырявые кровли. Жители в ежедневном режиме в своих домах собирают талую и дождевую воду, с сожалением осматривают испорченный ремонт и пишут многочисленные жалобы. А вот коммунальщики, к сожалению, далеко не всегда спешат на помощь.
Не было печали
Жители многоэтажки по улице Павла Мочалова в Сормовском районе уже почти два года пытаются добиться устранения протечек. Самое печальное, что крыша дала течь после капитального ремонта.
– Мы долгое время жили в этом доме, не было никаких проблем, всегда сухо и тепло, – рассказывает местный житель Алексей. – После капремонта, который сделали в 2017 году, льёт и зимой, и летом. Люстра полная воды, боимся замыкания. Углы влажные, кругом следы протечек, дорогие обои отходят от стен, и уже образуется грибок.
Такая же картина и в подъездах, которые ремонтировали одновременно с кровлей.
– Посмотрите, что стало, – демонстрируют полную разруху в местах общего пользования сормовичи. – Дождь на улице, дождь в подъезде. Проливает уже с пятого по третий этажи. Здесь же и плесень, и грибок. Зачем вообще такой ремонт нужен?
Люди написали многочисленные обращения в самые разные инстанции, в том числе в контрольно-надзорные органы, но пока ситуация не меняется. Проблема в том, что подрядчик, который выполнял капитальный ремонт, испытывает финансовые трудности. Счета фирмы заблокированы, работников нет, компания внесена в реестр недобросовестных подрядчиков.
В фонде капитального ремонта отмечают, что уже направили подрядчику письменное уведомление о необходимости устранить недостатки, однако результата нет. Теперь специалисты фонда пытаются в судебном порядке сменить подрядчика, который наконец отремонтирует крышу.
Потоп, однако
Остро встал вопрос с протекающими кровлями этой зимой во многих многоквартирных домах. Так, жители дома № 10 по улице Варварской, как только снег начал таять, выносили воду тазами. Рассказывают, прежде таких проблем не было. Впрочем, на вопрос, когда последний раз ремонтировали крышу, ответить не могут.
Так что если причина потопа на улице Павла Мочалова в некачественном ремонте кровель, то на Варварской – в его отсутствии. Коммунальщики обещают провести обследование дома и устранить недостатки.
Ещё одна распространённая причина протекающих крыш – их повреждение во время ликвидации наледи и сосулек. Чего уж греха таить, такие случаи не редкость. Учитывая, что нынешняя зима была снежной, то и проломленных крыш стало больше. А в Дзержинске на одной из многоэтажек снег с крыши вообще съехал вместе с шифером.
Социальные сети как отражение действительности пестрят сообщениями о незапланированных потопах в квартирах. Тазами и вёдрами вооружились люди самых разных профессий.
– Вернувшись с работы в половине второго ночи, вынес из одной комнаты в общей сложности четыре ведра воды. Да здравствуют вёдра, тазики, фотокюветы, плёнки-клеёнки и народная технология сбора воды с пола при помощи старых поролоновых губок для мытья посуды, которые не надо выбрасывать, а надо копить к весне, – поделился впечатлениями от коммунального безобразия известный нижегородский политолог.
Пользователи Сети уверены: разводы на стенах – это годовые кольца, которые, как выясняется, бывают не только у дерева.
«Правда» помогает
Жители дома № 1 по улице Тимирязева в Нижнем Новгороде тоже испытали не себе, что такое текущая крыша. Они не раз обращались в свою домоуправляющую компанию, первые заявления датированы ноябрём 2018 года. Коммунальщики приходили и уходили, оставляя людей наедине с проблемой. И только после обращения редакции газеты «Нижегородская правда» в Госжилинспекцию ситуация разрешилась.
Инспектор зафиксировал: «В помещениях санитарного узла и кухни на стенах и потолке наблюдаются многочисленные следы пролития, повреждения отделочного слоя. В отношении домоуправляющей компании Советского района выдано предписание – принять меры по устранению выявленных нарушений». Предписание инспекции подействовало, уж больно солидные штрафы грозят ДУКу за его неисполнение.
Собственники, в свою очередь, подумают о том, чтобы взыскать с коммунальщиков компенсацию за испорченный ремонт. Пользователи соцсетей и вовсе предлагают объединиться всем, кто стал жертвой весеннего потопа дома, и подать коллективное заявление в суд. Тем временем предприимчивые нижегородцы уже разместили на подъездных досках объявления: «Поможем в суде по крышам». Что же, спрос рождает предложения. И, возможно, именно такой подход окажется самым эффективным.
pravda-nn.ru
Течет крыша – что делать и куда жаловаться?
Протекание крыши в многоквартирном доме становится неприятностью для владельцев квартир на верхних этажах потому нужно подготовиться заранее и узнать, куда жаловаться в таких случаях.
Самыми опасными периодами в этом плане становятся времена проливных дождей, таяния снега или же потепления зимой. Кроме того, причинами могут статьи проблемы с материалом кровли. Если течет крыша в многоквартирном доме, куда обращаться?
Причины протечки крыши
Почему течет крыша?
Протекание крыши можно наблюдать как в старых домах, так и в только построенных.
Причина у этого общая – покрытие крыши негерметично. Нарушения в материале кровли могут быть разными у старых домов и новостроек.
Если дом старый, то срок службы материала может заканчиваться. А вот такая проблема в новостройках говорит о том, что во время построения был употреблен некачественный материал или в технологии были сделаны ошибки.
Чаще всего кровля начинает протекать по таким причинам:
- нарушения возникли вследствие уборки снега на крыше;
- материалы для кровли уже исчерпали свой срок годности;
- покрытие крыши было изначально неправильно установлено;
- материал был некачественным;
- покрытие повредили растения.
