Течет крыша в многоквартирном доме – Куда обращаться, если в многоквартирном доме течет крыша — Куда звонить или справочник полезных телефонов.

Протекает крыша — ЖИВУ.РФ

Жизнь на последнем этаже многоквартирного дома часто сопровождается “сюрпризами”, основной источник которых — крыша. То в непогоду часть ливневки ветром выбьет, то рабочие начнут счищать снег и кровлю повредят… И все. Готовь тазик, лови капли с потолка.

Крыша — дама капризная, требует внимания и заботы. В этой статье расскажем, что делать, если у вас течет с потолка, как возместить ущерб и заставить ответственных устранить протечку.

Кто ответственный?

Согласно Постановлению № 170 от 27 сентября 2003 г. об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда за техническое обслуживание и текущий ремонт домов отвечает организация по обслуживанию жилищного фонда.

Посредником между собственниками жилья и организацией, обслуживающей жилищный фонд, может быть управляющая организация или товарищество собственников жилья (ТСЖ), в зависимости от способа управления вашим домом. Посредника может и не быть, если в вашем доме реализован метод непосредственного управления собственниками. В этом случае у вас должен быть напрямую заключен договор с организацией по обслуживанию жилищного фонда.

Таким образом, за устранение аварий (в том числе за починку протекающей кровли) перед собственниками несет ответственность либо управляющая компания, либо ТСЖ, либо организация, обслуживающая жилищный фонд.

Крыша относится к общему имуществу собственников жилья в МКД — она является верхней ограждающей конструкцией всего здания. Согласно Постановлению Правительства РФ № 290 от 03.04.2013 в минимальный перечень работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в МКД, входят работы по содержанию крыш. Если обнаружены дефекты, приводящие к протечкам, их нужно устранить незамедлительно. В остальных случаях УК должна разработать план восстановительных работ и провести их.

Приводим регламентированные указанным выше Постановлением Госстроя сроки, которые отводятся на ремонт крыши.

Предельные сроки устранения неисправностей при выполнении внепланового (непредвиденного) текущего ремонта отдельных частей жилых домов и их оборудования
Неисправности конструктивных элементов и оборудования	Предельный срок выполнения ремонта
Кровля
Протечки в отдельных местах кровли	1 сут.
Повреждения системы организованного водоотвода (водосточных труб, воронок, колен, отметов и пр., расстройство их креплений)	5 сут.
Неисправности: внутреннего водостока наружного водостока	2 сут. 5 сут.

Как сообщить о протечке?

Порядок действий такой:

• Подайте заявку / позвоните в АДС.

АДС — это аварийно-диспетчерская служба. Сюда надо обращаться, если из крана внезапно полилась ржавая вода или прорвало трубу системы отопления, а также тогда, когда в квартире намок потолок.

Подробно о том, как найти контакты АДС и правильно подать заявку, мы писали здесь.

• Продублируйте сообщение в управляющую организацию (или ТСЖ).

• Обратитесь в организацию по обслуживанию жилищного фонда.

Если вашим домом управляют непосредственно собственники помещений, значит, нужно обращаться напрямую в организацию, которая у вас занимается содержанием и ремонтом общего имущества.

---

Сотрудники управляющей компании и/или работники организации по обслуживанию жилищного фонда должны, прибыв на место, составить акт о протечке крыши. При этом вы можете сфотографировать ущерб, который был нанесен вашей квартире, и попросить представителей жилищных организаций завизировать эти фото. Также обязательно проследите, чтобы в акте полностью отразили ущерб, вызванный протечкой. Один экземпляр акта должен остаться у вас.

Представители УК и других организаций порой уклоняются от своей обязанности составить акт. Тогда вы можете сделать это самостоятельно: пусть кроме вас его подпишут также двое ваших соседей (или больше). Лучше всего, если это будут председатель и члены совета дома.

---

На какие деньги чинить?

Средства, которые вы платите по строке “Содержание жилого помещения”, по закону являются ресурсом для выполнения планового и внепланового текущего ремонта. Об этом говорит ЖК РФ, пункт 2 статьи 154:

---

Плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя:

1) плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме;
2) взнос на капитальный ремонт;

3) плату за коммунальные услуги.

---

Если ваша управляющая организация в договоре управления МКД определила ремонт крыши как непредвиденные работы, которые должны оплачиваться собственниками отдельно, она неправа. Собирать с вас деньги “на ремонт крыши” УК не может.

В данном случае речь идет об устранении протечек. Но бывает так, что нужно не просто в одном месте устранить течь, а отремонтировать кровлю в целом. Это будет уже капитальный ремонт, и чтобы его провести нужно решение общего собрания собственников.

---

Целевой сбор средств возможен на такие виды ремонта, которые не были указаны в решении общего собрания собственников как необходимые для содержания общего имущества дома, и на те, что не указаны в минимальном перечне работ по надлежащему содержанию общего имущества (в Постановлении Правительства РФ № 290).

Т. е. когда необходимы дополнительные работы, скажем, побелка потолков в подъездах, собственники должны проголосовать на общем собрании за необходимость проведения таких работ и установить способ их финансирования. Только тогда управляющая компания законно может собирать средства в счет оплаты утвержденных собственниками дополнительных работ.

---

Причины протечек

Понятно, что в многоквартирном доме крышу будут ремонтировать специалисты. Вроде бы тогда можно не вникать в процесс, что называется, не заморачиваться. Но практика показывает, что контролировать процесс — в интересах жильцов.

---

Валентина, домохозяйка: “Мы живем на последнем этаже 9-этажного дома, у нас управляет домом ТСЖ. Мокрые пятна на потолке появлялись постоянно. После ливней вовсе приходилось ставить тазики посреди комнаты, потому что вода крупными каплями падала с потолка.

Конечно, мы жаловались председателю ТСЖ. Крышу мало-мальски чинили, говорили, что все сделали, но история снова повторялась. Тогда мой муж поговорил с соседом, и они начали ходить на крышу вместе с председателем ТСЖ и ремонтной бригадой. Ни муж, ни сосед не имеют строительного образования, тем не менее только когда они начали “стоять над душой” и задавать вопросы, наконец-то ситуация разрешилась. Были выявлены причины протечек, и на общем собрании жильцов было принято решение о полноценном ремонте кровли. Теперь крыша не течет”.

---

Полезно знать о возможных причинах протечек жителям верхних этажей, чтобы своевременно и аргументированно настаивать на устранении повреждений и восстановительных работах. Также эта информация пригодится вам, если УК сделала ремонт, а крыша вновь потекла.

