Как составить претензию в управляющую компанию о протечке крыши
Главная » Разное » Как составить претензию в управляющую компанию о протечке крыши
куда написать жалобу, образец заявления о протечке и возмещения ущерба.
При протечках в квартире, когда капает сверху, необходим ремонт кровли многоквартирного дома, ведь ее повреждение и является причиной этой неприятности. В реальности имущество жителей подвергается порче, также возможно создание замыканий в электросети, что ведет к возгораниям. Возникает вопрос, куда обращаться в таких ситуациях, даже при небольших протеканиях. Ведь при излишней увлажненности жилого помещения появляется грибок и растет плесень. Локальные меры ни к чему не приводят, необходимо устранить главную причину, для чего следует обращаться в управляющую компанию (УК).
Куда обратиться
Когда возникает протечка кровли, то актуален вопрос, кто должен ремонтировать крышу. Делать это должна УК, которая занимается содержанием жилищного хозяйства многоэтажного дома.
Поврежденная или изношенная кровля ведет к тому, что нарушается герметичное покрытие, из-за чего атмосферные осадки проникают вовнутрь пирога кровли. Такие проблемные ситуации зачастую касаются жителей последних этажей. При возникновении мокрых пятен на потолке или стенах причиной этого является протечка крыши.
При появившихся протечках не надо ожидать, чтобы ситуация стала хуже. Ведь регулярно мокнущие стены и потолок помогают размножаться грибку, который уничтожить бывает очень трудно. Следует учесть, что только устранение причины протекания избавит от роста микроорганизмов, а до этого проводить ремонтные работы в квартире бесполезно.
Поэтому при выявлении признаков протекания, нужно сразу же обратиться в УК. Самый быстрый способ – это позвонить по телефону в диспетчерскую. Нужно, чтобы оператор зафиксировал звонок в форме жалобы от вас, указав время обращения и фамилию жильца. Но в реальности, такие устные заявления ни к чему не приводят. Лучший способ – это письменной заявление в управляющую компанию.
Жалоба
Несколько слов о том, как написать заявление в ТСЖ или ЖЭУ. Заявление в ЖЭК пишут в свободной форме, нужно только указать фамилию, имя, отчество и место регистрации заявляющего лица. При подаче письма о протекании кровли нужно убедиться, что жалобу принял официальный представитель, который отметил на втором заявлении на протечку крыши по образцу число, свою должность и роспись.
Жалобу на протечку крыши нужно составлять в двух экземплярах, при этом первый образец заявления оставляют у себя. Сотрудник УК обязан в самые короткие сроки направить техника, который оценит повреждения и составит акт о протечке крыши. Но на практике технические штатные сотрудники не являются или от их посещения ничего не изменяется в лучшую сторону. УК не предпринимает шагов на устранение проблемы. При создавшейся ситуации, когда течет крыша в многоквартирном доме, требуется написать заявление в ЖКХ о протечке крыши, которое адресовано руководителю УК.
Заявка на ремонт крыши по образцу должна быть составлена как можно полнее и точнее.
Перед тем как обратиться с ней, следует сфотографировать нанесенный ущерб, проставив дату на устройстве. Это будет доказательной базой при последующих обращениях в судебные инстанции, для того, чтобы УК наконец начала ремонтировать крышу в вашем многоквартирном доме. На фото и видеозаписях нужно записать все протечки на потолках и стенах, ущерб, нанесенный имуществу. Претензия должна быть дополнена чеками на поврежденные вещи, это также приобщают к иску на УК.
При протечках кровли в нескольких жилых помещениях жалуйтесь все по отдельности, написав заявление по образцу. Это увеличит вероятность быстрейшего разбора и скорое принятие мер по устранению возникшей проблемы в квартире. Также подобные просьбы могут ускорить капремонт.
Подавая написанное заявление о ремонте крыши по образцу ниже, собственник жилья обязан с собой взять удостоверение личности и его копию, а также документацию, подтверждающую правообладание на квартиру по месту регистрации.
Образец жалобы
Немного о том, как правильно написать заявление на проведение ремонта крыши.