Протекать крыша может и в том случае, когда ветер задувает края покрытия. Такое возможно только тогда, когда материалы для крыши были прикреплены не прочно, с нарушениями технологии.
Если крыша скатная, то еще одной причиной может стать плохая стыковка краев с вертикальными поверхностями. Причиной этому неправильное оборудование мест соприкосновения.
Куда жаловаться когда течет крыша?
Потекла крыша в многоквартирном доме — куда обращаться?
Протекание крыши всегда влияет за собой много неудобств. Как правило, жильцам такой квартиры придется делать ремонт.
И вот вопрос: течет крыша – куда жаловаться и что делать в первую очередь?
Мнение юриста-эксперта:
Мнение эксперта
Гуменюк Екатерина Владимировна
Росреестр — работала государственным регистратором прав. Начальник отдела имущества. Помогаю решать проблемы, возникшие с недвижимостью.
Задать вопросСогласно действующего жилищного кодекса управление общим имуществом многоквартирного дома, будь то крыши, подвалы или придомовые территории являются общим имуществом всех собственников жилья.Форму управления многоэтажным жилым домом (МЖД) выбирают сами жильцы.
Если собственники выбрали в качестве управления форму товарищества собственников жилья, то и обращаться с проблемами протекания крыши нужно в первую очередь к председателю ТСЖ. Комиссией будет назначено обследование и приняты дальнейшие меры.
Наиболее частой формой управления МЖД является управляющая компания. В каждой компании есть телефон диспетчера, звонок на который фиксируется в специальном журнале и приравнивается к письменному обращению.
В любом случае для принятия решения о текущем или капитальном ремонте, после поступления обращения создается комиссия по обследованию проблемного объекта и принимаются дальнейшие меры.
В случае, если ремонт крыши носит частичный характер, то такую проблему можно устранить силами обслуживающей организации.
Если повреждения требуют капитального ремонта крыши, заключение комиссии направляется в фонд капитального ремонта, специально созданный в каждом регионе для осуществления капитального ремонта домов. По изучению представленных материалов, дом ставится на очередь и на его ремонт выделяются денежные средства.
Во-первых, необходимо заснять места протекания (сделать фото или видео). Это и будет доказательством порчи имущества. Важно обращать внимание на каждую мелочь, на снимках желательно помечать дату и время.
Уже после этого можно обращаться в такие инстанции:
- Обратится к диспетчеру коммунальной службы. Заявление может быть как в письменной, так и в устной форме. Но, как показывает практика, устному заявлению не придают такого значения, как письменному.
- Заявление должно включать в себя реквизиты заявителя (ФИО, адрес).
- Текст документа должен содержать в себе полное изложение проблемы, указать дату, время, место протекания, а также размеры материального ущерба в квартире.
- К заявлению обязательно необходимо приложить фото- и видеоматериалы, которые есть в наличии.
Нужно сделать две копии документа, одну из которых оставить себе. Подать заявление можно почтой или прямо в руки в отделении службы. При себе нужно иметь паспорт и документы, которые подтверждают право заявителя на владение жилым помещением.
Что должны сделать коммунальщики?
Чего нужно требовать от коммунальщиков?
Коммунальные службы после рассмотрения заявления могут предпринять такие действия:
- В первое время после отправки заявления жильцы поврежденной квартиры могут ожидать приезда слесаря или сантехника. Он не сможет самостоятельно решить все проблемы, но зафиксирует факт протечки.
- Если сантехник ничего не сделал, нужно переходить ко второму шагу – писать заявление начальнику ЖКХ. После этого в дом должна прийти соответствующая комиссия, которая сможет оценить нанесенный ущерб. В этом случае важно не соглашаться на ремонт квартиры: главная задача – отремонтировать крышу. В ином случае проблемы и дальше будут преследовать жильцов дома.
- Если и это не помогло решить проблему полностью – можно обратиться к главным коммунальщикам города или района. В этом случае снова придет комиссия, которая должна будет составить акт о характере и причинах нанесенных повреждений.
В последнем случае могут понадобиться свидетельства соседей, поэтому стоит заранее предупредить их об этом.
Если обстоятельства вынуждают обратиться в суд?
Ничего не помогает — идите в суд
Если все вышеприведенные шаги не дали результата, то жильцы квартиры могут обратиться в суд. Это последняя инстанция. Для обращения в суд необходимо собрать такие документы:
- акт о том, что крыша протекает;
- заявление, с которым гражданин обращался в ЖКХ;
- фотографии и видеоматериалы;
- акт об оценке нанесенного ущерба.
Исковое заявление в суд должно содержать в себе такую информацию:
- причина его написания;
- количество времени, которое прошло после затопления;
- адрес и другие реквизиты коммунальщиков, к которым гражданин обращался за помощью;
- ФИО сотрудников ЖКХ, которые не ответили на просьбу.
Стоит приготовиться к тому, что результат не придет быстро. Нужно потратить очень много сил и времени, что довести дело до логического конца. Но это того стоит, так как поможет надолго (если не навсегда) избавиться от протеканий и забыть о постоянных ремонтах.
Советы жильцам многоквартирного дома
Куда пожаловаться на текущую крышу?
Часто жильцы многоквартирных домов сами виноваты в том, что сотрудники ЖКХ не обращают на их заявления должного внимание.
Им просто не хватает времени и терпения для того, чтобы полностью решить неприятность и часто идут на неполные меры (ремонт квартиры вместо ремонта крыши).
Мысли, что виновники все равно не будут наказаны ведет к тому, что работники ЖКХ не опасаются за свою халатность.
Если причины протечки коммунальщиками не были устранены, не стоит разочаровываться.