Причины протечки могут быть такими.

• Самой частой причиной заливов является несвоевременная очистка кровли при сильных снегопадах
  . При повышении температуры снеговая масса тает и находит малейшие щели между перекрытиями.

• Естественный износ материалов — из-за погодных условий и времени.

• Некачественные материалы, использованные при строительстве.

• Механические повреждения — часто появляются после того, как с крыши счищали снег и наледь.

• Конденсат — он скапливается под кровлей и просачивается между плитами, давая о себе знать мокрыми пятнами у вас на потолке. Это значит, что крышу крыли, не соблюдая технологию.

• Если крыша скатная (что редкость для многоквартирных домов), могут образовываться щели между крышей и стенами , в которые натекает вода.

• Растительность, выросшая на крыше, разрушает ее корнями. Это характерно для старых зданий, в которых ремонт давно не делали. В жилых домах такого в принципе не должно быть.

Если УК тянет резину

Вот вы проинформировали УК о протечке, а она не торопится выполнять свои обязательства. Или ремонт выполнен, но крыша снова начала протекать.

В этих случаях можно жаловаться в вышестоящие инстанции, т. к. речь идет об административных правонарушениях и о некачественном оказании или вовсе о неоказании услуг.

• Обратитесь в местную администрацию.

Администрация города (района) осуществляет контроль организаций, работающих в сфере ЖКХ, на муниципальном уровне.

• Направьте жалобу в ГЖИ.

Напишите жалобу в государственную жилищную инспекцию — ее сотрудники осуществляют государственный надзор, они проведут проверку качества работы вашей управляющей организации.

В Госжилинспекцию также можно подать обращение в электронном виде через ее сайт, если вы зарегистрированы на портале Госуслуг.

• Жалуйтесь в Роспотребнадзор.

Чтобы подать обращение на официальном сайте Роспотребнадзора, не обязательно быть зарегистрированным в Госуслугах. Но если вы хотите, чтобы провели внеплановую проверку и на то есть основание, авторизоваться через Госуслуги все же нужно.

К жалобам обязательно прилагайте документы, которые доказывают факт нарушения. В случае с текущей крышей это будет акт о протечке.

• Смените управляющую организацию.

Если ваших управленцев ничто не берет, штрафы их не пугают и работать они все равно не хотят, напомните, что на них свет клином не сошелся. Вы можете провести общее собрание собственников жилья и принять решение о смене управляющей компании.

Ущерб — оценить и возместить

Если нанесен ущерб, связанный с некачественной работой или бездействием УК, можно отстоять свои права в суде.

Подавайте исковое заявление в суд. В заявлении требуйте УК (ТСЖ) или обслуживающую жилищный фонд организацию (в зависимости от способа управления вашим домом) возместить ущерб. К заявлению приложите акт протечки крыши — в нем зафиксирован ущерб, нанесенный вашему имуществу.

УК может не согласиться с размером ущерба и потребовать независимой экспертизы. Вы можете ее провести еще до суда, только выбирайте независимых экспертов, чья профессиональная деятельность застрахована. Обязательно проверьте, чтобы компания состояла в саморегулируемой организации оценщиков.

---

По судебной практике можно сделать вывод, что требования о возмещении ущерба при заливе с кровли гарантированно удовлетворяются судами. Исключение составляют только случаи, когда компенсация была выплачена ранее, а ремонт не произведен. Поэтому боритесь за свои права и все получится!

---

Помимо самой компенсации суд взыщет в вашу пользу с УК (ТСЖ) штраф в размере 50% от суммы компенсации — за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя. Это предусмотрено пунктом 6 статьи 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Рекомендуем также прочитать статью “Меня затопил сосед, что делать?”

jivu.ru

Что делать, если протекает крыша в многоквартирном доме — наши советы!

С протеканием крыши сталкиваются жители верхнего этажа и жильцы нижних этажей под ними. В панельной 5-этажке, покрытой рулонными материалами, вода может проникать на 4-й и даже 3-й этаж. В кирпичных 9-этажках протеканию подвергается 9-й, 8-й этаж. А как неприглядно выглядит комната, в которую поступает вода с потолка последнего этажа!

Кроме того, часто течь наблюдается в квартирах и на лестничных площадках. В таком случае вода может добегать до 1-го этажа, сбегая по лестнице без препятствий. Такое бедствие чревато проникновением воды в электрические щиты, размещенные на площадке, что приведет к замыканию и «выгоранию» щитовых. Это – серьезные повреждения, чреватые, не только водным нашествием и сыростью, но и могут привести к несчастным случаям. Потому следует немедленно проводить ремонт.

ЧИТАТЬ ПО ТЕМЕ:
Пошаговое выполнение ремонта мягкой кровли

Что и кто может помочь при протечке кровли?

Фото 1 — Покрытие протекающей крыши новым кровельным материалом

Фото 2 — Покрытие кровли битумно-полимерным рулоном

Фото 3 -Современные рулонные материалы

Фото 4 — Ремонт крыши многоквартирного дома

 

О том, что делать, если протекает крыша в многоквартирном доме, имеется много различных подсказок:

• обратиться за помощью к коммунальщикам, в жилищный кооператив, общество совладельцев;
• написать заявление в горисполком, Государственную жилищную инспекцию;
• подать иск в суд;
• собрать соседей подъезда для решения проблемы;
• попытаться предотвратить течь своими силами.

Как показывает опыт, в наше время не помогает ничто, кроме инициативы и средств собственников, которые страдают от развития протечек кровли. Однако нужно попробовать и другие методы, а вдруг – кто-то поможет хотя бы частично, или ваш дом поставлен на плановый ремонт!

Ремонт за счет жильцов

На вопрос: «Что делать, если протекает крыша в многоквартирном доме?», сегодня есть один верный ответ. «Нужно ремонтировать!» Жильцы сами собирают деньги на материал и работу, и таким образом решают проблему. А что делать еще? От управленцев приходят отказы, отсрочки, отписки. Решение суда можно ожидать годами. Если в подъезде живут беспечные люди, которых не беспокоит течь, то «отдуваться» приходится жильцам тех квартир, в которых наблюдается протекание. В этом случае можно попытаться решить вопрос частичной компенсации от компании, которой ежемесячно платится квартплата.

Как и что делать, если протекает крыша в многоквартирном доме?

Предотвращение протекания зависит от формы покрытия и применяемых кровельных материалов. Рассмотрим самый частый случай протечки плоской крыши, покрытой рулонными битумными материалами. Рубероидом в прошлые времена покрывалась большая часть домов. Конечно, за длительное время эксплуатации рубероид успел износиться, появились отслоившиеся от солнца и осадков участки.