Заявление о протечке крыши должно быть составлено соответствующим образом. Вот пример подобной жалобы:
Начальнику управляющей компании
Петрову Петру Петровича
От Иванова Ивана Ивановича,
живущего по адресу:
ул. Строителей, дом 12, квартира 356,
телефон 89123456789
Заявление
Я, Иванов Иван Иванович, живу на последнем этаже дома 12 по улице Строителей. С октября 2017 года потолок и стены в моей квартире постоянно влажные из-за протечки кровельного покрытия, потому что крыша находится в аварийном состоянии.
Ситуации затопления происходят во время выпадения атмосферных осадков. После протеканий кровельного покрытия стены и потолок в кухонном и спальном помещении мокрые, наблюдается образование грибка и рост плесени на них. Из-за повышенной влажности здоровье и благополучие нашей семьи находится под постоянной угрозой.
Мы неоднократно обращались в диспетчерскую из-за протекания кровли. После этого к нам приходил техник, который составил акт о протечке кровли.
После этого никаких действий не последовало.
После обращений стены в квартире и потолок текут сразу после выпадения осадков. Видеозаписи нанесенного моему имуществу ущерба и фото повреждений прилагаются к этому заявлению. При их просмотре можно увидеть, что ситуация стала хуже, места протечек увеличились многократно.
Я каждый месяц плачу за содержание жилого помещения, долгов по коммунальным услугам не имею. В состав квитанций включена и оплата на капитальный ремонт дома. В соответствии с действующим
Постановлением за номером 17 от 27 сентября 2003 года «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» ваша управляющая компания отвечает за содержание кровельного оборудования в должном состоянии. Вследствие этого, прошу отремонтировать кровлю и провести ремонт моей квартиры. Направьте комиссию, которая составит акт о протечке крыши по образцу и оценит нанесенные убытки.
Подпись и дата
После этого никаких действий не последовало.Контролирование УК
После обращения на проведение коммунальных работ по восстановлению кровли УК должна разобрать его в течение четырнадцати дней.
Для проверки жалобы организуют комиссию со специалистами УК и представителями домового комитета. Они составляют акт протечки кровли. Для наблюдения за проверкой можно пригласить соседей, которые подтвердят, что кровля протекает.
После этого сотрудники УК пишут дефектную ведомость, по которой финансируется организация ремонта и возмещаются понесенные убытки при протекании крыши на верхнем этаже. Когда в сроки, по которым по закону должен последовать отклик на заявление, ничего не произошло, то нужно жаловаться на действия УК в вышестоящие организации региона, где живет пострадавший.
Когда и после этого ремонт не проведут, то необходимо обращаться в судебные органы на бездействие управляющей компании с собранными доказательствами. Форма и бланки исков есть в суде и интернете.
Восстановление кровли
Сотрудники УК при восстановлении кровли должны связаться с подрядной организацией, которая проводит подобные ремонтные работы. При этом может понадобиться составление еще одного заявления о протекании от пострадавшего жильца на адрес подрядной организации.
После этого от подрядной компании приходит представитель, который осматривает повреждения и протечки и составляет смету на восстановление кровельного покрытия.
Затем сметную ведомость направляют в УК, которая при согласии с выдвинутым прейскурантом, оформляет договор с подрядчиком на организацию ремонта кровли. Все затраты на восстановление крыши делят между собственниками жилого здания.
Полезные советы
Часто коммунальные службы затягивают проведение ремонтных работ по восстановлению кровли по написанной жалобе. Вследствие этого нужно постоянно напоминать о наличии протечки по телефону или приходить в УК самому. Проверять действия жилищных служб следует на всех стадиях восстановления крыши до прекращения протекания. Для этого надо организовать несколько соседей, которых волнует эта проблема, и составить коллективное обращение. Это отлично помогает при затягивании ремонта. При отсутствии подвижек следует обращаться в суд с иском на бездействие жилищных служб.
требований на крышу — State Farm®
Мы ценим вашу конфиденциальность.
Мы можем собирать от вас личную информацию, такую как идентифицирующая информация (имя, адрес, номер водительских прав), транзакционная информация (приобретенные продукты или услуги и история платежей), активность в цифровой сети (взаимодействие с нашим веб-сайтом, IP-адрес), географическое положение. данные, аудиозаписи и другие формы личной информации. Мы используем эту информацию в деловых, маркетинговых и коммерческих целях, включая, помимо прочего, предоставление запрашиваемых вами продуктов и услуг, обработку ваших требований, защиту от мошенничества, поддержание безопасности, подтверждение вашей личности и предложение других страховых и финансовых продуктов.