Повторное обращение не помешает. Обязательно стоит составить акт о нанесенных повреждениях вследствие протекания покрытия. Он будет веским доказательством в пользу жильцов.
Не стоит верить словам коммунальщиков, что все само собой пройдет. Осадки могут прекратиться и вода перестанет течь. Но через некоторое время все снова повториться.
В любой ситуации важно знать, что нужно делать. То же самое происходит и тогда, когда протекает крыша дома. Важно помнить, что решительность и правильные действия всегда принесут результат. И он будет успешным.
О том, что делать, если в многоквартирном доме течет крыша, вы узнаете, посмотрев видео:
Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.
Смотрите также Телефоны для консультации 13 мая 2017 kasjanenko 160pravozhil.com
Если протекает крыша в многоквартирном доме, что делать и куда обращаться, течет крыша куда жаловаться.
Многие люди мечтают жить в квартире, потому что жилищно-коммунальные хозяйства принимают на себя многие заботы, в отличие от частного дома или коттеджа. Однако все имеет оборотную сторону. Хозяев в доме много, каждый отвечает только за одну квартиру, а если прорвало трубы в подвале или протекла крыша? Ну, в первом случае тоже все понятно, сидеть без воды никому не хочется, поэтому деньги сдадут, мастера наймут, и все уладится. А если протекает крыша в многоквартирном доме? Что делать в этом случае? Понятно, что кроме хозяина, на голову которого течет вода, никому эта проблема неинтересна. И пока вы ставите тазы и дежурите у источника протекания, никто даже не подумает собирать деньги на такой масштабный ремонт. А может быть, есть другой путь? Давайте попробуем это выяснить.
Старое здание – готовьтесь к ремонту
С наступлением весны в первую очередь следует проявить бдительность именно жильцам старых домов. Однако это не единственная причина, которая может привести к протеканию кровли. Иногда это связано с конденсатом, который собирается из-за нарушения теплообмена. Но чаще всего от старости в рулонных материалах и в самой крыше появляются микротрещины. Дальше будет только хуже, потому как вода действует разрушительно на любые материалы, а значит, щели будут только увеличиваться. В результате мы сталкиваемся с тем, что протекает крыша в многоквартирном доме. Что делать в этой ситуации, мы разберем достаточно подробно, но пока давайте разрешим себе еще одно отступление.
Неприятный сюрприз
Если жильцы старых многоэтажек морально готовы к тому, что кровля износилась и может не выдержать, то для жителя новостройки это, мягко говоря, неожиданность. Причем причина такая же – нарушение герметичности крыши. Скорее всего, в этом случае для покрытия кровли был использован некачественный материал либо были совершены ошибки в процессе монтажа. В любом случае жилец не виноват и имеет полное право добиваться осуществления ремонта. Однако большинство из нас поставит в тупик ситуация, когда протекает крыша в многоквартирном доме. Что делать, к кому обратится, как защитить свои права? Давайте перейдем непосредственно к этому вопросу.
Куда звонить
Сначала нужно постараться ликвидировать последствия, то есть подставить ведра и тазы под образовавшуюся протечку. Конечно, очень неприятно, что это коснулось именно вас, но тем не менее стоит попробовать спасти имущество как свое, так и неповинных в происходящем соседей снизу. А вот теперь нужно взять телефон и позвонить в коммунальную службу, к которой прикреплен ваш дом. Вы у них не единственные, и наверняка на звонок никто не будет торопиться реагировать. Однако нельзя медлить, когда протекает крыша в многоквартирном доме. Что делать? Направить письменное заявление – это гораздо более быстрый способ добиться действий.
Официальное обращение
Писать его нужно обязательно в двух экземплярах. В заявлении подробно расскажите, когда произошло протекание кровли, при каких обстоятельствах вы это заметили. Не забудьте указать, как сейчас обстоят дела, продолжает ли с потолка бежать вода, и предпринятые способы устранения последствий.
Пока вы собираетесь идти к коммунальщикам, мы немного затронем правовую сторону вопроса. Итак, протекает крыша в многоквартирном доме. Что делать? Беларусь, как и большинство бывших союзных республик, предлагает жильцам несколько вариантов решения подобных вопросов:
- Обратиться в коммунальную службу, к которой по району прикреплен дом.
- Позвонить в частную жилищно-хозяйственную компанию, которую выбрали сами жильцы.
- Обратиться к городским властям за субсидированием ремонта кровли.
- Собрать деньги с жильцов и нанять бригаду рабочих.
Как видите, вариантов много, но ключевым моментом являются материальные средства. Если проблему будет решать коммунальная служба, то она обязательно проверит, есть ли в доме жильцы-должники. До полного погашения заявленных сумм осуществлять ремонт никто не возьмется. Если вы не хотите связываться с коммунальными службами, то предстоят еще более грандиозные хождения по жильцам с целью доказать, какая сумма и на что нужна, и побудить людей ее выплатить.
Обоснование заявления
Однако мы немного отвлеклись. Давайте вернемся к основной проблеме: протекает крыша в многоквартирном доме. Что делать и к кому обращаться? Главное сейчас – правильно составить заявление. Для этого нужно обязательно запечатлеть произошедшее протекание кровли. Сделайте снимки с разных ракурсов, чтобы все детали были хорошо видны. В заявлении укажите свои реквизиты, телефон и полный адрес. В основной части расскажите про место протечки, время, дату и нанесенный ущерб. Очень хорошо, если на снимках будет отпечатано число. Все они станут доказательством по делу.
В заключительной части просите устранить протечку и начать ремонтные работы. Обязательно все фотографии и заявление должны быть в двух экземплярах. Один пакет сдается в коммунальную службу, второй остается у вас. На нем принимающий диспетчер должен поставить подпись.