Фото 5 — Отслоение кровельного материала

Фото 6 — Трещина

 

1. Сначала нужно осмотреть покрытие и определить уровень поражения визуально.

2. Самый лучший способ устранения неприятностей – полностью покрыть площадь всей плоскости новым кровельным материалом (ф.1-2). Грамотно поступают те владельцы многоэтажек, которые решаются на перекрытие всего дома. Для этого имеется множество качественных материалов (ф.3). Если на перекрытие всего дома нет средств, ремонтируют хотя бы один подъезд полностью. Такое решение может устранить очаги поражения, но не гарантируют полную защиту. Вся хитрость протечек плоской кровли состоит в том, что вода может перемещаться по перекрытиям в любом направлении. Если крыша «прохудилась» на стыке или возле водоотводящей трубы, то есть вероятность, что протекание прекратится, если будут заделаны эти места (ф.4).

3. Когда проблемы финансового плана не позволяют перекрыть весь подъезд, можно попытаться исправить течь выборочным ремонтом. Успех такого ремонта будет временным, (если будет). Но, если капитальный ремонт вашего дома с заменой кровли запланирован через пару лет, то следует попытаться исправить положение хотя бы на несколько сезонов. При этом заделывают трещины, вздутие, отслоение на стыках (ф. 5,6)

4. Часто хозяин, испытывающий «водопад» больше всего, пытается исправить положение самостоятельно или с помощью специалистов. Если у него 2-комнатная квартира общей площадью 56 кв.м, он покупает один или два 10-метровых рулона рубемаста или другого подобного материала. Таким покрытием можно закрыть 20 кв.м. плоскости в местах поражения. Новый кровельный материал настилают на самых аварийных участках. В местах возле водосточных труб и на других участках можно обработать плоскость специальной полимерной мастикой.

Как ремонтировать?

При вздутии, места поражения вскрывают крестообразно режущим инструментом и отворачивают края. Затем шпателем наносят мастику внутрь, а края возвращают на место и прибивают их гвоздями. Перекрытие поврежденного участка проводится заплаткой, большей по размеру повреждения на несколько см. Разошедшиеся швы прочищают, смазывают мастикой и прибивают гвоздями. Если есть материал, наносят сверху заплатку по всему шву. Трещины заделывают подобным образом мастикой, а сверху накладывают «заплатку». В тех местах, где повреждения частые, настилают полосу или две нового материала.

ЧИТАТЬ ПО ТЕМЕ:
СНиП Кровли. Обзор кровли компании ТехноНИКОЛЬ.

Вывод

Всегда найдется человек, который умеет обращаться с мягкими кровельными материалами и оборудованием к нему. Вместе с ним можно починить крышу своего дома с минимальными затратами.

papamaster.su

что делать, куда обращаться с заявлением

Спросить у юриста быстрее. Это бесплатно!

---

Протечка крыши в многоквартирном доме – явление достаточно распространенное. Обычно с ним сталкиваются владельцы квартир в старых зданиях. Но в результате сложных погодных условий или экономии на стройматериалах эта неприятность может коснуться даже жителей новостроек. Поскольку порядок действий в такой ситуации мало кому знаком, стоит выяснить, что делать, если протекает кровля.

Кто отвечает за крышу в многоквартирном доме?

Первое, что нужно сделать при обнаружении протечки – это найти ее причину. Определить, в чем дело, должны представители . Как правило, вода начинает проникать в квартиры жильцов в следующих случаях:

• Кровля износилась от времени.
• Поверхность крыши изначально имела дефекты.
• Резко изменилась температура на улице.
• Сотрудники коммунальных служб нарушили режим очистки крыши от снега и льда, из-за чего образовались трещины.

Как известно, все кровельные материалы имеют определенный срок эксплуатации. Но поскольку погодные условия в России далеки от идеальных, кровля изнашивается гораздо раньше. В результате крыша может не выдержать даже испытаний первыми дождями. Для решения проблемы нужен текущий ремонт или полная замена покрытия.

Финансирование работ производятся за счет жильцов, которые регулярно перечисляют деньги на содержание общедомового имущества. Начисление сумм в квитанциях производится пропорционально площади квартир. Если же помещение принадлежит муниципалитету, за капитальный ремонт платят местные органы власти, а наниматели – только за текущий

Что делать жильцам, если течет крыша?

Протечка крыши влечет за собой такие неприятные последствия, как испорченный ремонт, сгоревшая электропроводка, поврежденная техника. Поэтому жителям необходимо срочно принимать меры. Вот последовательность действий в такой ситуации:

1. Фиксация повреждений имущества. Фото- и видеофиксацию протечки и ее последствий необходимо произвести еще до приезда работника ЖКХ. Материалы должны быть сделаны в хорошем качестве, с отображением времени и даты съемки. Дополнительно стоит подготовить письменные свидетельские показания.
2. Звонок в аварийно-диспетчерскую службу. Телефон можно найти на сайте  или в счетах за коммунальные услуги. Во время общения с диспетчером надо объяснить ситуацию и уточнить, когда специалисты прибудут для устранения аварии. Также имеет смысл взять номер заявки и узнать данные диспетчера, который ее принял.

После поступления жалобы должен приехать работник УК и составить акт о протечке. Этот документ подписывают пострадавшие жильцы и представители коммунальных служб. Затем прибывают мастера для проведения ремонтных работ.

Время, которое отводится законом для ремонта кровли, строго ограничено. Так, в соответствии с постановлением Госстроя № 170 от 27.09.2003 г. повреждения в отдельных местах должны быть устранены в течение суток с момента получения жалобы. В более серьезных случаях ремонт может продолжаться до 5 дней. При этом на выходные и праздничные дни не отводится никаких перерывов

Как заставить управляющую компанию отремонтировать крышу?

К сожалению, события не всегда разворачиваются по идеальному сценарию. Нередко бывает, что УК вообще не отвечает на звонки либо ограничивается обещаниями. Жильцам приходится звонить неоднократно или лично обивать пороги УК.

Также распространены ситуации, когда коммунальщики уклоняются от составления акта. Еще один пример недобросовестности – представитель ЖКХ не хочет описывать поврежденное водой имущество, ссылаясь на то, что причина его повреждений не доказана.