Для жителей Калифорнии щелкните здесь, чтобы просмотреть полную версию Уведомления о конфиденциальности потребителей Калифорнии.
Para español, haga clic aquí para ver la versión complete del Aviso de Privacidad del Consumidor de California. Читать меньше .
Как подать иск
- DWC
Заполните форму заявки, чтобы защитить свои права и начать процесс компенсации работникам.
Ваш работодатель должен отправить или отправить вам по почте бланк заявления в течение одного рабочего дня после того, как узнал о вашей травме или болезни. Если ваш работодатель не предоставляет вам форму заявки, вы можете загрузить ее со страницы форм на веб-сайте DWC или связаться с отделом информации и помощи.
Как заполнить форму заявки
Заполните только раздел «Сотрудник» формы и сразу же отправьте его своему работодателю.Обязательно подпишите и поставьте дату на бланке заявления и сохраните копию для своих записей. Верните форму заявки своему работодателю лично или по почте. Если вы отправляете форму претензии по почте, используйте заказное письмо — запрошенную квитанцию о вручении — чтобы у вас была запись о дате отправки и дате получения. Если вы не вернете заполненную форму своему работодателю, вы рискуете своим правом на пособие.
Что будет дальше?
Ваш работодатель должен заполнить раздел «Работодатель» и отправить заполненную форму заявления в страховую компанию.
Вы должны получить копию заполненной формы заявления от вашего работодателя. Если вы этого не сделаете, запросите копию и сохраните ее для своих записей.
Как правило, у страховой компании есть 14 дней, чтобы отправить вам письмо, в котором сообщается о статусе вашего требования. Если вы не получили это письмо, позвоните в страховую компанию, чтобы узнать статус вашего требования.
Хотите узнать больше? Найдите в путеводителе
Знаете ли вы?
- Если ваш работодатель не предоставляет вам форму заявления, вы можете связаться с отделом информации и помощи, если у вас есть вопросы, или позвонить по телефону 1-800-736-7401 для получения записанной информации
- Если вы заполнили форму требования и если ваш работодатель не отклонит ваше требование в течение 90 дней, предполагается, что ваша травма будет покрыта
- В течение одного дня с момента подачи заявления ваш работодатель должен разрешить соответствующее лечение.Пока ваш работодатель решает, принять или отклонить ваше заявление, вы можете получить до 10 000 долларов на лечение
- Если вы подали бланк заявления своему работодателю, вы также имеете право на увеличение размера ваших выплат, если ваш работодатель не выплатит вам компенсационные выплаты вовремя.
Есть вопросы у работников:
Март 2013
.
Внимание! | Cloudflare
Почему я должен заполнять CAPTCHA?
Заполнение CAPTCHA доказывает, что вы человек, и дает вам временный доступ к веб-ресурсу.
Что я могу сделать, чтобы этого не произошло в будущем?
Если вы используете личное соединение, например, дома, вы можете запустить антивирусное сканирование своего устройства, чтобы убедиться, что оно не заражено вредоносными программами.
Если вы находитесь в офисе или в общей сети, вы можете попросить администратора сети запустить сканирование сети на предмет неправильно сконфигурированных или зараженных устройств.
Еще один способ предотвратить появление этой страницы в будущем — использовать Privacy Pass.
Возможно, вам потребуется загрузить версию 2.0 прямо сейчас из Магазина дополнений Firefox.
.
Как найти утечку в крыше за 5 простых шагов
Даже самая маленькая протечка крыши может повредить ваш дом. А если его не фиксировать слишком долго, это может привести к росту плесени, что не только сильно, но и потенциально опасно для вашего здоровья. Вот почему обнаружение источника протечки на крыше и ее устранение как можно скорее должно быть вашим главным приоритетом.
Выполните следующие пять шагов, чтобы быстро найти утечку и быстро устранить ее.
Шаг 1. Ищите первые признаки протечки в крыше
Обычно первые признаки протечки крыши — это звук капающей воды.Однако есть и другие характерные признаки, которые вы, вероятно, обнаружите вне зависимости от того, идет дождь или нет. К ним относятся:
- Затхлый запах в некоторых комнатах.
- Пятна от воды на потолке.
- Пятна на внешних стенах.
- Выпуклые участки на внутренних стенах.
- Битумная черепица отсутствует или деформирована.