Выяснение причин
Теперь пришло время действовать коммунальной службе. У них уже есть заявление о том, что протекает крыша в многоквартирном доме. Что делать? Причины должны быть выяснены в первый же день. Для этого к вам отправят слесаря или сантехника. Однако ничего делать он не станет, а лишь зафиксирует инцидент. Желательно пригласить дополнительно кого-нибудь из соседей. Есть вероятность того, что слесарь сочтет протечку незначительной и попросит вас подождать. Если согласитесь, то будете еще очень долго подставлять тазики во время дождей. Не утраивает – нужно двигаться дальше.
Второе заявление
В принципе, можно сразу подготовиться и написать три варианта письма. Оно подается на имя начальника коммунальной службы. Теперь уже целая комиссия придет с целью рассмотреть, как именно протекает крыша в многоквартирном доме, что делать. Основные причины этого явления – банальный износ зданий. Однако все еще предстоит выяснить. Осмотр кровли снаружи может подтвердить следующие причины:
- Пробои или трещины, образовавшиеся во время уборки снега.
- Износ покрытия.
- Нарушение технологии укладки кровельного материала.
- Применение некачественного покрытия. Этим часто грешат новостройки.
Жалоба в прокуратуру
Исходя из сказанного, уже становится понятно, почему протекает крыша в многоквартирном доме. Что делать? Причины возникновения протечки известны, но все службы, ответственные за ремонт, по-прежнему от вас открещиваются. Тогда остается последняя инстанция – пишите письмо в прокуратуру. Снимите копию со своего экземпляра заявления, приложите фото с датой отправления письма, чтобы компетентные органы видели, что проблема до сих пор не решена.
Список документов для суда
Это последняя инстанция, которую вы можете пройти, если протекает крыша в многоквартирном доме. Что делать и куда обращаться, мы поэтапно рассмотрели. Для суда потребуется собрать акт о протечке, который был составлен комиссией. К нему приложите копию заявления в ЖКХ, фотоматериалы и документы об оценке ущерба.
Дополнительно поясните причину обращения. То есть укажите, сколько времени прошло с момента протечки, в какие органы вы уже обращались. Не забудьте упомянуть фамилии работников, которые не смогли или не захотели вам помочь. Есть еще один документ, который очень полезно представить в суде. Это официальный акт с составлением сметы на средства, материалы, которые понадобятся для ремонтно-восстановительных работ. Этим занимается независимая оценочная компания. Позднее суд решит, кто должен выплатить эту сумму, и вы сможете нанять работников для проведения ремонта.
Своими силами
Бывает и так: походив несколько месяцев по инстанциям, человек понимает, что никому его проблемы не интересны. Идет неделя за неделей, и по-прежнему протекает крыша в многоквартирном доме. Что делать и как решить проблему? Берите официальную смету с суммами, необходимыми для проведения ремонта, делите на количество квартир и идите к соседям. Чтобы процесс сбора денег был проще, вы можете пообещать передать все бумаги в суд, чтобы управляющая компания возместила расходы.
Сбор денег производится в этом случае для того, чтобы все время, пока длятся разбирательства, вам не приходилось спасать имущество. Если соседей организовать сложно, перестаньте блокировать протечку воды на своем этаже. Чем скорее люди ощутят неудобства, тем больше сподвижников у вас появится. Параллельно обязательно отстаивайте свои права в суде. Даже через время вы сможете вернуть потраченные деньги.
Подведем итоги
Любая проблема решаема, самое главное – знать свои права. Если вы аккуратно оплачиваете услуги ЖКХ, то можете рассчитывать и на ответную «любезность» в виде оперативного реагирования. Проблем в этом секторе много. Если половина жильцов имеет долги по платежам, то уже управляющей компании будет не на что производить ремонты. Сами сотрудники ЖКХ тоже не желают производить грандиозный ремонт кровли, списывая это на недостаток средств и необходимость поддержки от государства. Получается, что в каждом случае приходится решать проблему в индивидуальном порядке.
Похожие записи:
nakipelo.by
Протекла крыша — советы адвокатов и юристов
1. Что делать в подъезде протекла крыша на последнем этаже?
1.1. Что делать в данной ситуации? Нужно обращаться в вашу управляющую компанию которая согласно ст 162 ЖК РФ должна решать вопрос по ремонту крыши.
1.2. В управляющую компанию обращаться надо с претензией. Крыша — общее имущество МКД, ст.36 ЖК РФ. Обязанность по устранению течи лежит на управляющей компании. Удачи Вам.
1.3. Виктория, добрый день!Фиксировать нанесенный вред и обращаться в управляющую компанию, возможно, компенсации придется добиваться в судебном порядке.
Всего Вам наилучшего!
1.4. Доброго времени суток. Пишите по данному факту заявление в вашу управляющую компанию, регистрируйте с проставлением входящего о приеме. Всего доброго и удачи в благополучном разрешении вашей ситуации.
1.5. Здравствуйте! В данном случае вам нужно соответственно обратится по данному обстоятельству в управляющую компанию. Спасибо, что вы с нами, мы были рады вам помочь!
2. Протекла крыша хочу взыскать ущерб управляющей компании.
2.1. Необходимый для взыскания убытков (ст. 15; ст. 393 ГК РФ) состав гражданского правонарушения имеется:
— факт причинения вреда и его размер.
— причинная связь между противоправным поведением причинителя вреда и наступившими последствиями.
— вина причинителя вреда.
2.2. Здравствуйте! Проводите оценку ущерба, затем направляйте претензию в адрес управляющей компании с требованием возместить ущерб. Если ущерб не будет возмещен добровольно — обращайтесь в суд.
3. Протекла крыша, испортило ремонт. Куда обращаться?