Чтобы добиться справедливости, придется . Отправить письменное обращение можно в следующие инстанции:

• В управляющую компанию, которая не выполняет свои обязательства. Заявление обязательно нужно составить в двух экземплярах. На том, который остается у жильцов, работники УК должны поставить подпись в получении. В случае отказа жалобу можно отправить заказным письмом с уведомлением. Второй вариант – зафиксировать факт отказа на диктофон или телефон.
• В Жилищную инспекцию. В ведении этой организации находится контроль работы коммунальных служб, и там должны разобраться в ситуации.
• В Роспотребнадзор. Этот властный орган регулярно привлекается для решения проблем в сфере ЖКХ. Ведь протечка крыши грозит разрастанием грибка и плесени, а значит, представляет прямую угрозу здоровью граждан.

Пожаловаться можно как в одну из этих инстанций, так и во все сразу. К обращению надо приложить имеющиеся доказательства: акт о происшествии, видео- и фотоматериалы, информацию о действиях, которые уже были предприняты. Также необходимо представить документы, подтверждающие право жильцов на помещение (выписку из ЕГРП, договор аренды).

Ответ на жалобу должен быть дан в 30-дневный срок. Если ничего не помогает – придется принимать крайние меры.

Куда жаловаться по поводу ремонта крыши (прокуратура и суд)

Прокуратура является надзорным органом, обращение в который часто бывает наиболее действенным. Но писать заявление стоит в том случае, если жители уже пытались решить вопрос в других инстанциях.

По результатам рассмотрения письма будет проведена прокурорская проверка. Если факты подтвердятся, сотрудников УК обяжут устранить протечки и могут привлечь к ответственности. Как показывает практика, наиболее эффективной оказывается коллективная жалоба.

В суд заинтересованные лица обычно обращаются за компенсацией ущерба. Ведь в судебном порядке можно не только взыскать убытки, но и получить деньги за нанесенный моральный вред. Перед подачей иска надо направить в УК досудебную претензию с требованием устранения нарушений

Протечка крыши в многоэтажке – серьезная проблема, требующая немедленной реакции коммунальных служб. Если требования жильцов игнорируются, приходится подключать к решению вопроса вышестоящие инстанции. В таких случаях приходится запастись терпением, но закон практически всегда встает на сторону жителей.

Написано статей

148

ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ? СПРОСИТЕ У НАШИХ ЮРИСТОВ:

yur01.com

Что делать, если протекает крыша в многоквартирном доме в 2019 году

Граждане и органы местного самоуправления часто должны работать сообща, чтобы решать проблемы, которые возникают в сфере коммунального хозяйства. Прежде чем решить вопрос, что делать, если протекает крыша в многоквартирном доме (МКД), необходимо знать, что ремонт в таком объекте осуществляется за счет денег жильцов, при возможности государственного и муниципального содействия.

Причины протечки крыши

Они заключаются в механическом повреждении поверхности кровли, особенно в местах ее пересечения с инженерными коммуникациями. Крыша может течь из-за микротрещин в рулонном материале, нарушения герметичности покрытия кровельного ковра, отсутствия переходного бортика.

Основная причина заключается в износе материала, частых и чрезмерных осадках. Перечислим, что может случиться из-за протечки крыши: повреждаются основания кровли, образуется протечка потолка в квартирах на последнем этаже. Это в свою очередь может стать причиной материального ущерба жильцам.

Куда необходимо обращаться

Взаимодействовать следует с управляющей организацией, которая по договору с жильцами обязана выполнять текущий ремонт в МКД и при необходимости привлекать к устранению протечек подрядные организации. Понадобится оформить заявление в письменной форме.

Заняться проблемой может инициативная группа жильцов (обычно все зависит от ее масштаба). Управляющая организация – это тот орган, куда обращаться, если течет крыша в многоквартирном доме. Сначала заявление нужно адресовать ей. Если же она не реагирует на законные требования граждан, то надо обращаться в Жилищную инспекцию, прокуратуру. В случае если решение проблемы не найдено, потребуется обращаться в суд.

Что делать в первую очередь

Необходимо документально и наглядно зафиксировать факт протечки. Если гражданин не владеет строительным инструментом, то достаточно запечатлеть протечку при помощи средств фото- и видеозаписи и затем созвониться с управляющей организацией.

По возможности нужно лично обратиться к специалистам, которые обязаны отреагировать на заявление жильцов и провести обследование на основании п. 5 Постановления Правительства № 491 от 13.08.2006. Управляющая организация должна принять заявку. Ее следует оформлять в двух экземплярах. Один (с отметкой специалиста УК о принятии документа к рассмотрению) остается у заинтересованного лица.

Фиксация факта протечки крыши

Она должна быть выполнена специалистом управляющей организации. Согласно Приложению 2 Постановления Госстроя РФ № 170, принятого в 2003 году, акт о протечке должен быть составлен в день обращения жильца. Сама проблема устраняется в течение суток после обращения.

Управляющая организация может не присылать специалистов и намеренно не составлять акт. Тогда сделать это необходимо самостоятельно, с одновременной фото- и видеозаписью, присутствием свидетелей, в числе которых должны быть соседи. В акте последовательно нужно указать:

• адрес квартиры, сведения о ее владельцах, собственниках жилья;
• дату, время, место образования протечки;
• техническое описание проблемы – размер залива, степень повреждений (стен, обоев) – это нужно для последующей оценки ущерба.

Акт должны подписать составитель документа и свидетели. Если документ оформляют представители управляющей организации, то в нем, помимо собственника квартиры, свидетелей, ставит подпись технический специалист. К акту желательно приложить фото-, видеоматериалы.

Особенности составления заявления

Документ можно оформить в свободной форме. В заявлении в управляющую компанию о протечке крыши нужно указать (см. образец ниже):

• наименование организации;
• сведения о руководителе УК;
• данные о собственнике недвижимости.

Важно последовательно изложить проблему, сделать ссылку на Постановление Госстроя № 170. Заявление следует завершить просьбой об устранении протечки. Документ должен быть подписан хозяином квартиры.

По результатам заявления технический специалист должен обследовать чердак, другие помещения и принять меры по устранению проблемы. Никаких проблем в том, как написать жалобу на протечку крыши, тоже возникнуть не должно – документ можно оформить в обычной письменной форме. Следует указать достоверную информацию о проблеме, которую необходимо решить.

Образец заявления

Документ можно составить самостоятельно. Желательно придерживаться структуры – указать «шапку», сформулировать описательную часть и просьбу к УК. Образец заявления о протечке крыши можно посмотреть и скачать на нашем сайте.