Любой из этих признаков может указывать на потенциальную утечку где-то на вашей крыше. К сожалению, первое, что вы заметите, может не сказать вам, где утечка.Для этого вам нужно провести еще немного расследования.
Шаг 2. Проверьте свой чердак
Следующий шаг к поиску протечки в крыше — это взять фонарик и забраться на чердак. Следите за тем, куда вы ступаете, чтобы не проделать дыру в потолке. Вы должны искать пятна от воды, плесени или черные отметины вдоль стропил и обшивки крыши.
Как найти течь в крыше без чердака
Если вы
.
Образцы заявлений в управляющую компанию: нюансы составления
Как написать претензионное письмо о некачественном выполнении работ
Управляющая организация несёт ответственность за содержание многоквартирного дома.
Жалоба
Любой жилец, который недоволен деятельностью управляющей компании, вправе подать иск в суд, но можно все вопросы решить и мирным путём, для этого необходимо написать заявление-жалобу в саму компанию.
В заявление нужно в произвольной форме написать все претензии, какие имеются к управляющей компании, и изложить требования. После чего отправить бумагу на официальный адрес компании.
В дальнейшем возможно ожидать один из двух вариантов развития событий:
- Управляющая компания может проигнорировать жалобу жильца и отказаться от выполнения указанных требований. Тогда остаётся один выход – иск в суд.
- Управляющая компания рассмотрит поступившее заявление и приступит к выполнению требований владельца квартиры.
Жалоба, составленная в письменном виде, обязана иметь три части: шапка заявления, основной текст и заключение.
В шапке указывается, кому именно адресована жалоба (название компании, адрес и телефон), а также сведения заявителя (ФИО, полный адрес и номер телефона).
В основной части максимально подробно описываете все имеющиеся претензии к компании и высказываете свои требования. Если имеются доказательства, подтверждающие жалобу, то обязательно приложите. В качестве доказательств могут выступать фотографии и видео, например протекающей крыши или неубранной листвы во дворе дома.
В конце всего текста нужно оставить дату составления заявления и подпись заявителя.
Обратите внимание: при подаче заявления-жалобы в управляющую компанию имеется ряд нюансов:
- Заявление необходимо составить в двух экземплярах, чтобы в случае чего предъявить доказательства того, что некоторые требования не выполнены. К сожалению, нередко случается, что компании выполняют только часть требований, после чего заявляет, что больше в письме не было претензий.
- Нужно не только написать два экземпляра, но и оба их зарегистрировать в офисе компании при подаче.
- В заявлении ни в коем случаи нельзя выражаться нецензурной лексикой и проявлять агрессию.
Образец жалобы в управляющую компанию можно скачать здесь.
Коллективное заявление
Бывают случаи, когда деятельность управляющей компании многоквартирного дома не устраивает не одного человека, а сразу нескольких. Тогда можно прибегнуть к составлению коллективного заявления.
Коллективное заявление составляется примерно так же, как индивидуальная жалоба, отличается только тем, что в конце требуется не одна подпись, а от всех владельцев квартир подъезда или всего дома. То же самое касается и шапки, в ней нужно указать данные всех заявителей по очереди.
Основная часть заявления составляется аналогично с высказыванием претензий и требований.
После чего регистрируются оба экземпляра у секретаря компании или отправляется заказным письмом по почте.
Заявление на ремонт
Если в подъезде многоквартирного дома, в котором вы проживаете, уже давно не было ремонта или протекает крыша, а управляющая компания об этом не знает, в результате чего не предпринимаются никакие меры, то всегда можно обратиться к ним с заявлением.
Заявление пишется собственноручно или печатается на компьютере на белом листе формата А4 в двух экземплярах. Во время составления письма можно не беспокоиться по поводу его правильного формата, так как пишется оно в свободной форме, но обязательно должно иметь три части: шапку, основную и заключительную.
В шапке указываются данные управляющей компании, к которой обращаетесь, а именно её название, адрес, номер телефона. Помимо обращения к компании следует указать сведения заявителя (ФИО, точный адрес и контактный телефон), если заявление пишется сразу от нескольких недовольных жильцов, то нужно указать данные всех.