3.1. —Здравствуйте, вызывайте представителя УК, составляйте АКТ затопления квартиры, пишите им претензию, и обращайтесь с исковым заявлением в суд. Удачи Вам и всего хорошего.
3.2. Здравствуйте.Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
Подавайте претензию УК, если откажет, то в суд.
3.3. Здравствуйте! Алгоритм Ваших действий должен быть такой: 1. Составляйте с участием УК/ТСЖ акт о заливе; 2. Приглашайте независимого оценщика для определения размера материального ущерба; 3. Обратитесь в суд с иском согласно ст.131 ГПК РФ. 4. Взыщите материальный ущерб, а также моральный вред с причинителя вреда согласно ст.1064 ГК РФ.1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.
Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.
4. В 5 этажном доме протекла крыша. Какие действия в сторону ЖКХ.
4.1. Пишите заявку на ремонт крыши, в случае отказа — жалобу в жилинспекцию.
5. После дождя протекла крыша в подъезда что делать.
5.1. Обращаться в управляющую компанию, которая обслуживает ваш дом
6. Протекла крыша в моей квартире, ЖЭК отказывается возмещать ущерб!
6.1. Вам для начала нужно сделать оценку ущерба и направить претензию в адрес ЖЭКА установив им сроки для возмещения. если они этого не сделают, подавайте заявление в суд о взыскании с них суммы ущерба + то что потрачено на оценку + все судебные издержки Приложите акт оценки ущерба, претензию и ответ на него, если имеется и квитанции об уплате госпошлины
6.2. Составляйте акт с работником ЖЭК. Подсчитайте объем работ и их стоимость. Обращаетесь к адвокату. Он пишет иск.
7. Протекла крыша в многоквартирном доме управляющая компания ссылается на сырую погоду отказывается делать ремонт пока не настанет сухая погода дома начинает капать стены мокрые потолок мокрый что делать?
7.1. Пишите претензию в управляющую компанию Делайте экспертизу и подавайте в суд на возмещение ущерба. Кроме того напишите жалобу в прокуратуру и жилищную инспекцию на бездействие компании.
7.2. Здравствуйте, Андрей. Составляйте акт, подавайте в УК претензию. Если откажут, то придется судится. По поводу ремонтных работ, тоже обращайтесь письменно, чтобы были видны Ваши обращения, иначе потом будет сказано, обращений не поступало.
8. Помогите пожалуйста протекла крыша в ук говорят что крышу чинят посредники и управляющая компания не виновата, но это длится третий год что делать!?
8.1. Обращайтесь в суд с иском к УК о взыскании причиненного ущерба. УК, в свою очередь, вправе будет взыскать выплаченную вам сумму с посредников.
8.2. Если ущерб у Вас от этой протечки, то подавайте иск к УК о возмещении ущерба. В судебном процессе можно будет привлечь в качестве соответчика или надлежащего ответчика и тех, кто чинил некачественно крышу, если будет достаточно для этого оснований (УК все документы предоставит, чтобы снять с себя ответственность)
8.3. Здравствуйте! Нужно обращаться в суд с иском к УК, для этого необходимо заручиться необходимыми доказательствами. Необходимы акты подтверждающие протекание крыши, письменные претензии в УК, а также у независимого оценщика следует произвести оценку материального вреда, который мог быть причинен течью, а также стоимостное выражение необходимого ремонта.
9. Протекла крыша и мне в квартире нанесла материальный ущерб мне обещали сделать ремонт жку но так и не сделали мне пришлось самой делать ремонт как мне теперь получить компенсацию за ремонт.
9.1. Здравствуйте, Маргарита. Прочитайте мою статью на сайте от 7 августа 2018 г. «Залив квартиры по вине коммунальщиков — как возместить ущерб». Там дается пошаговое разъяснение о возмещении ущерба.
10. Протекла крыша дома после дождя, протечка пошла под натяжные потолки в каждой комнате, намокли обои и резетки пришлось обесточить всю квартиру в связи с чем все что было в морозилке протухло. В квартире стоит запах сырости. Деректор ТСЖ решил сам осмотреть квартиру и предлогает просто помыть потолки и высушить обои.
10.1. Требуйте от ТСЖ акт осмотра в котором будет указана причина затопления, сделайте оценку ущерба после затопления, обратитесь к эксперту у которого есть лицензия на проведение таких работ, после этого напишите претензию в управляющую компанию, если в течение 10 дней (отсчёт идёт с момента получения УК претензии) управляющая компания не предоставила ответ, тогда обращайтесь с исковым заявлением в суд в рамках закона о защите прав потребителей.
11. В 2016 году произошло залитие квартиры на последнем этаже МКД по вине управляющей компании (протекла крыша). От управляющей компании были получены денежные средства за причинённый ущерб.
После ремонта кровли через год снова протекла крыша в той же комнате, но в другом месте. Теперь, для того чтобы возместить ущерб, управляющая компания требует подтвердить документально, что в 2016 году был сделан ремонт в квартире. Имеет ли она на это право?
11.1. Добрый Вам вечер.
Уважаемая Анна, в данном случае можете предоставить такие документы, если есть. Ничего в этом такого нет, т.к. протечка произошла в другой комнате. Да и не важно, что в другой.
12. Протекла зимой крыша, вода лилась с потолка в прямом смысле, в жэу сказали, что работы начнут как высохнет крыша, сейчас май, но никто ничего не собирается делать, куда правильно обратиться сразу в суд или прокуратуру или в жилищную инспекцию?
12.1. Пишите заявление в прокуратуру о возбуждении уголовного дела по факту халатности работников ЖЭУ.
Одновременно в жилищную инспекцию.