[pdfview width=”670px” height=”600px”]https://nedvizhka.site/wp-content/uploads/2018/10/Obrazets-zayavleniya.docx [/pdfview]

Скачать образец заявления

Назначение комиссии

В ее состав входят: технический специалист УК, представители Жилищной инспекции, местной администрации. Окончательный состав комиссии зависит от принадлежности дома, масштаба проблемы, степени запущенности ее решения. Она назначается приказом руководителя управляющей организации, Жилищной инспекции – в зависимости от инициатора проверки.

До того как найти протечку в крыше, можно имитировать течь (при помощи тонкой струи из лейки) либо использовать дефектоскоп. Если непосредственный диалог с УК не возымел успеха, то потребуется обращаться в Жилищную инспекцию и местную администрацию, которые осуществляют контроль за работой управляющих компаний.

Восстановление кровли

Потребуется:

• ремонтировать стропила, восстанавливать гидроизоляцию стяжки;
• покрывать крышу битумом, герметизировать сток;
• латать или менять несущие конструкции крыши;
• чинить кровельный «пирог» и выполнять другие работы.

Оценку предстоящих работ выполняет инженер управляющей компании. Все работы, а также затраты должны быть точно прописаны в смете. Сроки устранения протечки крыши – сутки с момента выявления. Но на практике они могут быть гораздо больше, в зависимости от сложности проблемы и готовности управляющей организации выполнять свои обязанности по договору обслуживания МКД.

Обращение в высшие инстанции

Если управляющая организация не хочет работать, то потребуется искать защиты в вышестоящих органах. Для этого следует оформлять заявления. Куда жаловаться на управляющую компанию? Нужно обращаться в Жилищную инспекцию, государственные органы, осуществляющие правосудие или надзор за соблюдением законодательства.

В прокуратуру

Она контролирует исполнение закона и вправе внести представление об устранении нарушения согласно ст. 24 ФЗ № 2202-1 от 17.01.1992. Меры по нему должны быть приняты в течение месяца после реакции прокурора на проблему. Жалоба должна быть оформлена согласно ст. 7 ФЗ № 59 от 02.05.2006. Исключена ее анонимность. С образцом обращения в прокуратуру можно ознакомиться на нашем сайте. Документ рассматривается в течение 30 дней с момента подачи.

[pdfview width=”670px” height=”600px”]https://nedvizhka.site/wp-content/uploads/2018/10/Zayavlenie-v-prokuraturu.docx [/pdfview]

Скачать заявление в прокуратуру

В суд

Исковое заявление следует оформлять по правилам ГПК РФ (ст. 131-132). Если управляющая организация упорно не желает ремонтировать крышу, то сделать это жильцам можно за свой счет (все расходы следует зафиксировать). Далее придется требовать взыскания сумм, затраченных на ремонт, непосредственно с УК. Все претензии и притязания излагаются в исковом заявлении, с типовым образцом можно ознакомиться на нашем сайте.

[pdfview width=”670px” height=”600px”]https://nedvizhka.site/wp-content/uploads/2018/10/Zayavlenie-v-sud-na-UK-1.doc [/pdfview]

Скачать заявление в суд на УК

Необходимые документы

Для оформления иска понадобится:

• копия паспорта заявителя;
• копии документов, подтверждающих протечку – акт, ответы из управляющей организации;
• результаты экспертиз, если они проводились до обращения с исковым заявлением;
• квитанцию об уплате государственной пошлины – зависит от цены иска.

Документы можно подавать лично или через законного представителя. Полномочия посредника следует подтвердить нотариально засвидетельствованной доверенностью.

Где взять деньги на капитальный ремонт крыши в многоквартирном доме

Средства регулярно уплачивают жильцы дома. Деньги накапливаются на специальном счете либо находятся под управлением регионального оператора. Оплатить ремонт крыши должна управляющая организация. При недостатке средств может потребоваться дополнительная финансовая помощь от жильцов. Проблема решается с учетом масштаба протечки. В большинстве случаев она устраняется в ходе текущего ремонта, который выполняет управляющая организация за счет ежемесячных платежей жильцов.

Подводя итоги

При протечке крыши следует проявить инициативу, для того чтобы заставить управляющую организацию выполнить условия договора обслуживания МКД. Можно решить проблему за счет собственных средств с последующим взысканием их с УК. Но для этого потребуется доказать, что жильцы принимали все меры (присылали заявления-напоминания, обращались в управляющую организацию лично), чтобы решить проблему мирным путем. В конфликтных ситуациях важно получить своевременную поддержку квалифицированного юриста (доступна бесплатно на сайте).

nedvizhka.site

Куда обращаться, если течет крыша и как возместить ущерб

Жильцы последних этажей многоквартирных домов иногда с сожалением понимают, что крыша начинает протекать. Такое может случиться весной, когда активно все начинает таять. Протечки иногда связаны с конденсатом, которые накапливается под кровлей, и, конечно же, в рулонных материалах и в самой крыше могут появляться микротрещины — от старости, от повышенной влажности, в таком случае, крыше требуется ремонт.

Реальность показывает, что крыши протекают в квартирах не только старых построек, но и в новых домах. Общие причины всех протечек — это нарушение герметичности покрытия кровли. Именно эти нарушения в старых и новых домах имеют разную направленность. Дома, которые эксплуатируют давно, причина понятна — это срок службы покрытия, оно отжило свой век и требуется его заменить. Но когда протечки случаются в только что построенных и относительно новых домах, то, скорее всего, был использован некачественный материал кровли или были совершены ошибки, которые возникают в процессе работ по монтажу.

Что делать, если в многоквартирном доме протекает крыша? Многие, кто столкнулся с подобными проблемами, не знают, как поступать в таком случае. В нашей статье мы расскажем все возможные варианты устранения проблемы. Собрание жильцов не дает результатов.

Куда звонить в первую очередь

В первую очередь стоит обратиться в коммунальную службу, к которой прикреплен Ваш дом, к дежурившему диспетчеру. Заявку можно подать устно, по телефону или в письменной форме с походом к местным коммунальщикам.

По практике можно сказать, что более надежным вариантом, если течет крыша, является письменное заявление, потому что устная просьба может оказаться не замеченной или попросту забытой.