Основная часть заявления должна содержать просьбу отремонтировать крышу, подъезд, водосток, лестничные пролёты и так далее. Если вы знаете точную или приблизительную дату последних ремонтных работ, то обязательно укажите её. Это имеет значение, так как по правилам и нормам установлены конкретные периоды времени, через которые обязан проводиться ремонт. Например, нормы эксплуатации подъезда составляют от трёх до пяти лет, то есть ремонт в подъезд обязан проводиться не реже, чем каждый пятый год.
Также опишите в просьбе степень поломки или износа, можно сделать акцент на определённых местах, где ремонт необходим в срочном порядке. В конце заявления оставьте дату составления обращения и подпись, если заявление коллективное, то и подписей должно быть ровно столько же сколько заявителей в шапке.
После того, как составили обращение, отправьте его по адресу управляющей компании в виде заказного письма или зарегистрируйте его прямо у секретаря организации.
Бланк заявления на ремонт можно скачать здесь.
Образец составленного заявления на ремонт можно просмотреть здесь.
Заявление на перерасчет
Нередко жильцы могут отсутствовать у себя дома несколько месяцев, в результате чего не использовались коммунальные услуги, а счёт пришёл такой же, как и обычно. Тогда можно воспользоваться своим законным правом и написать заявление на перерасчёт в управляющую компанию.
Заявление пишется на белом листе формата А4 в двух экземпляр. В правом верхнем углу заполняете шапку, где указываете свои данные (ФИО, точный адрес, контактный номер телефона) и данные компании (название, адрес и телефон).
После чего посередине листа пишется заголовок: «Заявление о перерасчете платы», после чего подробно расписываются требования с приведением оснований. К заявлению приложите копии оплаченных счетов, за период которых требуется перерасчёт.
В заключении поставьте подпись и укажите дату подачи просьбы.
Это важно!
- Подавать заявление необходимо в тридцатидневный срок после того, как вернулись домой.
- Управляющая компания обязана сделать перерасчёт не позднее, чем через пять рабочих дней после получения заявления. А пересчитанную квитанцию отправят в следующем месяце.
- Перерасчёт можно сделать только в том случае, если жилец отсутствовал не меньше пяти дней.
- Возможность перерасчёта распространяется только на те услуги, за которые владелец квартиры платит по стандартным нормам.
Скачать заявление на перерасчет можно по ссылке.
Другие заявления и их образцы
Здесь перечислены не все случаи, в которых требуется подача заявления в управляющую компанию. Возможно, вы желаете получить какую-то информацию от управляющей компании, которую не дают в устной форме. Или у вас проблема, связанная с отоплением квартиры. А может быть, у вас вообще появилась плесень в комнате по вине компании.
В этих и других случаях заявления пишутся в произвольной форме, главное соблюсти три его части: вступление, основной тест и заключение.
Общий универсальный образец заявления можно посмотреть здесь.
Ниже приведен список образцов заявлений для различных случаев:
- Образец заявления о протечке крыши — здесь.
- Образец заявления о засоре (неисправности) мусоропровода — здесь и здесь.
- Образец заявления об утеплении наружных стен — здесь.
- Пример претензии по поводу неисправности лифта — здесь.
- Пример жалобы по нарушению санитарных норм — здесь.
- Пример претензии по поводу незаконных ограждений во дворе — здесь.
Заявление на управляющую компанию
А что делать, если нужно составить заявление не «в» управляющую компанию, а «на» нее? Смотрите видео.
Образец письма-заявки на ремонт и техническое обслуживание
Автор: ROS Team
Посмотрим правде в глаза: идеальных квартир не бывает.
Во время проверки будут выявлены проблемы, которые потребуют внимания со стороны арендодателей. Также будут проблемы, которые возникнут после первоначальной проверки, когда арендатор въезжает, например, засоренные канализационные трубы или протекающие стоки.
Арендодатели часто более чем готовы решить любую проблему, возникающую в квартире. Лучшим подходом является четкое указание условий такого ремонта в договоре аренды.
Что в письме?
При написании письма вашему арендодателю с просьбой о ремонте помните, что этот документ будет служить официальным письменным соглашением между вами и арендодателем о том, как он или она будет осуществлять обслуживание имущества в течение срока аренды. Независимо от того, насколько незначительна проблема, документирование того, что будет решаться и кем, является первым шагом.
Почему письмо арендодателю важно?
Одно из основных преимуществ арендатора заключается в том, что арендодатели несут юридическую ответственность за обеспечение пригодной для жилья среды.