13. Месяц назад меня с крыши залило. Я позвонила в аварийную службу. Заявление сразу не написала. Ущерб приличный. Кухня, кор дом, а большая комната… Даже с люстры стекло. Крышу залатали. Это точно. Таял снег в марте, не протекло. Могу ли я все же за ущерб подать в суд? Или и жалобы хватит?
13.2. Добрый Вам день.
Уважаемая Любовь. В данном случае жалобы не хватит. Надо обязательно составить претензию и направлят в УК, в случае получения отрицательного ответа взыскивайте через суд.
13.3. Здравствуйте, в судебном порядке Вы сможете взыскать ущерб. Вам следует пригласить эксперта, подсчитать ущерб и взыскать сумму с УК. Обращайтесь к юристу.
14. Затопило квартиру, протекла крыша. УК в акте написали что виновника установить нельзя. Посоветовали ждать пока они установят. С таким актом мы может требовать через суд у УК выплату на ремонт.
14.1. Здравствуйте. Вам необходимо в судебном порядке не только взыскивать ущерб, но и устанавливать виновника затопления квартиры.
14.2. Здравствуйте, Екатерина.
Да, с таким актом тоже можно обращаться в суд. Если виновата сама УК (крыша — ее зона ответственности), то сами на себя вряд ли они составят иной акт.
Можно самим позаботиться об ином акте, составить его лично со свидетелями или обратиться в жилинспекцию. Без юриста не рекомендую обращаться в суд, иначе даже с отличными доказательствами есть риск получить отказ.
15. Спустя год после капитального ремонта протекла крыша. Подали иск в суд, было вынесено решение о том, что 50 % ущерба выплатит фонд кап. ремонта и 50 % подрядчик. Фонд подал апелляцию и областной суд весь ущерб переложил на подрядчика. Исполнительный лист так до сих пор не исполняется, как быть дальше?
15.1. Здравствуйте.
Для начала с участием юриста ознакомиться с исполнительным производством и подать жалобу на бездействие приставов.
А дальше только после ознакомления с материалами дела юрист может решить, что делать.
15.2. Если у подрядчика на счетах нет денежных средств, то остается только пристава «теребить» (если конечно исполнительный лист подали в УФССП).
16. Протекла крыше по вине ЖКХ. Составили локальную смету смету меня устраивает. После состава сметы и получению на руки могу ли я делать ремонт?
16.1. Здравствуйте, Станислав. Вы не пишите, кто составил смету и согласна ли с нею УК. Если согласна и акт о протечке тоже составлен и не оспаривается, то можете делать ремонт. Сделайте все фотографии
17. Сейчас ночь и идет третий день дождь, соседи с 9 этажа звонят и говорят протекла крыша и капает с потолка, что делать? Подскажите?
17.1. Здравствуйте если у соседей что-то капает с потолка Пусть обращается в управляющую компанию для устранения недостатков в выполненных работах.
17.2. Доброй ночи! В данном случае незамедлительно вызывайте представителей управляющей компании для составления акта о затоплении, а также для устранения течи.
17.3. Здравствуйте! В данном случае срочно нужно вызвать по данному обстоятельству управляющую компанию и также устранить повреждение.
18. Протекла крыша, сильно затопило квартиру. Приехал представитель УК для составления акта. Но он отказывается фиксировать в акте весь ущерб. Что делать в такой ситуации?
18.1. Здравствуйте! В таком случае вызывайте эксперта по оценке ущерба, он сделает фотографии, рассчитает ущерб. На основании заключения об оценке ущерба можете взыскать денежные средства в судебном порядке.
18.2. Здравствуйте.
Обратитесь к независимому эксперту, пусть он вам сделает оценку, потом с ответчика в судебном порядке взыщите потраченную сумму.
19. Кто должен ремонтировать мембранную крышу, которая протекла по вине третьих лиц: Застройщики или управляющая компания?, если дом передали в ЖРП, но дом находится на гарантии.
19.1. Доброго вам времени суток. Если дом недавно сдан и была гарантия, то застройщик, а так вообще платит управляющая компания. Удачи вам и всего наилучшего.
20. Весной протекла крыша, обратились в УК,составили акт о затоплении, написали заявления с просьбой сделать ремонт, наше обращение зарегистрировали в УК и пообещали провести ремонт в кратчайшие сроки.
Прошло более 3 месяцев, крышой так никто не занимается, со слов сотрудников УК,не хватает времени, либо погодные условия.
Как можно ускорить процесс и есть ли какие либо сроки в течении которых должны выполнять ремонт?
20.1. Подайте письменную претензию повторную укажите срок устранения, затем в суд обращайтесь, требуйте исполнить обязанности по ремонту, если имеются убытки (ущерб) взыскивайте его и моральный вред.
21. Опять протекла крыша… только выровнил стены ду не принимает меры я оплачиваю комуслуги они не предоставляются что делать.
21.1. Вызывайте представителя УК для составления акта промочки. Закажите у независимого оценщика оценку стоимости восстановительных работ и обращайтесь в суд с иском о возмещении ущерба. Удачи.
22. Протекла крыша в квартире на последнем этаже. Какие действия по взысканию за ремонт комнаты. С уважением, Владимир.
22.1. Добрый день! Необходимо вызвать представителей УК или ТСЖ для оформления акта обследования, в нем будет установлено причинно-следственная связи. После этого оценить ущерб затопления. И обратиться в суд к виновнику с требованиями о возмещении ущерба.
22.2. Здравствуйте!В вашем случае, необходимо составить Акт на протечку вызвав представителей ЖКХ и затем потребовать сделать ремонт того что было повреждено в вашей квартире или деньги в размере ущерба (его размер надо будет чем то подтверждать) от ответственной за крышу организации.
Если для вас важно действительно решать проблему, то изучив имеющиеся документы, мы сможем Вам помочь уже сегодня!
Звоните.