Как написать заявление, если течет крыша? В нем нужно указать:

• свои реквизиты, полный адрес и телефон;
• в основной части заявления нужно подробно описать проблему, указать точное место протечки, когда именно она произошла, дату и время, а также вынести вердикт о понесенном материальном ущербе;
• к письму стоит прикрепить фото- или видеоматериалы, на которых отчетливо видно всю силу протекания

Стоит помнить при обнаружении места протекания, что нужно сразу запечатлеть на фотоаппарат или снять на видео это происшествие, чтобы были видны убытки, которые оно нанесло. Нужно отнестись к этому серьезно и зафиксировать каждую мелочь и каждую деталь. Будет еще лучше, если на снимке будет отметка даты и времени. Эти материалы в дальнейшем станут самым главным доказательством того, что протекание случилось на самом деле и нанесло вам убытки.

• в заключительной части заявления нужно оставить отметку с просьбой о начале составления акта об устранении протечке, а также о начале проведения ремонтных работ;
• стоит четко пронумеровать все просьбы, написать структурированно и четко;
• один экземпляр заявления нужно оставить себе, он будет служить доказательством того, что ваше заявление было действительно написано, если проблема останется нерешенной.

Заявление такого формата можно составить дома, без специальных форм, на чистом листе А4 или заполнить на месте, в коммунальном отделении и отдать лично в руки. Заявление в коммунальной службе должно пройти этап регистрации, для этого нужна ваша личная подпись. Подавая заявление, стоит взять с собой паспорт и его копию, а также документы, которые подтверждают ваши права на квартиру.

Обращение в управляющую компанию

Обязательно стоит обратиться в управляющую компанию, которая обслуживает Ваш дом или в Аварийную диспетчерскую организацию вашего района. Обращение составляется в точности, как и заявление, и нужно оставить себе копию. В районном отделении составляется акт с указанием характера и причин повреждений. В качестве сторонних наблюдателей, которые подтвердят верность Ваших слов, стоит пригласить соседей.

От коммунальных служб можно ожидать следующих действий:

• как только заявление составлено и поставлено на учет коммунальной службой, нужно ожидать прихода слесаря или сантехника. Самостоятельно протечку он вряд ли устранит, но должен ее зафиксировать, то есть этот визит плановый, с целью зафиксировать инцидент. Есть вероятность того, что слесарь скажет, что протечка незначительно и скоро ее устранят, попросит Вас подождать. Вы можете согласиться с этим и терпеливо подставлять тазики во время дождей, но если Вас это категорически не устраивает, то нужно действовать дальше;
• нужно написать еще одно заявление на имя начальника коммунальной организации и ожидать уже прихода целой службы сотрудников ЖКХ, а также членов домового комитета. Цель прихода комиссии — фиксирование и оценка понесенного вами ущерба. Тут очень кстати будут фото, которые Вы сделали изначально. Тут не надо соглашаться на проведение косметического ремонта, проблему не решит такой подход, нужно добиваться замены кровли.

Читайте также: что такое Государственная жилищная инспекция и чем она полезна?

Все плюсы и минусы ТСЖ в доме здесь.

Как узнать задолженность по ЖКХ: http://rassvet-info.ru/sotsium/zhkh/zadolzhennost-po-zhkh.html

Жалоба в прокуратуру и другие инстанции

Жалобы в прокуратуру или суд — это последние инстанции, если все написанные заявление в местные коммунальные службы или районные остались без внимания или проблему отказываются решать нужным вам образом.

Для суда необходим перечень обязательных документов, который включает в себя:

• акт о протечке, который составлен комиссией;
• копия заявления, с которым вы обращались в ЖКХ;
• сделанные вами заранее фото- и видеоматериалы;
• документ об оценке стоимости ущерба.

В заявлении стоит обязательно указать:

Но сразу на быстрое удовлетворение иска рассчитывать не стоит, нужно запастись терпением, приложить немало усилий, но они будут оправданы, если вы действительно понесли потери. Ремонт кровли — вот чего вам нужно добиваться, а не косметического ремонта, который ничем не поможет, даже ремонт кровли спасет только на время.

Возмещение ущерба

Как уже стало понятно, есть два варианта возмещения ущерба: мирный — через управляющую компанию, или более радикальный — через суд.

Если управляющая организация не против помочь вам, то первым делом вызывается комиссия и составляется акт о факте протечки, рассчитывается примерная стоимость работ. Об этой сумме сообщается виновникам протечке — компаниям, обслуживающим дом.

Если компания согласна на возмещение ущерба, то ее решение нужно зафиксировать — составляется соглашение о возмещение вам вреда, который был причинен протечкой крыши, этот документ позднее заверяется у нотариуса. Однако, очень редко, когда все службы согласны вам помочь и согласны с суммами, обычно они с чем-то бывают не согласны — чаще с размерами сумм. Если они категорически не согласны, то вам предстоит более сложный путь — через суд, но то, что в итоге добьетесь своего, можете не сомневаться.

Если еще один способ «достучаться» до управляющих служб и компаний, обслуживающих дом — составить официальный акт, с составлением сметы на средства, материалы, которые понадобятся для ремонта кровли и восстановительных работ — этим занимается оценочная компания. Официальный отчет экспертной организации может помочь вам договориться с ЖКХ. Но если и тут не получилось, то предстоит отстаивание своих прав в суде.

Полезные статьи:

rassvet-info.ru

Протекает крыша в многоквартирном доме: что делать?

В России жить не скучно, а очень даже весело. Краткое межсезонье, дождливое лето, многоснежная зима – в любое время года жители верхних этажей могут столкнуться с проблемой протекающей крыши. Последствия раздражающе неприятные: испорченный ремонт, разводы на потолке и обоях. В этой ситуации самый важный вопрос не «Кто виноват?», а «Что делать, если течет крыша в многоквартирном доме?»

Нужно заставить ЖКХ отремонтировать крышу и возместить убытки по проведению ремонта. Звучит непросто, но не отчаивайтесь, последовательность и уверенность вам помогут.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефону 8(800)-350-30-02 (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Почему течет крыша в многоквартирном доме

Причины такой беды, казалось бы, очевидны: кровля у крыши некачественная или разгерметизировалась. Существует и естественный износ покрытия, и менее предсказуемый, если погода своенравничает и выдает много осадков.

Однако, независимо от количества дождей и снега, коммунальные службы обязаны проводить плановый ремонт крыши в сухое время года. Зачастую, никакого ремонта не проводится вообще, либо минимальный, пока крыша не потечет, никто и не узнает.

Именно поэтому важно добиваться от ЖКХ решения проблемы, а не пытаться решить вопрос своими силами.

Течет крыша в многоквартирном доме: куда обращаться

В ЖКХ. Звоните диспетчеру и кратко, но настойчиво сообщаете ему, что в крыше дыра, вас тут заливает, чтобы срочно отправили к вам специалиста.