Другими словами, место, где их жильцы могут рассчитывать на разумный доступ к электричеству и чистой воде.
Если вы считаете, что какие-либо права ваших арендаторов были нарушены, вы можете отправить письмо домовладельцу с просьбой о проведении ремонта в вашей квартире, необходимого для обеспечения разумного уровня жизни. Также разумно попросить арендодателя устранить любой износ, который негативно влияет на проживание в квартире. Лучше обратиться к арендодателю за помощью в сложившейся ситуации, чем усугублять ущерб и нести ответственность за устранение проблемы позже.
Причины для написания запроса на техническое обслуживание
Некоторые из причин, по которым вам следует подумать о том, чтобы написать письмо арендодателю с запросом на содержание, включают:
✓ Это помогает арендодателям определить приоритетность вопроса; и
✓ Он точно документирует, когда вы подняли проблему и в чем заключалась проблема.
Кто является «правильным» лицом для запроса технического обслуживания
Контактные лица для обращения с запросами на техническое обслуживание различаются. В некоторых многоквартирных домах используется автоматическая онлайн-система для управления жалобами на техническое обслуживание, в то время как другие могут просить жильцов сообщать о запросах на техническое обслуживание лично в офисе квартиры.
Как только вы обнаружите проблему, обязательно сообщите об этом назначенному контактному лицу. Если вы делаете первоначальный отчет в устной форме, не забудьте отправить письменный запрос.
Шаблон письма
Ниже приведен образец письма, которое вы можете использовать, чтобы обратиться к своему арендодателю с просьбой о ремонте. Не стесняйтесь настраивать по мере необходимости, чтобы соответствовать вашей ситуации.
[Имя арендатора]
[Адрес (№ дома, № улицы)]
[Город, штат]
[Дата]
[Имя арендодателя]
[Адрес (дом №, улица №)]
[Город, штат]
Уважаемый Пишу это письмо с просьбой сделать ремонт в моей квартире.
Замок на входной двери сломан, что представляет серьезную угрозу безопасности. Кроме того, плитка на кухонном полу отслоилась, из-за чего в полу образовалось множество трещин.
[дата] я проинформировал руководство здания о проблеме и теперь пишу вам.
Я искренне прошу решить эти проблемы как можно скорее. Если у вас есть какие-либо вопросы по этой проблеме, вы можете связаться со мной по телефонам [email] и [контактный номер] . Пожалуйста, дайте мне знать, прежде чем отправить кого-то для ремонта, чтобы я был уверен, что буду дома, когда приедет ремонтник.
Спасибо за внимание к этому вопросу.
С уважением,
[Имя арендатора]
Аварийный ремонт
Если вы столкнулись с чрезвычайной ситуацией, такой как прорванная труба, которая вызвала затопление вашей квартиры, вы не сможете ждать, пока домовладелец примет меры. реагировать. В этом случае найдите номер экстренного обслуживания объекта и немедленно устраните проблему.
Вы должны хранить номер аварийного обслуживания в месте, где его легко найти.
Заключение:
Написание письма арендодателю о ремонте является наиболее эффективным способом решения любого вопроса, возникающего в собственности. Это не только помогает арендодателям выполнять свой план обслуживания, но также служит доказательством того, что вы подали жалобу и когда.
Связанная статья:
Полное руководство по написанию нового письма арендодателю
Арендодатель VS Арендатор: кто отвечает за уборку
Образец письма: Письмо с жалобой вашему арендодателю
- Существует множество законных причин для отправки письма с жалобой арендодателю
- Важно включить в жалобу подробности, чтобы поддержать аргумент
- В письме изложите свои ожидания и укажите крайний срок
Алия Хойт
Обновлено: 26 января 2022 г.
Прочитано за 6 минут
В настоящее время в США арендуют квартиры или дома более 115 миллионов человек, что составляет более 35 процентов населения.
Это очень много людей, живущих в арендованных помещениях в непосредственной близости от других, а это значит, что жалобы обязательно возникнут. В какой-то момент вам, вероятно, придется обратиться за помощью к домовладельцу.
Проблемы возникнут, и когда они возникнут, арендодатель или управляющая компания должны решить их. Это верно для любого типа жалобы, будь то что-то, что вызывает серьезные неудобства (например, ремонт/ремонт, с которым арендодатели просто не справятся) или что-то, что полностью противоречит закону. Но как вы объясните свои опасения таким образом, чтобы получить результаты? Ответ на этот вопрос часто кроется в деталях.