23. Хотела приобрести квартиру на последнем этаже новостройки, но там уже протекла крыша. Уверили, что все исправили и сделают скидку. Стоит ли покупать такую квартиру? Или она всегда будет протекать?
23.1. Здравствуйте, специалисты данного сайта не обладают специальными познаниями в области троительства, чтобы ответить на данный вопрос. Обратитесь к эксперту в данной области.
Удачи вам и всего наилучшего.
23.2. Здравствуйте! Если Вы видите, что объект недвижимости изначально с существенными дефектами, то зачем его покупать и вкладывать средства. Может исправят, а может и нет, но средства свои не вернете.
23.3. Добрый день. Лучше найти квартиру с наименьшим риском для себя. Если крыша протекает уже сейчас, где гарантия что не будут другие проблемы в квартире. Фактически вы покупаете недвижимость с существенными недостатками.
24. Протекла крыша, инженер из УК пришел и сказал: пишите заявление на составление акта». Заявление написал, отнес — сказали после праздников составим по записям. Это правильно?
24.1. Правильно. Если ранее вызывалась аварийка и они приезжали и осматривали объект, запись ведется в журнале вызовов, вам дадут акт на подписание, сделаете свои замечания.
24.2. Пишите заявление не только на составление акта, но и на ремонт крыши, т.к. УК ежемесячно берет с вас деньги на ремонт и содержание дома. Не отремонтирует-обращайтесь в суд.
25. Я живу на последнем этаже многоквартирного дома. Во время таяния снега крыша протекла. Можем ли мы рассчитывать на возмещение ущерба от ДУКа и каков механизм: только через суд?
25.1. Добрый день!Как правило через суд, претензия обязательна, нужна сумма восстановительного ремонта вашей квартиры
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.
25.2. Добрый день! Пишите заявление о составлении акта. В акте указывайте причину протечки. Потом оцениваете ущерб у независимого оценщика. Затем пишите претензию УК. Если не ответят — иск в суд.
25.3. Здравствуйте Николай.
Ущерб, причиненный Вашей квартире, Вы безусловно предъявить можете управляющей организации. Как правило это получается сделать только через суд, но бывают случаи, когда по претензии оплачивают. Вам необходимо направить в управляющую компанию уведомление об организации осмотра поврежденного имущества (как правило уведомление делается за 3 дня до осмотра, т.е. за 3 дня до осмотра управляющая компания должна получить данное уведомление). Осмотр должен осуществляться оценщиком, имеющим соответственное образование и допуск к производству отчета об оценке. После того как оценщик подготовит отчет, направить в адрес управляющей копании претензию, приложив отчет и счет с реквизитами для перечисления величины причиненного ущерба, лучше направить по почте ценным письмом с описью вложения (уведомление об осмотре тоже так же). В претензии установить сроки исполнения требований претензии (как правило 10 — 14 дней). И если Ваши требования управляющая компания откажется исполнять — обращаться в суд.
26. Я живу на пятом этаже пятиэтажного дома. Протекла крыша дома и вода течет по стенам. Управляющая компания не предпринимает никаких мер. Какие документы нужно подготовить, чтобы зафиксировать факт материального ущерба, чтобы подать иск в суд?
26.1. Направьте заявление в УК с требованием о составлении акта о промочке квартиры. После фиксации мест промочки в акте, вызывайте оценщика для составления отчета о стоимости восстановительно ремонта. В суд будете подавать иск о взыскании стоимости ущерба и других выплат на основании ЗоЗПП. Удачи.
27. Я живу на пятом этаже пятиэтажного дома. Протекла крыша дома и вода течет по стенам. Управляющая компания не предпринимает никаких мер. как зафиксировать факт материального ущерба, чтобы подать иск в суд?
27.1. Доброе утро. Можете просто провести экспертизу в любой независимой организации, это и будет являться основанием к возмещению ущерба.
28. Я-собственник квартиры. Живу на 9 ом этаже. У меня протекла крыша. Кто должен ремонтировать крышу?
28.1. Управляющая копания ответственна за ненадлежащее содержание крыши дома и обязана произвести ремонт кровли, для устранения протечек над вашей квартирой.
29. Протекла крыша в квартире (5 эт. в пятиэтажном кирпичном доме). Написал претензию. Представители УК 14.10.2016 г. осмотрели квартиру (Сфотографировали). Акт осмотра мне не выслали (Я, живу в другом регионе, эта квартира была выставлена на продажу), якобы, представлять квартиру должен, Я, лично (квартира была представлена соседкой снизу и моей родственницей). Как получить акт осмотра?
29.1. Обратитесь в УК с заявлением о предоставлении акта, и все. Ремонт должен быть произведен тоже за счет УК, так как залив произошел по их вине — не уследили за общедомовым имуществом — крышей.
30. В доме протекла крыша В моей квартире промокла одна стена и на лестничной площадке тоже Как правильно написать заявление в управляющую компанию и мои действия.
30.1. Здравствуйте, Любовь Вячеславовна.
Заявление в управляющую компанию пишется в произвольной форме с указанием всех претензий относительно этой ситуации. УК должна составить акт.
Поделиться в соцсетях:
вконтакте
одноклассники
telegram
www.9111.ru
Куда обращаться, если протекает кровля
Жилищный комитет рекомендовал администрациям районов Санкт-Петербурга и СПб ГКУ «Жилищные агентства районов Санкт-Петербурга» использовать телефоны горячих линий, которые были открыты в начале отопительного сезона, для регистрации жалоб на протечки. Актуальные номера размещены на сайте Жилищного комитета в разделе «О комитете»/ Горячие линии ЖКХ http://gilkom-complex.ru/2009-10-15-07-49-32?item=591
При обнаружении протечек заявитель уведомляет об этом, в том числе по телефону, аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации или правление (диспетчера) ТСЖ, ЖСК, ЖК. Сообщение должно быть зарегистрировано, после чего проведена проверка для выявления причин и фиксация последствий.