Сотрудник коммунальной службы, который придет после вашего звонка, скорее всего, представится слесарем либо сантехником. Он зафиксирует факт протечки и степень повреждений. Почти наверняка он будет уверять вас, что течь не страшная, и как только погода изменится, крыша залатается как-нибудь сама. Его объяснение может звучать убедительно, особенно если вы ничего не смыслите в технологиях строительства. Вам расскажут про установленные водостоки на крыше, коварную погоду и прочие обстоятельства.

Верить таким доброжелательным рассказам не следует, ничего само не починится, и даже если крыша будет протекать меньше после смены погоды, в следующем году вас ожидает та же самая проблема.

Поэтому, если мастер ничего не отремонтировал, а только попросил вас расписаться в бумаге о его приходе, вам нужно писать заявление на имя начальника вашего ЖКХ, в двух экземплярах. В нем описываете ход событий – что, где и когда начало течь, какие повреждения имущества у вас возникли из-за этого, факт прихода специалиста, который отказался проводить ремонт, и ваше требование все-таки устранить проблему и заделать дыры на крыше.

Оба экземпляра несете прямо в офис вашего ЖКХ. От принимающего специалиста вам нужно добиться двух действий: чтобы он завизировал дату и факт приема вашего заявления и расписался на нем, один экземпляр, при этом, вернул вам. Такая требовательность необходима для убедительного подтверждения вашей правоты в суде, если до него дойдет.

Далее ждете комиссию из членов ЖКХ, в нее также может входить управляющий домом. Специалисты постараются вас убедить, что проблема не такая уж и серьезная. Оно и понятно, деньги на запланированный ремонт крыши точно были выделены, а вот куда они истрачены – другой вопрос. Если вам хочется каждый год за свой счет обновлять ремонт, соглашайтесь с их доводами.

Если нет, то пишите жалобу на имя начальника ЖКХ района или города, также в двух экземплярах, и ждите новую комиссию. Заранее заручитесь поддержкой соседей, которые выступят в качестве независимых свидетелей при осмотре квартиры.

Специалисты более высокого уровня иерархии системы ЖКХ составят акт о характере и степени повреждений. Стоимость оцененного ущерба в этом акте не указывается, она будет зафиксирована позднее в дефектной ведомости, составленной на основе акта. В нем обязательно должны быть указана дата и время протечки, ФИО ответственного лица, составившего этот акт.

Как правило, уже на этом этапе принимается решение о ремонте крыши.

Протекает крыша в многоквартирном доме: что делать

Убедить коммунальщиков в своей правоте можно значительно проще, соблюдая несколько простых правил:

1. Зафиксируете характер повреждений. Сделайте фотографии и/или видеозапись, с выставленными настройками даты.
2. Сохраните все чеки, потраченные на приобретение новой мебели, обоев и других предметов быта, которые вам пришлось заменять или ремонтировать вследствие затопления.
3. Будьте спокойны, как человек, который знает свои права и как их защитить. Кричать и угрожать совершенно необязательно.

Далее протекает крыша в многоквартирном доме? Пишите заявление в УК

Если после прихода экспертов ничего особо не поменялось, ремонт не сделали, а с потолка все также капает, значит пришло время писать заявление в управляющую компанию. Все то же самое – два экземпляра, подпись специалиста на каждом из них, виза о принятии.

При подаче заявления вам также нужно взять с собой паспорт, правоустанавливающие документы, согласно которым вы имеете право на эту квартиру и проживаете в ней, и их копии.

Течет крыша в многоквартирном доме – что делать при обращении в суд

Если управляющая компания не смогла должным образом вдохновить коммунальщиков заделать крышу, то сделать это может только суд. На этом этапе собираете все-все документы и доказательства, которые вы заблаговременно подготовили при попытке уладить дело мирным путем. Здесь вам и пригодятся ваши фотографии, копии актов.
В исковом заявлении подробно в хронологическом порядке рассказываете о бездействии ответственных лиц, указываете их имена и должности.

Можно попробовать предпринять последнюю попытку дружеского разрешения вопроса, и еще раз сходить в ЖКХ, в красках рассказав им, какое ладное у вас вышло исковое. Судебные тяжбы могут затянуться, что для вас тоже невыгодно, поэтому пробуйте договориться. Расскажите, например, о том, что компания понесет дополнительные траты на судебный спор, а ваша видеозапись с капающим потолком будет выглядеть эффектнее их отговорок.

Если вы собрали все документы и имеете на руках, что называется «неопровержимые доказательства», дело, скорее всего, будет разрешено в вашу пользу.

Видео-совет: что делать, если течет крыша в квартире

Дорогие читатели! Если у вас остались вопросы по теме «Протекает крыша в многоквартирном доме: что делать?» или возникли другие вопросы, задайте их прямо сейчас — обращайтесь в форму онлайн-консультанта или позвоните нам по телефону 8(800)-350-30-02 (звонок и консультация бесплатны для всех регионов России)!

o-nedvizhke.ru

Протекает крыша в квартире, что делать

Появление мокрых пятен на потолке квартиры последнего этажа является крайне тревожным сигналом, независимо от того, старый ли это дом или новостройка. Ситуация, если протекает крыша в многоквартирном доме, и что делать в этом случае, знакома многим жителям высоток не понаслышке. Верхние этажи старых «панелек» как будто специально проектировались так, чтобы заставить владельцев квартир ремонтировать кровлю за свой счет. Причин, по которым протекает крыша в многоквартирном доме, не так много, и разобраться в них не представляет особого труда. Намного сложнее добиться от управляющей компании или коммунальных начальников принятия результативных мер, устраняющих протекающий потолок в квартире.

Как реагировать на проблему

Средств и сил у жителя последнего этажа с текущей крышей в квартире не так много, но все же они есть, и попытаться использовать их все же лучше, чем ждать, когда протекающий потолок рухнет на голову.

Наиболее действенных способов бороться с протекающим потолком в квартире насчитывается три:

• Отремонтировать кровлю за свой счет и забыть протекающий потолок, как дурной сон. Это дорого и несправедливо, но,возможно, является наиболее быстрым вариантом решить проблему протекающего потолка;
• Писать обращения и жалобы в жилищную службу, органы исполнительной власти и прокуратуры;
• Заплатить специалистам за обследование квартиры и потолка, документирование причин, посчитать ущерб и подать в суд на преступную бездеятельность работников управляющей компании.