Причины для написания письма с жалобой вашему арендодателю
Всегда приятно обсудить это, но некоторые вещи требуют письменного отчета. Это особенно верно, когда получателем является тот, кому вы платите арендную плату. Всегда лучше прикрыть свои базы, когда речь идет о деньгах.
Существует множество веских и даже необходимых причин для того, чтобы написать жалобу домовладельцу, независимо от того, живете ли вы в доме или в квартире.
Вот несколько наиболее распространенных причин для официального письма домовладельцу:
- Запрос на ремонт. Конечно, сначала подайте заявку на ремонт. Но если это будет проигнорировано, отправьте письмо с жалобой. Некоторые примеры необходимого ремонта включают протекающие краны, проблемы с сантехникой, сломанные приборы и протечки в крыше. Невыполнение регулярного технического обслуживания, указанного в договоре аренды, также имеет право на существование.
- Повторяющиеся проблемы с соседями, такие как громкая музыка, драки или другое агрессивное поведение. Однако, если вы подозреваете что-либо чрезвычайно опасное и/или противозаконное, например, домашнее насилие, немедленно звоните в полицию.
- Все, что может вызвать проблемы со здоровьем, например грызуны, насекомые и плесень. Подобные проблемы чаще возникают в арендованном доме.
Наилучшим практическим правилом является отправка вашему арендодателю письма с жалобой на все, что находится вне вашего контроля как арендатора, и в котором указывается ответственность управляющего недвижимостью.
Никто не хочет вмешиваться в дело закона, и быстрое письмо с жалобой арендодателю, вероятно, предотвратит это.
Причины, по которым арендаторы отправляют письма с жалобами на соседей
Проблемы с соседями, вероятно, являются наиболее распространенной причиной для отправки писем с жалобами арендодателю. Всегда есть вероятность возникновения проблем при проживании в многоквартирном доме с другими жильцами. У каждого жителя свой стиль жизни и свои привычки, и они могут не совпадать с вашими. Кроме того, некоторые люди просто не очень внимательны.
Хотя вы не можете ожидать, что все будут жить так же, как и вы, вы можете требовать от окружающих вести себя уважительно. В результате вы можете столкнуться с определенными ситуациями, с которыми не сможете справиться самостоятельно. Например, если ваша попытка проинформировать их с помощью вежливых сообщений или попыток поговорить об этом в коридоре не удалась, пришло время написать официальное письменное письмо-жалобу арендодателю.
Шум
Часто арендаторы не знают, что они слишком шумные, поэтому рекомендуется сообщить им о проблеме, прежде чем писать жалобу. Если это не помогает или шум продолжается до поздней ночи, пришло время принять более серьезные меры и сообщить арендодателю, что происходит с жильцами. Ведите журнал, полный подробностей для арендодателя.
Неосторожное поведение
Некоторые жильцы проявляют мало уважения к другим. Примеры включают оставление предметов мусора снаружи в холле, мусор и парковку на своем месте. Сфотографируйте улики и задокументируйте детали, такие как дата, время, количество мусора и т. д.
Это хорошая идея дать им презумпцию невиновности и довести пример до их сведения, прежде чем передать его в управление недвижимостью. Или другие арендаторы могут быть невнимательными людьми, поэтому арендодатель может вмешаться, чтобы помочь.
Сомнительные запахи
Когда неприятные запахи начинают проникать сквозь стены, самое время принять меры и отправить жалобу домовладельцу.
На самом деле это может быть разовое правонарушение, когда сосед сжег обед, а вы застряли с запахом. Или это может быть что-то повторяющееся, например, запахи мусора, непрекращающийся лай собак или даже запрещенные вещества. Независимо от источника, письмо с жалобой поможет уведомить вашего арендодателя о принятии мер.
Как написать официальное письмо с жалобой
Уведомление руководства о проблеме с вашими соседями через письмо с жалобой домовладельцу автоматически дает вам доказательство того, что вы пытались решить проблему. Если проблема обострится, вы можете показать, что вы предприняли все возможные действия, благодаря предыдущему контакту, благодаря бумажному следу.