Осмотр квартиры должен быть проведен в течение 12 часов с момента обращения гражданина. Локализовать протечку и выполнить необходимый ремонт, а также принять временные меры по исключению дальнейшего протекания воды должны управляющие организации, ТСЖ, ЖСК, ЖК. Предельный срок устранения протечек в отдельных местах кровли составляет 1 сутки, повреждений системы организованного водоотвода (водосточных труб, воронок, колен, отметов и пр., расстройство их креплений) – 5 суток.
В соответствии с Гражданским кодексом РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, полностью подлежит возмещению. В случае, если к соглашению прийти не удалось, собственнику поврежденного имущества следует решать вопрос в судебном порядке.
Сообщить о протечке также можно по телефону дежурной службы администрации района, на территории которого находится многоквартирный дом, или в СПб ГУ «Городской мониторинговый центр» по многоканальному телефону 004. Для электронных сообщений по вопросам ЖКХ гражданами используется портал «Наш Санкт-Петербург» (www.gorod.gov.spb.ru). Обжаловать бездействие управляющей организации, ТСЖ, ЖСК, ЖК следует в административном порядке, направив обращение в Государственную жилищную инспекцию Санкт-Петербурга, или в суд.
www.gov.spb.ru
Куда обращаться если течёт крыша в многоквартирном доме
Люди, проживающие на последних этажах в многоквартирных домах в различных районах г. Москвы, нередко сталкиваются с такой проблемой, как протекающая крыша. Это может стать результатом сильных дождей или таяния снега весной. Зимой на кровлю ложиться снег, а при изменении температур образуется ледяная корка, которая начинает разрывать кровельное покрытие из рулонных материалов.
Нарушение герметичности кровли характерно не только для домой давней постройки, этим страдают и многие современные сооружения. Правда, причины протечек здесь разные. В старом доме истекает срок службы покрытия, и оно нуждается в капитальном ремонте. В новостройке протекающая крыша свидетельствует об использовании некачественных материалов либо ошибках при монтаже кровельного покрытия.
Течет крыша: куда обращаться?
Что же делать, если течет крыша в многоквартирном доме? Прежде всего, необходимо подать заявку в коммунальную службу, за которой закреплен дом. Это можно сделать устно по телефону, но лучше написать заявление коммунальщикам и лично отнести ее секретарю. При себе нужно иметь два экземпляра этого документа. Первый остается в организации, второй секретарь должен вернуть вам, проставив на нем дату и входящий номер. Если поход к коммунальщикам по каким-то причинам невозможен, заявку можно оставить по телефону при этом обязательно сообщить о том, что и узнать её номер.
В заявлении необходимо указать:
- Свои контактные данные;
- Описание проблемы, дату и время протечки, ее место, размер материального ущерба;
- Просьбу составить акт об устранении протечки и выполнении ремонтных работ;
- Полный перечень просьб и требований по устранению течи кровли.
К заявлению желательно приложить фото или видеоматериалы, наглядно демонстрирующие нанесенные убытки. Это значит, что сразу после выявления места протекания необходимо запечатлеть происшествие на камеру или фотоаппарат. Не забудьте поставить личную подпись под заявлением.
Аналогичным образом составляется заявление в Жилищную инспекцию Вашего района Перово, Вешняки, Новогиреево, Измайлово. Эта организация не только обследует квартиру и протекающую кровлю составляет соответствующий акт, в котором указываются причины и характер повреждений, причина образования протечек, но и выписывает штраф УК и обязывает выполнить ремонт кровли.
Возмещение ущерба
После Вашего обращения о том, что заливает квартиру с крыши, Управляющая компания должна прислать специалистов, которые зафиксируют аварийную ситуацию и устранят протечку. Однако на практике ждать реальных действий от ЖЭК приходится достаточно долго. В этом случае нужно сообщить в Жилищную инспекцию о том, что крыша потекла, а ЖЭК так и не принял необходимые меры.
После обращения в жилищную инспекцию Вашу квартиру должна посетить комиссия, в состав которой входят представители жилищно-коммунального отдела Управляющей Компании и Жилищной инспекции. Они обследуют квартиру и кровлю, чтобы выяснить причину протечек, составят акт обследования, один экземпляр которого нужно оставить у себя. Результатом обследования будет подготовлено предписание УК на устранение причины образования протечек, а если ситуация повторяющаяся, то наложат штраф.
Как правило после наложения штрафа УК начинают шевелиться и выполнять ремонт кровли. Если даже после таких мер ответных действий не последовало, следующим этапом станет обращение в суд соответствующего района.
Как правило, Управляющая компания пытается избежать судебного разбирательства и начинает выполнять свои обязанности. В ином случае дело будет рассмотрено в суде.
Одним из важных моментов на этапе обращения в суд будет являться проведение независимой экспертизы залива квартиры и вызов экспертов для оценки ущерба. Специалисты нашей компании быстро и качественно проведут экспертное обследование и составят необходимую документацию, точно определив размер нанесенного ущерба.
Одновременно будет подготовлена смета на ремонт квартиры с полным обоснованием. Соответственно, вы сможете получить компенсацию убытков, понесенных из-за халатности работников жилищно-коммунальных служб. Вызвать эксперта можно по телефону 8-495-787-17-43 или 8-916-163-52-55, оговорив удобное для вас время его приезда. Такая экспертиза обходится недорого, потери от неправильных действий при протечке крыши могут быть значительно больше.
xn--1-ctbiaqduqpcdhdeg.xn--p1ai