Что предпринять, если выхода, казалось бы, нет

Проще всего, если в новостройке протекла крыша. Причины могут быть одинаковыми, а последствия разными. Поэтому владельцам квартир с протекающими потолками важно своевременно вникнуть в условия обслуживания жилого дома управляющей компанией по следующим причинам:

1. В некоторых случаях условиями договора строительства здания между строительным подрядчиком и заказчиком определяются сроки и условия устранения скрытых дефектов, проявившихся после заселения и ввода объекта в эксплуатацию. В этом случае жилищная служба может оперативно заактировать дефект и сделать ремонт крыши руками строителей;
2. Если владельцем дома является частная компания, то, возможно, вам удастся с помощью грамотного юриста убедить хозяев в целесообразности ремонта потолка квартиры или крыши. Квартиры в новостройке являются высоколиквидным товаром, и текущая крыша может портить репутацию дома на долгие годы;
3. Обратиться в строительную инспекцию, курирующую возведение зданий конкретной строительной организацией. Это может заставить строителей под угрозой штрафа устранить дефект потолка квартиры.

Совет! Любое обращение и жалоба будут рассматриваться более оперативно, если в заявлении будет указано, что один экземпляр заявления о том, что протекает крыша над потолком квартиры,направляется в вышестоящую контролирующую инстанцию.

Грамотное решение проблемы

Прежде всего, необходимо задокументировать факт появления протечки на потолке дома. Для этого потребуется сделать несколько цветных снимков, правильное описание и схему, в какой именно части потолка и в какое время на потолке проступают пятна.

Можно сразу написать заявление, образец взять,как пример, у юриста, приложить к нему оформленные материалы и отправить документы в жилищную контору письмом с уведомлением о доставке. Возможно, что на ваше заявление последует официальная реакция в виде посещения представителем ЖК и осмотром следов. Узнайте у соседей по этажу, может, крыша протекает не только над вашей квартирой. Чем больше фактов протекания крыши в любом из домов, относящихся к вашей управляющей компании или ЖК, тем выше вероятность успешного решения проблемы.

Если в одном доме будет задокументировано три и более случая протекания крыши в квартире, можно составлять коллективную жалобу на бездеятельность жилищной службы и строительной инспекции. Но, прежде чем отправлять материалы о текущих потолках и крыше в квартирах, необходимо получить ответ от первого заявления.

На следующем этапе необходимо составить коллективное обращение на имя руководителя муниципалитета или районного органа исполнительной власти. В этом случае необходимо мотивировать факт обращения безысходностью ситуации и угрожающим положением с протеканием крыши во многих квартирах здания. Реакция администрации последует, но реального ремонта придется ждать довольно долго.

Альтернативные варианты решения проблемы

Существует две дополнительные инстанции, к которым можно апеллировать, если протекает крыша в квартире, и на дворе явно не май месяц. Если крыша над потолком протекает со стороны наружной стены, и по внешним признакам происходит затекание воды в щель между кровлей и капитальной стеной, можно писать в строительную инспекцию о возникновении аварийной ситуации, делающей невозможным проживание в квартире.

Суть обращения сводится к следующему:

• Накопление избытка влаги в капитальных несущих конструкциях дома в сильный мороз чревато появлением трещин, частично — разрушением карниза и части стены;
• Срочные меры жилищной службой не предпринимаются, что приведет к возможной аварийной ситуации со стеной здания;
• В заявлении необходимо указать, что в связи с халатным отношением руководства к фактам протекания крыши над потолком квартиры материалы будут направлены в областную прокуратуру.

Важно! В результате всей переписки на руках появится довольно значительный объем документов, которые позволят идти в суд с иском о понуждении ЖК к ремонту места протекания крыши. Но любая судебная тяжба стоит денег и не гарантирует положительного решения вопроса в вашу пользу.

Кроме того, для суда потребуется выполнить оценку причин, по которым крыша протекает, и обследование всех элементов кровли и крыши, которые могут пояснить причины проблемы. Это связано с работой на высоте, поэтому не стоит пытаться выполнить фотографирование и оценку своими руками. Во-первых, вы не профильный специалист, во вторых, у вас нет полномочий и оснований выносить заключение о том, почему протекает крыша квартиры. Максимум, что можно сделать, – это выйти на плоскую крышу многоэтажного дома и попытаться увидеть повреждение кровли над квартирой своими глазами.

Обращение в газету или к депутатам

Из практического опыта известно, что быстрее всего ремонтируется крыша многоэтажного дома в период предвыборной кампании или крупных проверок местных органов исполнительной власти. Возможно, в качестве ответного жеста придется написать благодарную заметку в номер о действенной помощи с протекающим потолком в квартире или помочь с агитацией. Но это лучше, чем сидеть и смотреть, как протекает потолок в квартире.

Что можно сделать своими руками, когда протекает потолок и крыша

В процессе общения с чиновниками неоднократно будет предложено сделать ремонт с оплатой половины стоимости работ. Формально это выход из ситуации, если то, что крыша протекает, для вас важнее условного наказания виновных. Заявка на ремонт в квартире от вас у них есть, и руководство коммунальной службы наверняка включит ее в свой план работ и смету на будущий период работ.

Прежде чем решиться платить деньги за работу кровельщиков, сделайте максимум, чтобы определить, где и с какой стороны затекает вода в квартиру. Для этого стоит удалить штукатурку, побелку и весь декоративный элемент в той части потолка, которая протекает. Чаще всего вода не может протекать через бетонную плиту, если нет трещин, разломов или дефектов в цементной массе. Наверняка, влага попадает через неплотный стык на потолке между плитами. Чтобы установить точно место и щель, через которую протекает влага, потребуется удалить раствор и утеплитель из шва, продуть воздухом и оценить проблему.

Зачастую щель, через которую протекает влага, пытаются заделать герметиком или раствором, но это временная мера, которая остановит протекание на короткий период. В некоторых случаях причина, по которой потолок протекает, не так очевидна. Без устранения первопричины временные меры малоэффективны. Возможно, что причиной появления мокрых потолков в квартире является отсутствие или неэффективное использование аэраторов.

Заключение

Успех в борьбе с жилищной конторой и потолком квартиры, который протекает не первый день, зависит в первую очередь от количества участвующих в процессе. Мнение 5-10 человек, активно принимающих участие в давлении на бюрократов, можно игнорировать некоторое время, но ремонт сделать все равно придется. Кроме того, важно уметь правильно формулировать и составлять процессуальные документы, знать законы, поэтому нелишним будет помощь юриста или просто грамотного человека, имеющего представление о том, как и куда следует обращаться за помощью.

bouw.ru