Чтобы отправить письмо с жалобой, которое принесет результаты, убедитесь, что вы ясно представляете проблему и свои ожидания. Письмо с профессиональной жалобой арендодателям должно включать:
- Подробная информация о проблеме (проблемах), включая даты, время и имена вовлеченных людей
- Доказательства (фотографии, скриншоты текстовых сообщений и т. д.)
- Как проблема влияет на вас
- Действия, необходимые для решения проблема
- Разумный срок для решения проблемы
- Запрос о дальнейших действиях
д.)Если жалоба достаточно серьезна, отправьте письмо арендодателям заказным письмом и (вежливо) пригрозите удержать арендную плату или подать в суд, если игнорируется.
Чтобы ваша жалоба получила заслуженное внимание, убедитесь, что вы на хорошем счету у своего арендодателя. Если вы не в курсе своей арендной платы, отправьте этот чек, а затем изложите свою жалобу в письменной форме. Кроме того, дважды проверьте свой договор аренды, чтобы убедиться, что проблема, о которой вы подаете жалобу, действительно является обязанностью руководства.
Далее давайте рассмотрим образец письма-жалобы с простым для редактирования шаблоном, к которому арендодатель отнесется серьезно.
Образец письма-жалобы
Если вы не чувствуете необходимости изобретать велосипед, написав письмо своему арендодателю с нуля, вот образец письма-жалобы, который можно загрузить.
Просто заполните информацию в шаблоне для разделов в скобках ( ). Этот образец письма арендодателю касается конкретно вопросов, связанных с соседями, но вы можете отредактировать его для решения различных проблем арендаторов, таких как проблемы с обслуживанием или ремонтом. Держите копию на случай, если возникнет необходимость в судебном иске.
(Ваше имя)
(Текущий адрес вашей квартиры, номер квартиры)
(Город, штат, почтовый индекс)
(Дата)
(Наименование арендодателя или компании, занимающейся квартирой)
(Адрес указан в договоре аренды)
(Город, штат, почтовый индекс)
Re: (Краткое изложение проблемы, например, жалоба на шум, мусор в коридоре и т. д.)
Уважаемый (имя домовладельца или менеджера),
Пожалуйста, примите это письменная жалоба как уведомление о проблеме, которая (возникла/продолжается) с моими соседями в (номер квартиры соседа). Я официально прошу вашей помощи в решении этой проблемы. (дата) арендатор нарушил договор аренды (укажите подробности нарушения здесь).
Я буду рад предоставить дополнительную информацию о нарушении(-ях) по дополнительному запросу.
На сегодняшний день я предпринял следующие действия для мирного решения вопроса:
- (Создайте маркированный список в хронологическом порядке, в котором перечислены действия, предпринятые на данный момент, включая то, связывались ли вы уже со своими соседями или домовладельцем/квартирой компания и что вы, возможно, сделали для решения проблемы. Этот список может включать письма, текстовые сообщения, разговоры, электронные письма и телефонные звонки между вами и другим арендатором. При наличии предоставьте копии, чтобы арендодатель мог видеть подробности).
Эти предыдущие попытки решить проблему с другим арендатором не увенчались успехом, и эта проблема напрямую касается меня (укажите, какое влияние эта ситуация оказывает на вас, например, проблемы со здоровьем, бессонница, мусор, покой ум и т. д.) Чтобы решить эту проблему, я бы хотел, чтобы вы связались с (имя соседа/жителей блока XX) и помогли решить эту проблему.
Я надеюсь, что мы сможем решить эту проблему не позднее (установите конкретную дату, которая будет разумной, может быть, через неделю). Пожалуйста, дайте ответ к тому времени.
Если вам необходимо связаться со мной для дальнейшего обсуждения, свяжитесь со мной по телефону (позвоните/отправьте электронное письмо) по адресу (укажите номер телефона или адрес электронной почты в зависимости от предпочтений для связи). Пожалуйста, незамедлительно ответьте с планом действий относительно того, как вы планируете решать проблемы арендатора/ремонт/техническое обслуживание/другие проблемы. Я надеюсь, что мы сможем решить это дело быстро.
Пожалуйста,
(ваше имя и подпись)
(номер квартиры)
(номер телефона или адрес электронной почты)
Если ваша жалоба не будет рассмотрена
Что делать, если ничего не происходит после того, как вы отправили письмо с жалобой арендодателю и приняли меры? К сожалению, это признак того, что вас не воспринимают всерьез.